Alternant Chef de projet Développement de la Relation Client Emplois

Description du poste

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction du Déploiement et des Services.

Préparation du projet (en amont): Analyser les éléments du projet (clients, commandes, périmètre)
Vérifier la conformité des bons de commande
Signaler les écarts ou besoins de modification aux équipes commerciales
S'assurer que les données sont correctement saisies dans les systèmes d'information (SI)
Coordination du déploiement: Planifier et suivre le déploiement des solutions
Garantir la livraison dans les délais et selon les exigences
Mettre en place des tableaux de bord pour suivre l'avancement
Piloter les équipes techniques et les prestataires
Identifier les risques et mettre en place des actions correctives
Assurer la facturabilité du projet
Organiser les recettes techniques et coordonner les équipes terrain
Adapter les processus aux réalités du terrain
Gérer les modifications techniques ou de planning
Piloter la résiliation des anciens services et la récupération du matériel
Communication et suivi: Assurer le reporting interne et client
Animer les réunions de suivi et comités de pilotage
Présenter les indicateurs de performance et rédiger les comptes rendus
Mise en service: Mettre en exploitation les nouveaux services
Mettre à jour les référentiels et transmettre les PV de mise en service
Assurer la migration des services et leur facturation
Maîtrise des outils: Utiliser les outils informatiques SFR nécessaires à la gestion des projets