Alternance - Support applicatif & Product Owner junior

Au sein de la DSI, vous intégrez l'équipe en charge des applications du périmètre Risk / Legal / Quality (RLQ) ainsi que des outils métiers. Dans un environnement multi-applicatif, vous intervenez en appui du Product Owner pour : assurer le bon fonctionnement des applications au quotidien, contribuer à la qualité des évolutions, structurer la documentation et les pratiques. Vous participez également à des initiatives innovantes, notamment autour de l'intelligence artificielle. Mission de Run et une mission de Build Vous participez au suivi quotidien d'un ensemble d'applications métiers. Dans ce cadre, vous serez amené à : suivre les demandes et incidents via un outil de ticketing; analyser les remontées utilisateurs; contribuer au suivi et à la résolution des incidents; assurer le suivi global du bon fonctionnement des applications; mettre à jour et structurer la documentation support. Test et qualité Vous contribuez à la qualité des évolutions en : participant aux tests fonctionnels (recette, non-régression); vérifiant la conformité des évolutions réalisées; mettant à jour la documentation associée. Contribution aux projet IA Dans le cadre de projets en cours autour de l'intelligence artificielle : participation au suivi des campagnes de tests; contribution à la collecte et à la consolidation des retours utilisateurs; aide à la structuration des retours pour analyse. Référentiel applicatif participation à la mise à jour du référentiel applicatif (urbanisation du SI); contribution à la fiabilité des informations du système d'information