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Alternance chargé d'analyse reporting et communication

France, Nantes · Offre publiée 26 mars 2026
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Description du poste

Alternance within the Customer Operations Directorate, specifically in the Support and Quality team. You will join a dynamic and supportive team where your missions will directly contribute to shaping our customers' experience and innovating together. You will be at the heart of the action, actively contributing to the continuous improvement of the customer experience, transforming data into concrete insights, animating stimulating projects, and disseminating key information to highlight our initiatives within the teams.

Responsabilités

  • Design and disseminate impactful communication materials to share key information within different Business Units
  • Analyze data from satisfaction surveys and tools like Salesforce and Wordpress to identify areas for improving customer experience
  • Ensure smooth and relevant transmission of strategic and operational information to the Customer Relationship Business Unit
  • Contribute to performance committee animation through in-depth analysis of data and key indicators (KPIs)
  • Decipher customer satisfaction surveys (KPI, recurring themes, verbatims) to extract actionable insights
  • Actively participate in service animation by proposing and organizing stimulating challenges and contests for the team

Exigences

  • Bachelor or Master in Marketing and Digital
  • Understanding of key customer relationship indicators
  • Awareness of environmental and social issues in the sector
  • Proficiency in Excel (pivot tables), Office suite, and Canva
  • Agility: adaptable, curious, proactive, and creative
  • Team spirit: ability to listen and share ideas
  • Less than 6 months of experience
  • Bac +3 education level

Ce que nous offrons

  • Annual fixed remuneration over 13.1 months + profit-sharing + subsidized Company Savings Plan (PEE) and PERCO + CSE benefits + restaurant subsidy
  • Telework pact offering up to 2 days per week for permanent contracts (CDI)
  • 4 half-days per year to work with associations to reduce the digital divide
  • Internal mobility opportunities within the group
  • Training, mobility, expert career paths, mentoring

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Emplois similaires pour

Alternance chargé d'analyse reporting et communication

8 matching positions

Alternance Chargé d'analyse reporting et communication

Alternance au sein de la Direction des Opérations clients, équipe Support et Qua...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bachelor ou Master en Marketing et Digital
  • Agilité : Adaptable, curieux(se), proactif(ve) et créatif(ve)
  • Esprit d’équipe
  • Analyse de données : compréhension des indicateurs clés de la relation client
  • Sensibilité RSE
  • Maîtrise des outils : Excel (tableaux croisés dynamiques), suite Office, Canva
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et diffuser des supports de communication impactants
  • Analyser les données issues des enquêtes de satisfaction et des outils comme Salesforce et Wordpress
  • Assurer la transmission fluide et pertinente des informations stratégiques et opérationnelles
  • Contribuer à l'animation des comités de performance par l'analyse approfondie des données et des indicateurs clés (KPIs)
  • Décrypter les enquêtes de satisfaction client
  • Participer activement à l'animation du service en proposant et organisant des challenges et défis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant
  • pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine
  • entreprise engagée socialement proposant 4 demi-journées par an au sein d’associations
  • mobilité interne facilitée
  • Temps plein
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Chargé de communication et assistance client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
la-solive.com Logo
La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Préparer un diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Rechercher une alternance d’une durée de 12 ou 24 mois, à démarrer en septembre 2026
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
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Non fourni
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Beamy
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé d'études immobilier marketing - alternance- Paris 15

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour a...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1444.39 EUR / Mois
1001vieshabitat.fr Logo
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation : urbanisme, aménagement du territoire, immobilier, niveau Bac+4/5
  • Savoir-faire : bonne aisance rédactionnelle, rigueur orthographique, maîtrise des logiciels de bureautiques, à l’aise avec les chiffres, reporting, organisation et autonomie dans la gestion du travail, respect des délais
  • Savoir-être : esprit d’analyse et de synthèse, écoute et communication, rigueur, confidentialité
  • Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST
  • Niveau d'expérience min. requis : Inférieur à 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la réalisation des études de marché pour développer du locatif neuf, de l’accession à la propriété et sur des projets de renouvellement urbain et d’acquisition de patrimoine divers: Evaluer l’attractivité d’un territoire
  • Collecter des informations sur le marché immobilier
  • Estimer les besoins en logement
  • Estimer un volume de prospects
  • Déterminer la solvabilité des locataires ou des acquéreurs en fonction des produits (PLAI, PLUS, PLS, PSLA …)
  • Construire des simulations financières pour les acquéreurs
  • Déterminer les loyers ou les prix de vente
  • Participer à la mise en place d’outils spécifiques: Créer ou mettre à jour des bases de données
  • Veille documentaire
  • Réalisation de toute autre étude dans le domaine du marketing territorial adaptée à notre stratégie: Positionnement commercial
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • tickets restaurant
  • CSE
  • mutuelle
  • remboursement titre de transport 75%
  • intéressement
  • primes vacances
  • Temps plein
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Chargé(e) de marketing & communication en alternance

Au sein de l’équipe marketing et communication de SUEZ Digital Solutions, nous r...
Emplacement
Emplacement
France , Le Pecq
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master 1 ou Master 2 en école de communication, marketing digital ou école de commerce (niveau bac+3 acquis)
  • Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop/ Illustrator, InDesign, Première Pro) ou d’outils équivalents pour la mise en page et création de documents et visuels, le montage vidéo et la post production rapide
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office 365, en particulier PowerPoint et SharePoint
  • Connaissances et pratique des réseaux sociaux, principalement LinkedIn
  • Connaissance et pratique des plateformes vidéo et des outils de webinaires
  • Aisance avec la prise en main d’outils divers (emailing type Brevo, Canva, back office web)
  • Curiosité et veille sur les outils de communication et d’aide à la vente
  • Bonnes bases en growth marketing et approche test & learn du funnel
  • Pratique des régies publicitaires digitales : Google Ads et LinkedIn Campaign Manager (paramétrage, ciblages, budgets, optimisation)
  • Notions solides en SEO (recherche de mots-clés, optimisation on-page, structure de contenus) et SEM
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de contenus de communication interne à destination des collaborateurs en France et à l’international (e-newsletters, affiches, programmes, présentations, interviews)
  • Animation et développement des outils de gestion des contenus et des médias internes (site web externe, Intranet, SharePoint/Yammer, chaîne vidéo interne…)
  • Développement de contenus de communication externe : témoignages clients, vidéos, photo reportages
  • Soutien à l’organisation d’événements internes ou externes, physique et digitaux
  • Contribution aux programmes d’employee advocacy et à la visibilité des expertises (tribunes, posts LinkedIn, supports de prise de parole)
  • Conception/création de supports d’aide à la vente à destination des équipes commerciales : présentations « p itchs », fiches techniques, case studies, vidéos de démonstration produits, brochures
  • Création de visuels pédagogiques : illustrations, infographies
  • Coordination avec l’agence graphique pour la création de visuels
  • Collecte de données sur la concurrence pour créer des contenus
  • Création de contenus promotionnels à destination du web et des réseaux sociaux : capsules, carrousels, animations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Chargé de Communication / Réseaux Sociaux en Alternance

Dans le cadre de sa campagne d’alternance, AXA FRANCE recherche pour son Associa...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
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balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Master 2 en école ou université dans les domaines de la communication, du commerce (avec une spécialisation en communication ou e-réputation) ou du digital (cursus en communication)
  • Première expérience en social media, en agence ou chez l’annonceur serait un atout
  • Connaissance du secteur de l’assurance constituerait un plus
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Maturité et bonnes capacités relationnelles
  • Créativité, esprit de synthèse et force de proposition
  • Maîtrise des outils digitaux et de la suite Adobe
  • Curiosité, flexibilité et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation du compte du Président d’AXA Prévention et de la Secrétaire générale sur LinkedIn
  • Concevoir un planning éditorial
  • Animer et participer à un comité de pilotage
  • Rédaction de contenus éditoriaux, analyse, suivi et reporting
  • Veille sur les sujets LinkedIn relayés par nos concurrents
  • Contribution à l’animation de la page Instagram AXA Prévention
  • Production de contenus éditoriaux engageants
  • Recherche de contenus et partenariats pertinents, suivi des KPI
  • Bilan de suivi et de performances des publications
  • Veille
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé(e) de consolidation financière et reporting

Le Centre National d’Etudes Spatiales (CNES) recrute un alternant au poste de Ch...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
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Salaire:
Non fourni
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CNES - Centre National d'Etudes Spatiales
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Actuellement en formation de niveau BAC+4 ou 5 (école de commerce ou université) avec une spécialisation en Contrôle de gestion
  • Vous recherchez un contrat en alternance de 1 ou 2 ans à compter de la rentrée scolaire 2026
  • Idéalement une première expérience dans ce domaine
  • Savoir-être: rigueur, autonomie, bonnes capacités d’analyse et de synthèse, forte capacité d’adaptation
  • Savoir faire preuve d’initiative et de dynamisme
  • Compétences techniques: Maîtrise d'Excel
  • Qualités rédactionnelles requises
Responsabilités
Responsabilités
  • Établir le reporting financier mensuel des programmes en cours en lien avec les structures contributrices
  • Assurer le suivi général des projets en cours (avec l'appui des contrôleurs de gestion)
  • Assurer le suivi des paiements et de la trésorerie (avec l'appui des services comptables)
  • Élaborer les appels de fonds en lien avec les interlocuteurs internes et externes
  • Participer aux instances de gouvernances des programmes en interne (réunions de coordination) et en externe (réunions de pilotage)
  • Élaborer des synthèses ad hoc (synthèses internes, présentation à la Direction, etc.)
  • Contribuer aux processus internes (élaboration des états budgétaires)
  • Contribuer aux sollicitations externes (questions parlementaires, enquêtes, audits, etc.)
  • Mission transverse d’élaboration et de mise en œuvre d'une méthode de centralisation des communications internes et externes
  • Temps plein
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