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Alternance Chargé d'analyse reporting et communication

France, Nantes · Offre publiée 01 avril 2026
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Description du poste

Alternance au sein de la Direction des Opérations clients, équipe Support et Qualité. Mission : contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client, transformer les données en insights, animer des projets, diffuser l'information clé.

Responsabilités

  • Concevoir et diffuser des supports de communication impactants
  • Analyser les données issues des enquêtes de satisfaction et des outils comme Salesforce et Wordpress
  • Assurer la transmission fluide et pertinente des informations stratégiques et opérationnelles
  • Contribuer à l'animation des comités de performance par l'analyse approfondie des données et des indicateurs clés (KPIs)
  • Décrypter les enquêtes de satisfaction client
  • Participer activement à l'animation du service en proposant et organisant des challenges et défis

Exigences

  • Bachelor ou Master en Marketing et Digital
  • Agilité : Adaptable, curieux(se), proactif(ve) et créatif(ve)
  • Esprit d’équipe
  • Analyse de données : compréhension des indicateurs clés de la relation client
  • Sensibilité RSE
  • Maîtrise des outils : Excel (tableaux croisés dynamiques), suite Office, Canva

Ce que nous offrons

  • rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant
  • pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine
  • entreprise engagée socialement proposant 4 demi-journées par an au sein d’associations
  • mobilité interne facilitée
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Emplois similaires pour

Alternance Chargé d'analyse reporting et communication

8 matching positions

Alternance chargé d'analyse reporting et communication

Alternance within the Customer Operations Directorate, specifically in the Suppo...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
mindquest.io Logo
Mindquest
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor or Master in Marketing and Digital
  • Understanding of key customer relationship indicators
  • Awareness of environmental and social issues in the sector
  • Proficiency in Excel (pivot tables), Office suite, and Canva
  • Agility: adaptable, curious, proactive, and creative
  • Team spirit: ability to listen and share ideas
  • Less than 6 months of experience
  • Bac +3 education level
Responsabilités
Responsabilités
  • Design and disseminate impactful communication materials to share key information within different Business Units
  • Analyze data from satisfaction surveys and tools like Salesforce and Wordpress to identify areas for improving customer experience
  • Ensure smooth and relevant transmission of strategic and operational information to the Customer Relationship Business Unit
  • Contribute to performance committee animation through in-depth analysis of data and key indicators (KPIs)
  • Decipher customer satisfaction surveys (KPI, recurring themes, verbatims) to extract actionable insights
  • Actively participate in service animation by proposing and organizing stimulating challenges and contests for the team
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Annual fixed remuneration over 13.1 months + profit-sharing + subsidized Company Savings Plan (PEE) and PERCO + CSE benefits + restaurant subsidy
  • Telework pact offering up to 2 days per week for permanent contracts (CDI)
  • 4 half-days per year to work with associations to reduce the digital divide
  • Internal mobility opportunities within the group
  • Training, mobility, expert career paths, mentoring
  • Temps plein
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Chargé de communication et assistance client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
la-solive.com Logo
La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Préparer un diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Rechercher une alternance d’une durée de 12 ou 24 mois, à démarrer en septembre 2026
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé d'études immobilier marketing - alternance- Paris 15

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour a...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1444.39 EUR / Mois
1001vieshabitat.fr Logo
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation : urbanisme, aménagement du territoire, immobilier, niveau Bac+4/5
  • Savoir-faire : bonne aisance rédactionnelle, rigueur orthographique, maîtrise des logiciels de bureautiques, à l’aise avec les chiffres, reporting, organisation et autonomie dans la gestion du travail, respect des délais
  • Savoir-être : esprit d’analyse et de synthèse, écoute et communication, rigueur, confidentialité
  • Niveau d'études min. requis : Niveau 5 - DEUG, BTS, DUT, DEUST
  • Niveau d'expérience min. requis : Inférieur à 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la réalisation des études de marché pour développer du locatif neuf, de l’accession à la propriété et sur des projets de renouvellement urbain et d’acquisition de patrimoine divers: Evaluer l’attractivité d’un territoire
  • Collecter des informations sur le marché immobilier
  • Estimer les besoins en logement
  • Estimer un volume de prospects
  • Déterminer la solvabilité des locataires ou des acquéreurs en fonction des produits (PLAI, PLUS, PLS, PSLA …)
  • Construire des simulations financières pour les acquéreurs
  • Déterminer les loyers ou les prix de vente
  • Participer à la mise en place d’outils spécifiques: Créer ou mettre à jour des bases de données
  • Veille documentaire
  • Réalisation de toute autre étude dans le domaine du marketing territorial adaptée à notre stratégie: Positionnement commercial
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • tickets restaurant
  • CSE
  • mutuelle
  • remboursement titre de transport 75%
  • intéressement
  • primes vacances
  • Temps plein
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Chargé(e) de marketing & communication en alternance

Au sein de l’équipe marketing et communication de SUEZ Digital Solutions, nous r...
Emplacement
Emplacement
France , Le Pecq
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master 1 ou Master 2 en école de communication, marketing digital ou école de commerce (niveau bac+3 acquis)
  • Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop/ Illustrator, InDesign, Première Pro) ou d’outils équivalents pour la mise en page et création de documents et visuels, le montage vidéo et la post production rapide
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office 365, en particulier PowerPoint et SharePoint
  • Connaissances et pratique des réseaux sociaux, principalement LinkedIn
  • Connaissance et pratique des plateformes vidéo et des outils de webinaires
  • Aisance avec la prise en main d’outils divers (emailing type Brevo, Canva, back office web)
  • Curiosité et veille sur les outils de communication et d’aide à la vente
  • Bonnes bases en growth marketing et approche test & learn du funnel
  • Pratique des régies publicitaires digitales : Google Ads et LinkedIn Campaign Manager (paramétrage, ciblages, budgets, optimisation)
  • Notions solides en SEO (recherche de mots-clés, optimisation on-page, structure de contenus) et SEM
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de contenus de communication interne à destination des collaborateurs en France et à l’international (e-newsletters, affiches, programmes, présentations, interviews)
  • Animation et développement des outils de gestion des contenus et des médias internes (site web externe, Intranet, SharePoint/Yammer, chaîne vidéo interne…)
  • Développement de contenus de communication externe : témoignages clients, vidéos, photo reportages
  • Soutien à l’organisation d’événements internes ou externes, physique et digitaux
  • Contribution aux programmes d’employee advocacy et à la visibilité des expertises (tribunes, posts LinkedIn, supports de prise de parole)
  • Conception/création de supports d’aide à la vente à destination des équipes commerciales : présentations « p itchs », fiches techniques, case studies, vidéos de démonstration produits, brochures
  • Création de visuels pédagogiques : illustrations, infographies
  • Coordination avec l’agence graphique pour la création de visuels
  • Collecte de données sur la concurrence pour créer des contenus
  • Création de contenus promotionnels à destination du web et des réseaux sociaux : capsules, carrousels, animations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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Chargé de Communication / Réseaux Sociaux en Alternance

Dans le cadre de sa campagne d’alternance, AXA FRANCE recherche pour son Associa...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
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balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master 2 en école ou université dans les domaines de la communication, du commerce (avec une spécialisation en communication ou e-réputation) ou du digital (cursus en communication)
  • Première expérience en social media, en agence ou chez l’annonceur serait un atout
  • Connaissance du secteur de l’assurance constituerait un plus
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Maturité et bonnes capacités relationnelles
  • Créativité, esprit de synthèse et force de proposition
  • Maîtrise des outils digitaux et de la suite Adobe
  • Curiosité, flexibilité et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation du compte du Président d’AXA Prévention et de la Secrétaire générale sur LinkedIn
  • Concevoir un planning éditorial
  • Animer et participer à un comité de pilotage
  • Rédaction de contenus éditoriaux, analyse, suivi et reporting
  • Veille sur les sujets LinkedIn relayés par nos concurrents
  • Contribution à l’animation de la page Instagram AXA Prévention
  • Production de contenus éditoriaux engageants
  • Recherche de contenus et partenariats pertinents, suivi des KPI
  • Bilan de suivi et de performances des publications
  • Veille
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé(e) de consolidation financière et reporting

Le Centre National d’Etudes Spatiales (CNES) recrute un alternant au poste de Ch...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
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CNES - Centre National d'Etudes Spatiales
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Actuellement en formation de niveau BAC+4 ou 5 (école de commerce ou université) avec une spécialisation en Contrôle de gestion
  • Vous recherchez un contrat en alternance de 1 ou 2 ans à compter de la rentrée scolaire 2026
  • Idéalement une première expérience dans ce domaine
  • Savoir-être: rigueur, autonomie, bonnes capacités d’analyse et de synthèse, forte capacité d’adaptation
  • Savoir faire preuve d’initiative et de dynamisme
  • Compétences techniques: Maîtrise d'Excel
  • Qualités rédactionnelles requises
Responsabilités
Responsabilités
  • Établir le reporting financier mensuel des programmes en cours en lien avec les structures contributrices
  • Assurer le suivi général des projets en cours (avec l'appui des contrôleurs de gestion)
  • Assurer le suivi des paiements et de la trésorerie (avec l'appui des services comptables)
  • Élaborer les appels de fonds en lien avec les interlocuteurs internes et externes
  • Participer aux instances de gouvernances des programmes en interne (réunions de coordination) et en externe (réunions de pilotage)
  • Élaborer des synthèses ad hoc (synthèses internes, présentation à la Direction, etc.)
  • Contribuer aux processus internes (élaboration des états budgétaires)
  • Contribuer aux sollicitations externes (questions parlementaires, enquêtes, audits, etc.)
  • Mission transverse d’élaboration et de mise en œuvre d'une méthode de centralisation des communications internes et externes
  • Temps plein
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