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Alternance Chargé d'analyse reporting et communication

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Alternance au sein de la Direction des Opérations clients, équipe Support et Qualité. Mission : contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client, transformer les données en insights, animer des projets, diffuser l'information clé.

Responsabilités:

  • Concevoir et diffuser des supports de communication impactants
  • Analyser les données issues des enquêtes de satisfaction et des outils comme Salesforce et Wordpress
  • Assurer la transmission fluide et pertinente des informations stratégiques et opérationnelles
  • Contribuer à l'animation des comités de performance par l'analyse approfondie des données et des indicateurs clés (KPIs)
  • Décrypter les enquêtes de satisfaction client
  • Participer activement à l'animation du service en proposant et organisant des challenges et défis

Exigences:

  • Bachelor ou Master en Marketing et Digital
  • Agilité : Adaptable, curieux(se), proactif(ve) et créatif(ve)
  • Esprit d’équipe
  • Analyse de données : compréhension des indicateurs clés de la relation client
  • Sensibilité RSE
  • Maîtrise des outils : Excel (tableaux croisés dynamiques), suite Office, Canva
Ce que nous offrons:
  • rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant
  • pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine
  • entreprise engagée socialement proposant 4 demi-journées par an au sein d’associations
  • mobilité interne facilitée

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Alternance Chargé d'analyse reporting et communication

Nouveau

Alternance chargé d'analyse reporting et communication

Alternance within the Customer Operations Directorate, specifically in the Suppo...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bachelor or Master in Marketing and Digital
  • Understanding of key customer relationship indicators
  • Awareness of environmental and social issues in the sector
  • Proficiency in Excel (pivot tables), Office suite, and Canva
  • Agility: adaptable, curious, proactive, and creative
  • Team spirit: ability to listen and share ideas
  • Less than 6 months of experience
  • Bac +3 education level
Responsabilités
Responsabilités
  • Design and disseminate impactful communication materials to share key information within different Business Units
  • Analyze data from satisfaction surveys and tools like Salesforce and Wordpress to identify areas for improving customer experience
  • Ensure smooth and relevant transmission of strategic and operational information to the Customer Relationship Business Unit
  • Contribute to performance committee animation through in-depth analysis of data and key indicators (KPIs)
  • Decipher customer satisfaction surveys (KPI, recurring themes, verbatims) to extract actionable insights
  • Actively participate in service animation by proposing and organizing stimulating challenges and contests for the team
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Annual fixed remuneration over 13.1 months + profit-sharing + subsidized Company Savings Plan (PEE) and PERCO + CSE benefits + restaurant subsidy
  • Telework pact offering up to 2 days per week for permanent contracts (CDI)
  • 4 half-days per year to work with associations to reduce the digital divide
  • Internal mobility opportunities within the group
  • Training, mobility, expert career paths, mentoring
  • Temps plein
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Chargé(e) de communication

Rejoindre la Direction de la communication de MGEN et intégrer l’équipe Projets ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Étudiant.e en Bac+5
  • Formation universitaire ou école spécialisée en communication digitale
  • Première expérience en communication (stage, alternance ou projet significatif)
  • Forte appétence pour les réseaux sociaux et excellente maîtrise de leurs codes
  • Très bonnes compétences rédactionnelles
  • Orthographe irréprochable
  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs variés
  • Curiosité et intérêt pour les enjeux de communication institutionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au déploiement de la nouvelle stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux et la partie corporate du site mgen.fr
  • Co-animer des réseaux sociaux institutionnels (LinkedIn, Twitter/X, …)
  • Compléter et mettre à jour le calendrier éditorial du Pôle Communication corporate et métier
  • Suivre et analyser l’alerting et reporting de crise, ainsi que l’e-reputation de MGEN
  • Gérer des projets de communication digitaux (rédaction des briefs à destination du studio interne ou des prestataires, suivi de production, relations avec les clients internes)
  • Rédiger des posts pour les réseaux sociaux et des articles pour le site mgen.fr et l’intranet
  • Coordonner les demandes au studio graphique
  • Faire de la veille sur le secteur, mais aussi les nouveaux usages des réseaux sociaux
  • Organiser des webinars et ateliers en présentiel et à distance sur l’usage des réseaux sociaux
  • Temps plein
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Assistant(e) Marketing & Communication en alternance

Leader de l'expertise comptable et du conseil, nous accompagnons nos clients, de...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Préparer un diplôme de niveau BAC+3/4 en Communication, Marketing Digital ou équivalent
  • Rechercher une alternance à partir de septembre 2026
  • Avoir déjà effectué un stage ou une alternance en marketing digital ou communication
  • Avoir une première expérience en création de contenus et gestion des réseaux sociaux
  • Très bonne maîtrise rédactionnelle et des outils d’IA
  • Maîtrise du tournage et du montage vidéo
  • Maîtrise des codes des réseaux sociaux (principalement LinkedIn et Instagram)
  • Aisance avec les outils de création graphique : Canva, Suite Adobe, 2Emotion
  • Sens du rythme et du storytelling
  • Avoir un excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir, piloter et créer des contenus engageants (articles, livres blancs, posts, infographies, vidéos courtes, …) pour nos réseaux sociaux, nos sites web et nos événements
  • Contribuer à l’organisation et la gestion de la communication événementielle des agences
  • Marketing de contenu : participer à la réflexion créative, définir des angles, rédiger des articles/posts, prendre en charge des webinaires ainsi que le tournage et le montage de vidéos courtes
  • Veille et optimisation : analyser les tendances sur LinkedIn et Instagram, suivre l’actualité du secteur et proposer des améliorations
  • Création graphique : enrichir notre banque d’images, pictogrammes et photos, et concevoir des visuels pour nos événements et signatures d’emails
  • Événementiel (interne et externe) : contribuer à la bonne organisation des événements de l’entreprise et des partenariats en cours
  • Recherche de prestataires/lieux
  • Participation à l’élaboration des plans de communication 360°
  • Optimisation de la logistique
  • Sondages, enquêtes et reporting des actions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d’intégration
  • Outils digitaux innovants qui facilitent votre quotidien
  • Parcours de formation et d’évolution tout au long de votre vie professionnelle
  • Équilibre vie pro / vie perso : télétravail et flexibilité des horaires
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • Ticket restaurants
  • Obiz
  • Évènements conviviaux et sportifs
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Alternance d’une durée de 12 ou 24 mois, à démarrer en septembre 2026
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé de Communication / Réseaux Sociaux en Alternance

Dans le cadre de sa campagne d’alternance, AXA FRANCE recherche pour son Associa...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Master 2 en école ou université dans les domaines de la communication, du commerce (avec une spécialisation en communication ou e-réputation) ou du digital (cursus en communication)
  • Première expérience en social media, en agence ou chez l’annonceur serait un atout
  • Connaissance du secteur de l’assurance constituerait un plus
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Maturité et bonnes capacités relationnelles
  • Créativité, esprit de synthèse et force de proposition
  • Maîtrise des outils digitaux et de la suite Adobe
  • Curiosité, flexibilité et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation du compte du Président d’AXA Prévention et de la Secrétaire générale sur LinkedIn
  • Concevoir un planning éditorial
  • Animer et participer à un comité de pilotage
  • Rédaction de contenus éditoriaux, analyse, suivi et reporting
  • Veille sur les sujets LinkedIn relayés par nos concurrents
  • Contribution à l’animation de la page Instagram AXA Prévention
  • Production de contenus éditoriaux engageants
  • Recherche de contenus et partenariats pertinents, suivi des KPI
  • Bilan de suivi et de performances des publications
  • Veille
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Chargé de Communication et Assistance Client

Au sein de la Digital Factory d’AXA France, vous rejoignez une équipe dynamique ...
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France , Nanterre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bachelor 3, Master 1 ou 2 en communication, marketing ou stratégie digitale
  • Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
  • Excellente utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Bonne culture des médias sociaux, du webmarketing et du digital
  • Aisance rédactionnelle en français
  • Connaissance des produits d’assurance et des outils de création graphique (atout)
  • Excellente expression écrite pour rédiger des argumentaires et des supports
  • Qualités relationnelles et de communication pour motiver et faire adhérer les équipes
  • Capacité à adapter son discours aux différents auditoires
  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d’une stratégie de communication et assurer sa diffusion auprès des réseaux de distribution
  • Contribuer au déploiement de l’application en concevant des supports documentaires et des formations adaptées
  • Former les conseillers, suivre et analyser les performances de l’assistance client et des réseaux sur l’espace client et l’application
  • Réaliser et actualiser des supports de promotion et de formation destinés à l’assistance technique
  • Participer au circuit d’amélioration continue de l’espace client et de l’application en réalisant des analyses et en formulant des recommandations à travers des reportings
  • Analyser, synthétiser et formuler des préconisations sur les notes et avis concernant l’application
  • répondre aux avis clients publics
  • Mettre en place des campagnes de communication externe (emails, notifications, animation de l’espace client) pour promouvoir les nouvelles fonctionnalités
  • Évangéliser et motiver les équipes internes à l’adoption des outils digitaux via des articles et documentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Alternant Chargé de Communication Digitale Corporate

Alternant chargé de communication digitale corporate, qui accompagnera le Corpor...
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Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 école de communication/commerce avec une spécialisation en digital ou marketing digital
  • Première expérience en agence
  • Très bon niveau de maîtrise des outils digitaux (écosystème Office 365, back‑offices des réseaux sociaux, CMS comme Wordpress ou Drupal, Google Analytics)
  • Excellente connaissance des réseaux sociaux (LinkedIn, TikTok, Meta)
  • Aisance avec la prise de photos et de vidéos et les outils de montage
  • Très bonne aisance rédactionnelle et solides capacités d'analyse
  • Créativité, sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel
  • Niveau d'anglais permettant de lire, rédiger et participer à des réunions
  • Recherche d'une entreprise responsable
Responsabilités
Responsabilités
  • Centraliser les informations issues des différents départements (RSE, Catégories, RH) concernant les actualités du groupe Nestlé
  • Participer au déploiement quotidien du planning éditorial sur les réseaux sociaux et accompagner la rédaction des publications
  • Accompagner le développement de formats de snack content (création de stories, photos inside, vidéos courtes, etc.)
  • Briefer les agences partenaires pour la création de contenus (photographes, vidéastes, etc.)
  • Être un point de contact clé au sein de l’équipe pour l’aide à la conception et à la formalisation des briefs créatifs
  • Être responsable de la mise à jour mensuelle des tableaux de suivi de la data (Excel et reporting PPT équipe) ainsi que de la plateforme dédiée
  • Accompagner la gestion de projet de webmastering (mise à jour des contenus du site)
  • Créer des briefs techniques via l’outil de ticketing
  • Réaliser les tests de bon fonctionnement à la suite des demandes de ticketing
  • Être responsable de la mise à jour mensuelle des tableaux de suivi data, notamment pour le SEO, et intégrer les optimisations associées (BPI Score)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe sur 13,5 mois + participation & intéressement selon les résultats
  • Politique de travail flexible
  • Option de télétravailler à hauteur de 2 jours / semaine selon l’éligibilité du poste et le rythme entreprise-école de l’alternance
  • Nombreuses formations
  • Intégration de l’IA dans votre quotidien
  • Accompagnement vers l’emploi grâce au programme Nestlé Needs YOUth
  • Avantages santé, sport & bien-être
  • Événements proposés par le Bureau des Stagiaires & Alternants
  • Avantages significatifs des Comités Sociaux et Économiques
  • Mutuelle et prévoyance: participation employeur au-delà de 50%
  • Temps plein
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