Agent téléphonique bilingue Emplois | Propane G.R.G. Inc. (Kapuskasing)

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Agent des opérations i - bilingue

Nous recherchons trois professionnels de la communication bilingues (français/an...

Emplacement

Canada , Toronto

Salaire:

25.34 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

26 juin 2026

Exigences

Langues : Bilinguisme parfait (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit
Expérience : 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou en milieu de bureau professionnel
Logiciels : Maîtrise de la suite Microsoft Office (particulièrement Excel)
Atouts : Expérience dans le secteur bancaire/financier et diplôme d'études postsecondaires
Compétences : Excellente présence au téléphone, souci du détail et capacité à prioriser un volume élevé d'appels.

Responsabilités

Gérer l'intégralité des interactions téléphoniques avec les clients externes, en étant le principal point de contact pour les demandes opérationnelles
Intégrer avec précision les demandes entrantes dans la file d'attente de l'équipe de traitement et informer régulièrement les clients de leur statut
Exécuter les transactions avec exactitude et dans les délais impartis, en respectant les accords de niveau de service (SLA)
Naviguer entre les différents systèmes bancaires pour valider les informations et mettre à jour les données clients avec une précision absolue
Identifier et signaler les problèmes de traitement ou opérationnels au service ou partenaire compétent afin de garantir la qualité du service
Faire preuve de discrétion et gérer les informations sensibles conformément au Code de conduite de la banque.

Ce que nous offrons

Durée : Contrat de 6 mois avec forte possibilité de prolongation
Salaire : 25.34 $/h
Localisation : Bloor Street West, Toronto
Mode de travail : Hybride (4 jours au bureau, vendredi en télétravail)
Horaire : Lundi au vendredi, 8h30 à 17h00
Formation : Programme complet de 2 à 3 semaines (formation et jumelage)

Temps plein

Agent call center bilingue fr/all

Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Biling...

Emplacement

Belgium , Eupen, Liege

Salaire:

2413.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

04 juin 2026

Exigences

Bilingue Français-Allemand : Une maîtrise parfaite des deux langues, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable
Orienté Client : Vous avez le sens du service et êtes capable de créer une relation de confiance avec les clients
Aisance Téléphonique : Vous êtes à l'aise au téléphone et faites preuve d'une excellente communication
Capacité d'Adaptation : Vous êtes capable d'apprendre rapidement et de vous adapter aux procédures de l'entreprise
Rigueur et Patience : Vous êtes rigoureux(se) dans le traitement des demandes et savez faire preuve de patience face aux situations complexes

Responsabilités

Gérer les appels des clients, en apportant des réponses claires et précises à leurs questions
Conseiller et informer les clients sur les différents services
Mettre à jour les informations dans la base de données client
Traiter les demandes par e-mail ou via d'autres canaux de communication
Transférer les appels vers les services internes appropriés si nécessaire

Ce que nous offrons

8€ de chèque repas par jour presté
Une intervention dans vos frais de déplacement
Prime supplémentaire de 3,32€/jour

Agent – Service après-vente bilingue

T’es le genre de personne qui sait garder son sang-froid quand un client appelle...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

22.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

29 juin 2026

Exigences

Bilinguisme : Français et Anglais (30% du temps avec nos voisins américains et canadiens). Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Autonomie : Capacité à te « prendre en main » dans un environnement qui bouge.
Organisation : Gérer les priorités sans perdre le nord.
Expérience : Service client et/ou Service après-vente

Responsabilités

Répondre aux clients : Gérer les demandes de service avec un sourire qu’on entend au téléphone (85% du temps téléphone et courriel et 15% du temps en personne).
Diagnostic de pro : Identifier les problèmes directement au comptoir de service : 15% du temps (T’inquiète on va te former).
Suivi rigoureux : Documenter les dossiers.
Gestion des garanties : Coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs.
Conseiller : Donner des trucs d’installation pour éviter que le client ne transforme sa cuisine en piscine.

Ce que nous offrons

Salaire : 22$ @ 26$.
Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 (40h/semaine). Adieu le travail de soir et de week-end !
Vacances : 2 @ 3 semaines pour aller tester l’étanchéité de ton maillot de bain.
Assurances collectives : Invalidité, maladie complémentaire et vie pour dormir sur tes deux oreilles.
Fond de pension : REER disponible (sans participation de l'employeur).
Congés : 5 jours de maladie par année (pour les vrais rhumes ou les « j’ai besoin d’air »).
Stationnement et transport : Stationnement gratuit sur place.
Ambiance : Tenue décontractée (jean-t-shirt bienvenus) dans un bureau à aire ouverte.

Temps plein

Agent-e au service à la clientèle bilingue

Rejoignez une entreprise québécoise iconique à Québec en tant qu'agent au servic...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

08 juin 2026

Exigences

Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit (L'entreprise possède des succursales partout au Canada.)
Expérience en centre d'appels requise
Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
Connaissance de la Suite Office
Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Responsabilités

Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
Naviguer à travers nos diverses plateformes
Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
Promouvoir les avantages du programme de fidélité
Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Ce que nous offrons

Poste Permanent
Assurance collective
Service de télémédecine
Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
REER
Rabais jusqu'à 40% en magasin
Accès à une salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Temps partiel

Agent service clientèle/ assurances

Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour combler un poste d'...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

22.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

19 juin 2026

Exigences

compétences en communication et service à la clientèle
Maîtrise des logiciels informatiques courants
Bilinguisme (français et anglais) puisque qu'il faut desservir une clientele de l'extérieur du Québec
Expérience en téléphonie est un atout, mais la formation sera fournie

Responsabilités

Répondre à environ 180 appels par jour
Identifier les besoins des clients et les transférer au bon service
Utiliser efficacement les outils informatiques (Outlook, Teams, système de téléphonie virtuel)
Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif

Ce que nous offrons

Travaillez au sein d'une équipe dynamique
Accessible en transport en commun
Accès facile par les transports en commun
Excellente opportunité d'évolution au sein d'une entreprise reconnue

Temps plein

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Rejoignez une entreprise québécoise iconique à Québec en tant qu'agent au servic...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

05 juin 2026

Exigences

Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
Expérience en centre d'appels requise
Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
Connaissance de la Suite Office
Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Responsabilités

Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
Naviguer à travers nos diverses plateformes
Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
Promouvoir les avantages du programme de fidélité
Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Ce que nous offrons

Poste Permanent
Assurance collective
Service de télémédecine
Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
REER
Rabais jusqu'à 40% en magasin
Accès à une salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Temps partiel

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Dans ce rôle permanent, vous agirez comme ambassadeur numérique pour offrir un a...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

28 mai 2026

Exigences

Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
Expérience en centre d'appels requise
Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
Connaissance de la Suite Office
Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits avec calme et diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Responsabilités

Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
Naviguer à travers nos diverses plateformes
Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
Promouvoir les avantages du programme de fidélité
Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Ce que nous offrons

Poste Permanent
Assurance collective
Service de télémédecine
Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
REER
Rabais jusqu'à 40% en magasin
Accès à une salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Temps partiel

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Rejoignez une entreprise québécoise iconique à Québec en tant qu'agent au servic...

Emplacement

Canada , Quebec

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

08 juin 2026

Exigences

Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
Expérience en centre d'appels requise
Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
Connaissance de la Suite Office
Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Responsabilités

Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
Naviguer à travers nos diverses plateformes
Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
Promouvoir les avantages du programme de fidélité
Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Ce que nous offrons

Poste Permanent
Assurance collective
Service de télémédecine
Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
REER
Rabais jusqu'à 40% en magasin
Accès à une salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Temps partiel

Agent téléphonique bilingue

Propane G.R.G. Inc.

Emplacement:
Canada , Kapuskasing

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

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Agent téléphonique bilingue

Propane G.R.G. Inc.

Emplacement:Canada , Kapuskasing

Catégorie:Centre d'appel

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Emplacement:
Canada , Kapuskasing

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 avril 2026