Agent Support Client Emplois | Heetch (Algiers)

Customer Success Manager

Chez 3Shape, nous sommes des pionniers de la dentisterie numérique, engagés à tr...

Emplacement

France , Ile de France

Salaire:

Non fourni

3Shape

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme universitaire en commerce, marketing, informatique ou autre domaine connexe
Minimum de quatre (4) ans d'expérience combinée en réussite client et/ou en vente B2B, de préférence dans les équipements dentaires, le secteur de la santé ou les technologies
Expérience dans l'industrie dentaire en réussite client, support ou fonction commerciale, de préférence au sein d'une équipe de réussite client, en tant que spécialiste produit/formation ou expérience similaire en tant qu'agent de support client, spécialiste des ventes internes, marketing, support aux ventes ou toute autre expérience directe dans l'industrie dentaire fortement souhaitée
Connaissance des processus, méthodologies et meilleures pratiques en réussite client
Capacité démontrée à établir des relations et à créer un bon rapport avec les clients et les collègues
Compétence solide avec PowerPoint, Excel et les logiciels CRM
Maîtrise de l'anglais avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale

Responsabilités

Intégrer de nouveaux clients 3Shape
Construire et maintenir des relations solides avec les clients
Augmenter l'adoption et l'utilisation des solutions 3Shape

Agent de support

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Agent de support client pour...

Emplacement

Canada , Mirabel

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un diplôme professionnel ou collégial en TI ou équivalent
D’excellentes habiletés de communicateur
Un bon niveau d’organisation et la capacité de structurer son travail
La capacité de travailler sous pression, avec un sentiment d’urgence
Un français et anglais écrit et parlé impeccable

Responsabilités

Fournir un premier et deuxième niveau de support aux clients internes et externes
Supporter différentes applications et services utilisés par nos clients (applications web, mobiles ou Windows)
Établir un premier diagnostic des problèmes soulevés en utilisant des arbres décisionnels et procédures
Tenir à jour le registre des demandes clients
Développer le contenu des formations ou guides d’utilisation
Assurer une communication claire aux clients
Gérer le déploiement des nouvelles solutions digitales
Assister les équipes de vente en démontrant les outils et solutions offertes
Aider à maintenir notre base de connaissances

Ce que nous offrons

Salaire attractif
bonus annuel
régime d’assurances collectives
régime de retraite
régime d’achat d’actions
politique de travail hybride
cafétéria sur site
politique de congés très concurrentielle
Programme d’Aide aux Employés (PAE)
programme de rabais

Temps plein

Agent de support

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Agent de support client pour...

Emplacement

Canada , Mirabel

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un diplôme professionnel ou collégial en TI ou équivalent
D’excellentes habiletés de communicateur
Un bon niveau d’organisation et la capacité de structurer son travail
La capacité de travailler sous pression, avec un sentiment d’urgence
Un français et anglais écrit et parlé impeccable

Responsabilités

Fournir un premier et deuxième niveau de support aux clients internes et externes
Supporter différentes applications et services utilisés par nos clients (applications web, mobiles ou Windows)
Établir un premier diagnostic des problèmes soulevés en utilisant des arbres décisionnels et procédures
Tenir à jour le registre des demandes clients
Développer le contenu des formations ou guides d’utilisation
Assurer une communication claire aux clients
Gérer le déploiement des nouvelles solutions digitales
Assister les équipes de vente en démontrant les outils et solutions offertes
Aider à maintenir notre base de connaissances

Ce que nous offrons

Salaire attractif
bonus annuel
régime d’assurances collectives
régime de retraite
régime d’achat d’actions
politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
cafétéria sur site
politique de congés très concurrentielle
Programme d’Aide aux Employés (PAE)
programme de rabais

Temps plein

Agent administratif

Mission d'intérim à pourvoir dès que possible avec possibilité de renouvellement...

Emplacement

France , Caen

Salaire:

22900.00 - 26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Une première expérience (idéalement 2 ans minimum) sur un poste similaire, en support d'équipes techniques (BTP, maintenance, ou logistique)
Excellente maîtrise du Pack Office (Excel indispensable)
Organisation, rigueur, réactivité, et un excellent relationnel pour interagir avec des interlocuteurs variés (clients, techniciens, fournisseurs)

Responsabilités

Planification et Logistique: Organiser et planifier les interventions des techniciens (dépannages, maintenance préventive et curative) en optimisant les tournées
Gestion Administrative et Financière: Assurer le suivi administratif complet des projets (ouverture, classement, archivage)
Facturation: Participer à l'établissement des devis, à la vérification des bons d'intervention et à la préparation des éléments de facturation pour la validation
Relation Client et Support Équipe: Assurer l'accueil téléphonique, informer les clients de l'avancement des interventions et gérer les réclamations de premier niveau
Support: Être le point de contact privilégié pour les équipes terrains (techniciens, chefs d'équipe) pour les aider dans leurs tâches administratives et logistiques

Temps plein

Assistant commercial

Le poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direc...

Emplacement

France , Puteaux

Salaire:

36000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac+2, NRC, Assistanat education
Minimum 3 years experience in support of Sales/commercial or marketing teams (real estate or other sector)
Proficiency in Word, Excel, and PowerPoint
Service-oriented mindset and dynamism

Responsabilités

Reporting/follow-up of sales mandates carried out by external real estate agents or internal Salespeople
Liaison with prescribers (banks, Agents, partners...)
Organizing client appointments
Back-office management of the commercial service: meetings, purchases, expense reports, seminars, HR management (new arrivals, commissions...)

Temps plein

Nouveau

Agent Service au Client - Coréen- Service Multiculturel

Dans l'univers rythmé de l'aéroport parisien de Roissy, l'Agent Service au Clien...

Emplacement

France , Val d'Oise

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir 18 ans dans l'année 2026 et moins de 30 ans (Sans limite d’âge pour les candidats en situation de handicap)
Etre disponible à compter d'août 2026
Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat
Être titulaire du baccalauréat, ou équivalence, DAEU
Maîtriser parfaitement la langue coréenne et connaître les pratiques culturelles
Une excellente maitrise du coréen, un niveau C2 est nécessaire
Un bon niveau de Français et un bon niveau d’Anglais
Être détenteur de l’une des certifications suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois (original exigé): LILATE, LINGUASKILL (General English ou Business English)

Responsabilités

Assurer un traitement commercial adapté à la clientèle coréenne dans sa langue natale
Être l’interface entre le client et l’ensemble des services opérationnels de l’aéroport
Présent si besoin à l’arrivée des vols des pays dont il représente la culture, il accueille, assiste les clients étrangers
Facilite si besoin la compréhension entre les clients et la Police aux Frontières et/ou la Douane en situation d’aléas
Accompagne si besoin les clients jusqu’au Comptoir Services Clients et assiste les équipes opérationnelles dans le traitement des situations d’irrégularité
Présent sur les zones d’enregistrement des vols dédiés, il personnalise l’accueil et le traitement commercial des clients à travers une approche culturelle précise
En cas de situation dégradée, il aide les équipes opérationnelles et met à profit son expertise pour des reroutings adaptés aux subtilités culturelles (géopolitiques, formalités), assiste et informe la clientèle
Est en support dans l’acceptation de documents spécifiques nécessaires au voyage du client (formalités, visas)
Est présent sur les vols dédiés, assure les annonces dans la langue du pays
En cas d’irrégularité, il assiste et informe les clients, s’assure d’un traitement commercial adapté avec les équipes opérationnelles (suivi des annonces dans la langue dédiée, traitement des clients, aide au rerouting etc)

Nouveau

Responsable back office en assurances

La mission consiste à assurer le bon fonctionnement administratif et technique d...

Emplacement

France , Thonon les Bains

Salaire:

30000.00 - 38000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bac + 2 minimum (Type BTS assurances, gestion, assistante administrative…)
Expérience de 2 ans ou plus dans une fonction similaire
Sens aiguisé de l'organisation
Grande pro activité et autonomie totale
Gestion des priorités
Excellent relationnel en interne ou en externe
Capacité à anticiper les situations
Force de proposition
Capacité à rendre compte et à communiquer

Responsabilités

Assurer le bon fonctionnement administratif et technique du back office des agences de Thonon les Bains et de Douvaine
Séparer clairement les fonctions front et back office
Servir de support à l'agent dans ses tâches administratives
Soutien du front office
Contact permanent pour les clients professionnels pour la gestion de leurs sinistres et la vie de leur contrat
Relances de paiement et rejets de prélèvements
Ouverture des sinistres (gestion agence ou société)
Mandater les experts
Gestion des sinistres
Clôture et règlement dans la limite des pouvoirs accordés

Ce que nous offrons

Mutuelle haut de gamme prise en charge à 100% pour le salarié
Accès au plan d'épargne entreprise après trois mois de présence
Prime d'intéressement
Éventuelles primes en fonction des résultats de l'agence

Temps plein

Agent ou agente au service à la clientèle

Belle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québe...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 mars 2026

Exigences

Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
Connaissance de la Suite Office
Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Responsabilités

Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
Naviguer à travers nos diverses plateformes
Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
Promouvoir les avantages du programme de fidélité
Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Ce que nous offrons

Un emploi permanent dès l'embauche
Assurance collective
Service de télémédecine
Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
REER
Rabais jusqu'à 40% en magasin
Accès à une salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Temps partiel

Agent Support Client

Heetch

Emplacement:
Algeria , Algiers

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

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Assistant commercial

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Responsable back office en assurances

Agent ou agente au service à la clientèle

Agent Support Client

Heetch

Emplacement:Algeria , Algiers

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:16 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Emplacement:
Algeria , Algiers

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
16 janvier 2026