Agent service client après-vente – passionné de réno et plomberie Emplois

Description du poste

T’es un rénovateur amateur averti ! T’as de l'expérience sur les chantiers ou en quincaillerie! T’as envie de troquer tes bottes à cap pour un environnement de bureau dynamique! On cherche actuellement un profil hybride : un as du service client qui possède un bagage manuel. Ici, ton expertise de terrain et ton grand sens du service client est ce qui fera de toi un champion !!

Responsabilités

Répondre aux clients : Gérer les demandes de service avec un sourire qu’on entend au téléphone (85% du temps téléphone et courriel et 15% du temps en personne).
Diagnostic de pro : Identifier les problèmes directement au comptoir de service : 15% du temps (T’inquiète on va te former).
Suivi rigoureux : Documenter les dossiers.
Gestion des garanties : Coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs.
Conseiller : Donner des trucs d’installation pour éviter que le client ne transforme sa cuisine en piscine.

Exigences

Aisance relationnelle : Un service client impeccable
Expérience Manuelle Essentielle : T’as un historique en construction, en plomberie, en quincaillerie ou tu es un rénovateur amateur très averti.
Bilinguisme : Français et Anglais (30% du temps avec nos voisins américains et canadiens). Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Autonomie : Capacité à te « prendre en main » dans un environnement qui bouge.
Organisation : Gérer les priorités sans perdre le nord.

Ce que nous offrons

Salaire : 22$ @ 26$
Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 (40h/semaine). Adieu le travail de soir et de week-end !
Vacances : 2 semaines pour aller tester l’étanchéité de ton maillot de bain.
Assurances collectives : Invalidité, maladie complémentaire et vie pour dormir sur tes deux oreilles.
Fond de pension : REER disponible (sans participation de l'employeur).
Congés : 5 jours de maladie par année (pour les vrais rhumes ou les « j’ai besoin d’air »).
Localisation : Secteur Québec (Sainte-Foy).
Stationnement et transport : Stationnement gratuit sur place.
Ambiance : Tenue décontractée (jean-t-shirt bienvenus) dans un bureau à aire ouverte.

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Technicien de laboratoire géotechnique

Technicien caractérisation matériaux

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Pharmacien d'Officine

Opérateur de maintenance

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