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Agent service après-vente

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Québec

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

22.00 - 26.00 CAD / Heure
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Description du poste:

On recherche un(e) Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe de bureau à Sainte-Foy. On troque ton dossard de magasin contre un poste de bureau dynamique où ton expertise sera enfin reconnue à sa juste valeur!!

Responsabilités:

  • Répondre aux clients: gérer les demandes de service (85% téléphone et courriel, 15% en personne)
  • Suivi rigoureux: documenter les dossiers de retour
  • Gestion des garanties: coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs
  • Conseiller: fournir des conseils aux clients pour assurer la performance de leurs produits et prévenir les problèmes futurs

Exigences:

  • Aisance relationnelle: un service client impeccable
  • Expérience manuelle essentielle: historique en construction, en plomberie, en quincaillerie ou rénovateur amateur
  • Anglais avancé: Français et Anglais (30% du temps avec voisins américains et canadiens)
  • Autonomie: capacité à se prendre en main dans un environnement qui bouge
  • Organisation: gérer les priorités sans perdre le nord
  • Expérience: service client et/ou service après-vente
Ce que nous offrons:
  • Salaire: 22$ à 26$ de l'heure
  • Horaire: lundi au vendredi, 8h00 à 16h30 (40h/semaine)
  • Vacances: 2 à 3 semaines
  • Assurances collectives: invalidité, maladie complémentaire et vie
  • Fond de pension: REER disponible (sans participation de l'employeur)
  • Congés: 5 jours de maladie par année
  • Localisation: secteur Québec (Sainte-Foy)
  • Stationnement gratuit sur place
  • Tenue décontractée dans un bureau à aire ouverte

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mai 2026

Expiration:
28 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Agent – Service après-vente bilingue

T’es le genre de personne qui sait garder son sang-froid quand un client appelle...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
22.00 - 26.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
29 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : Français et Anglais (30% du temps avec nos voisins américains et canadiens). Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
  • Autonomie : Capacité à te « prendre en main » dans un environnement qui bouge.
  • Organisation : Gérer les priorités sans perdre le nord.
  • Expérience : Service client et/ou Service après-vente
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux clients : Gérer les demandes de service avec un sourire qu’on entend au téléphone (85% du temps téléphone et courriel et 15% du temps en personne).
  • Diagnostic de pro : Identifier les problèmes directement au comptoir de service : 15% du temps (T’inquiète on va te former).
  • Suivi rigoureux : Documenter les dossiers.
  • Gestion des garanties : Coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs.
  • Conseiller : Donner des trucs d’installation pour éviter que le client ne transforme sa cuisine en piscine.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : 22$ @ 26$.
  • Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 (40h/semaine). Adieu le travail de soir et de week-end !
  • Vacances : 2 @ 3 semaines pour aller tester l’étanchéité de ton maillot de bain.
  • Assurances collectives : Invalidité, maladie complémentaire et vie pour dormir sur tes deux oreilles.
  • Fond de pension : REER disponible (sans participation de l'employeur).
  • Congés : 5 jours de maladie par année (pour les vrais rhumes ou les « j’ai besoin d’air »).
  • Stationnement et transport : Stationnement gratuit sur place.
  • Ambiance : Tenue décontractée (jean-t-shirt bienvenus) dans un bureau à aire ouverte.
  • Temps plein
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Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...
Emplacement
Emplacement
Canada , Drummondville
Salaire
Salaire:
55000.00 - 59000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
23 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans en service à la clientèle
  • DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique
  • aimer la résolution de problème, aimer aider les clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
  • Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
  • Ouvrir les dossiers clients dans le système
  • Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
  • Interagir avec les ingénieurs et techniciens
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme complet d'avantages sociaux
  • Assurances collectives
  • 3.5 semaines de vacances
  • Activités uniques et variées
  • Temps plein
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Nouveau

Agent service client après-vente – passionné de réno et plomberie

T’es un rénovateur amateur averti ! T’as de l'expérience sur les chantiers ou en...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
22.00 - 26.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Aisance relationnelle : Un service client impeccable
  • Expérience Manuelle Essentielle : T’as un historique en construction, en plomberie, en quincaillerie ou tu es un rénovateur amateur très averti.
  • Bilinguisme : Français et Anglais (30% du temps avec nos voisins américains et canadiens). Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
  • Autonomie : Capacité à te « prendre en main » dans un environnement qui bouge.
  • Organisation : Gérer les priorités sans perdre le nord.
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux clients : Gérer les demandes de service avec un sourire qu’on entend au téléphone (85% du temps téléphone et courriel et 15% du temps en personne).
  • Diagnostic de pro : Identifier les problèmes directement au comptoir de service : 15% du temps (T’inquiète on va te former).
  • Suivi rigoureux : Documenter les dossiers.
  • Gestion des garanties : Coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs.
  • Conseiller : Donner des trucs d’installation pour éviter que le client ne transforme sa cuisine en piscine.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : 22$ @ 26$
  • Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 (40h/semaine). Adieu le travail de soir et de week-end !
  • Vacances : 2 semaines pour aller tester l’étanchéité de ton maillot de bain.
  • Assurances collectives : Invalidité, maladie complémentaire et vie pour dormir sur tes deux oreilles.
  • Fond de pension : REER disponible (sans participation de l'employeur).
  • Congés : 5 jours de maladie par année (pour les vrais rhumes ou les « j’ai besoin d’air »).
  • Localisation : Secteur Québec (Sainte-Foy).
  • Stationnement et transport : Stationnement gratuit sur place.
  • Ambiance : Tenue décontractée (jean-t-shirt bienvenus) dans un bureau à aire ouverte.
  • Temps plein
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Agent administratif service après-vente et production

Tu es reconnu pour ton sens de l'organisation et ta capacité à gérer des dossier...
Emplacement
Emplacement
Canada , Sainte-Sabine
Salaire
Salaire:
21.00 - 25.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en administration ou expérience équivalente (2 en service client/admin)
  • Agilité informatique suite Office , ERP , Oracle, NetSuite, ou même un logiciel de facturation d'inventaire
  • Agilité en mathématique et système métrique
  • Personne capable de gérer plusieurs dossier a la fois
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des contrats d'installation
  • Commande de pièces de rechange (portes, armoires) auprès de la production ou de fournisseurs
  • Gestion des insatisfactions clients et des erreurs de mesure/dommages
  • Prise de rendez-vous pour les retours de service chez les clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire Flexible (7 h à 15 h ou 8 h à 16 h) du lundi au vendredi
  • Week-end a partir de vendredi midi
  • Vacances reconnu selon l'expérience
  • Assurance dentaire
  • Assurance médicale
  • Assurance Invalidité
  • Assurance pour la vue
  • REER
  • Temps plein
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Nouveau

Agent d'accueil

Les Bateaux Lyonnais recrute ! Expérience inédite pour découvrir la ville de Lyo...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
lavorelhotels.com Logo
LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e)s idéalement d’une école hôtelière / touristique
  • bac +2
  • À l’aise avec les outils numériques et avez des connaissances en secrétariat et outils bureautiques
  • Aimez la relation client et savez vous exprimer de façon claire et distincte
  • Avez un vrai esprit d’équipe et une excellente présentation
  • Disposez d’une expérience réussie et significative de 1 an minimum sur un poste similaire
  • Langues : Français / Anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil physique personnalisé avec amabilité et sourire, en face à face et téléphoniquement
  • Accueillir les prestataires et les rediriger vers les zones d’évènements
  • Garant(e) de la bonne tenue de l’environnement de travail ainsi que de l’administratif (gestion du courrier, stocks de papeterie)
  • Ouverture/fermeture de l’agence et des bateaux lors de privatisations (notamment les samedis et/ou jours fériés)
  • Suivi des espèces, fonds de caisse des bateaux et remise de caisse croisière restaurant et promenade
  • Pointage de la clientèle à bord des bateaux
  • Suivi de la facturation, les bons de livraison et les factures
  • Prise de réservations clients
  • Optimisation du remplissage des bateaux
  • Communication avec les équipes et transmission des informations aux bateaux restaurant et promenade
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste à pourvoir en CDI, temps plein
  • 35h/semaine avec 2 jours de repos
  • Prise en charge des transports TCL à 100%
  • Mutuelle d’entreprise avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
  • Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
  • Temps plein
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Agent de réservation - tour opérateur

Au sein de la RESA, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Pri...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
quartier-libre.fr Logo
Quartier Libre
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Excellentes capacités relationnelles (oral et écrit)
  • Sens du service client et réactivité (être flexible dans les prises de décision)
  • Bonne résistance au stress
  • Organisation et rigueur
  • Anglais souhaité
  • Avoir une aisance avec la facturation / notions de comptabilité
  • Formation dans le tourisme et/ou expérience significative dans la gestion des réservations et/ou le secteur touristique requise
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise de devis par téléphone : premier point de contact pour nos clients
  • Réservation par mail : finaliser les réservations
  • Renseignements clients B2B et B2C
  • Gestion de la vie du contrat : suivi des dossiers clients (après-vente, modifications, annulations)
  • Vérification de la facturation : contrôle rigoureux des factures liées aux réservations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle nouvelle génération (ALAN) - prise en charge à 50%
  • Carte de Titres Restaurant (Up Déjeuner) - prise en charge à 60%
  • Participation au forfait transport en communs - prise en charge à 50%
  • Dotation voyage et réductions chez nos partenaires
  • Cadre de travail agréable : journées conviviales de partage
  • journées à thème
  • locaux pensés pour le bien-être (équipements neufs et ergonomiques, salle de détente, table de ping pong, baby-foot, console de jeux, coin café avec fruits, café, thé, infusions, fontaine à eau, demi terrain de basket)
  • Temps plein
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Nouveau

Chauffeur Grappin Qualifié

Tu es un Chauffeur Grappin qualifié et tu recherches un poste dans une entrepris...
Emplacement
Emplacement
Belgique , Jemeppe-sur-Sambre
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
05 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis C ou CE
  • Expérience en conduite de grappin et dans le transport et la manipulation de matériaux, notamment pour des travaux de voirie ou de démolition
  • Précision et maîtrise technique
  • Autonomie
  • Connaissance et respect des normes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite du camion-grappin : Transporter et manipuler des matériaux tels que des gravats ou d'autres matériaux sur les chantiers en utilisant le grappin
  • Manipulation de matériaux : Charger, décharger et déplacer les matériaux sur le chantier en toute sécurité et avec précision
  • Maintenance et entretien : Veiller à l'entretien quotidien du camion et du grappin (vérification de l’état, nettoyage, maintenance préventive)
  • Respect des consignes de sécurité : Appliquer les procédures de sécurité rigoureuses sur le chantier, notamment en matière de manipulation des charges lourdes et de conduite sur des terrains variés
  • Collaboration avec l’équipe : Travailler de concert avec les autres ouvriers et responsables de chantier pour assurer une bonne gestion des travaux
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Nouveau

Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Arcachon
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
labelleiloise.fr Logo
La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge
  • Vous savez faire preuve d’agilité et de réactivité
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie, et cultivez aussi un esprit d’équipe
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients
  • Vous partagez l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise, valorisez les techniques de fabrication de nos produits
  • Vous animez la surface de vente et garantissez la mise en valeur des produits
  • Vous assurez la gestion quotidienne du point de vente
  • Vous assurez la réception des livraisons et le dispach des cartons.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire brut de base : taux horaire 13.13€
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Après un mois d’ancienneté : Titres restaurant, Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage), participation mensuelle aux frais de trajet carburant ou aux bornes publiques de recharge électrique, remise achats produits La belle iloise en boutique
  • Temps partiel
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