Agent service après-vente Emplois

Agent – Service après-vente bilingue

T’es le genre de personne qui sait garder son sang-froid quand un client appelle...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

22.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

29 juin 2026

Exigences

Bilinguisme : Français et Anglais (30% du temps avec nos voisins américains et canadiens). Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Autonomie : Capacité à te « prendre en main » dans un environnement qui bouge.
Organisation : Gérer les priorités sans perdre le nord.
Expérience : Service client et/ou Service après-vente

Responsabilités

Répondre aux clients : Gérer les demandes de service avec un sourire qu’on entend au téléphone (85% du temps téléphone et courriel et 15% du temps en personne).
Diagnostic de pro : Identifier les problèmes directement au comptoir de service : 15% du temps (T’inquiète on va te former).
Suivi rigoureux : Documenter les dossiers.
Gestion des garanties : Coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs.
Conseiller : Donner des trucs d’installation pour éviter que le client ne transforme sa cuisine en piscine.

Ce que nous offrons

Salaire : 22$ @ 26$.
Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 (40h/semaine). Adieu le travail de soir et de week-end !
Vacances : 2 @ 3 semaines pour aller tester l’étanchéité de ton maillot de bain.
Assurances collectives : Invalidité, maladie complémentaire et vie pour dormir sur tes deux oreilles.
Fond de pension : REER disponible (sans participation de l'employeur).
Congés : 5 jours de maladie par année (pour les vrais rhumes ou les « j’ai besoin d’air »).
Stationnement et transport : Stationnement gratuit sur place.
Ambiance : Tenue décontractée (jean-t-shirt bienvenus) dans un bureau à aire ouverte.

Temps plein

!

Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

55000.00 - 59000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

01 août 2026

Exigences

Expérience de 2 ans en service à la clientèle
Atout: DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance même basique en mécanique
aimer la résolution de problème, aimer aider les clients

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
Ouvrir les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Ce que nous offrons

Un programme complet d'avantages sociaux
Assurances collectives
3 à 5 semaines de vacances
Gym
Activités uniques et variées

Temps plein

Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

55000.00 - 59000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

27 juillet 2026

Exigences

Expérience de 2 ans en service à la clientèle
Atout: DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique
aimer la résolution de problème, aimer aider les clients

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
Ouvrir les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Ce que nous offrons

Un programme complet d'avantages sociaux
Assurances collectives
3.5 semaines de vacances
Activités uniques et variées

Temps plein

Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

55000.00 - 60000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

26 juin 2026

Exigences

Expérience de 2 ans en service à la clientèle
DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique
aimer la résolution de problème, aimer aider les clients

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
Ouvrir les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Ce que nous offrons

Programme complet d'avantages sociaux
Assurances collectives
3.5 semaines de vacances
Activités uniques et variées

Temps plein

!

Agent service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du se...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

55000.00 - 59000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

23 juin 2026

Exigences

Expérience de 2 ans en service à la clientèle
DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique
aimer la résolution de problème, aimer aider les clients

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
Ouvrir les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Ce que nous offrons

Programme complet d'avantages sociaux
Assurances collectives
3.5 semaines de vacances
Activités uniques et variées

Temps plein

Agent Administratif

Rattaché(e) à la Direction, vous intégrerez le service exploitation et le Servic...

Emplacement

France , Aurillac

Salaire:

12.31 - 13.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Formation / Expérience : Vous possédez une première expérience sur un poste administratif, idéalement acquise dans le secteur du transport, de la logistique ou en Service Après-Vente (SAV)
Compétences techniques : L'utilisation de l'outil informatique est indispensable sur ce poste. Une formation interne sera assurée dès la première semaine en interne pour prendre en main ce logiciel de gestion de transport. Vous avez envie d'apprendre et découvrir le monde du transport, vous recherchez un poste qui demande de la polyvalence et une montée en compétences
Qualités personnelles : Vous avez un excellent relationnel (échanges fréquents avec les clients, conducteurs et confrères du réseau). Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie et d'une bonne gestion du stress face aux impératifs horaires du transport

Responsabilités

Assurer l'accueil téléphonique et prendre les rendez-vous avec les clients
Prendre en charge et traiter les réclamations clients ainsi que les dossiers de litiges
Gérer les flux d'informations (courriels, traitement des documents administratifs)
Gérer le retour des tournées (biquotidien et fin de journée) et effectuer le débriefing des chauffeurs
Saisir les ramasses et les enlèvements ponctuels (clients et confrères)
Numériser, contrôler et traiter les émargés (vérification de la qualité des émargements et du bien-fondé des réserves)
Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de performance des départs express
Enregistrer les réclamations fondées, classer et archiver les documents du service

Ce que nous offrons

10% d'indemnités de fin de mission
10% de congés payés

Agent de liaison client

Nous recherchons un agent de liaison client rigoureux, dynamique et doté d'un ex...

Emplacement

Canada , Drummondville

Salaire:

54000.00 - 60000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

26 juillet 2026

Exigences

Minimum two (2) ans d'expérience en service à la clientèle
Aptitude marquée pour la résolution de problèmes et le support aux clients
Atout majeur: Détenir un DEP en mécanique ou toute autre expérience/connaissance pertinente dans ce domaine

Responsabilités

Gérer les demandes des clients par téléphone et courriel
Assurer un support technique efficace aux clients (une formation complète est fournie)
Ouvrir et gérer les dossiers clients dans le système
Effectuer le traitement rigoureux et le suivi de tous les dossiers du service après-vente
Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénieurs et de techniciens

Ce que nous offrons

Programme complet d'avantages sociaux et assurances collectives
3,5 semaines de vacances
Activités d'entreprise uniques et variées

Temps plein

Agent de réservation - tour opérateur

Au sein de la RESA, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Pri...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

1950.00 EUR / Mois ▼

Quartier Libre

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Excellentes capacités relationnelles (oral et écrit)
Sens du service client et réactivité (être flexible dans les prises de décision)
Bonne résistance au stress
Organisation et rigueur
Anglais souhaité
Avoir une aisance avec la facturation / notions de comptabilité
Formation dans le tourisme et/ou expérience significative dans la gestion des réservations et/ou le secteur touristique requise

Responsabilités

Prise de devis par téléphone : premier point de contact pour nos clients
Réservation par mail : finaliser les réservations
Renseignements clients B2B et B2C
Gestion de la vie du contrat : suivi des dossiers clients (après-vente, modifications, annulations)
Vérification de la facturation : contrôle rigoureux des factures liées aux réservations

Ce que nous offrons

Mutuelle nouvelle génération (ALAN) - prise en charge à 50%
Carte de Titres Restaurant (Up Déjeuner) - prise en charge à 60%
Participation au forfait transport en communs - prise en charge à 50%
Dotation voyage et réductions chez nos partenaires
Cadre de travail agréable : journées conviviales de partage
journées à thème
locaux pensés pour le bien-être (équipements neufs et ergonomiques, salle de détente, table de ping pong, baby-foot, console de jeux, coin café avec fruits, café, thé, infusions, fontaine à eau, demi terrain de basket)

Temps plein

Sélectionner un pays

Agent service après-vente

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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