Agent service à la clientèle Emplois | Randstad (Drummondville)

Agent - service aux passagers / Passenger Service Agent

Voilà ta chance d'être vu en premier! En tant qu’agent de service aux passagers,...

Emplacement

Canada , Chibougamau

Salaire:

20.00 - 25.00 CAD / Heure

Propane G.R.G. Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience dans un poste d’agent de service aux passagers, le service à la clientèle et idéalement dans le monde de l’aviation
Vous savez utiliser efficacement les outils informatiques mis à votre disposition
Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif
Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples
Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe
Bilingue (anglais et français). La maitrise de l’anglais est requise quotidiennement afin de pouvoir échanger avec vos client, collaborateurs des autres stations et bases
Niveau d'études: Secondaire
Diplôme: DES
Langues écrites: Fr : Intermédiaire, En : Intermédiaire
Langues parlées: Fr : Avancé, En : Avancé

Responsabilités

Émettre les billets
Préparer les cartes d’embarquement
Vérifier les bagages
Être en poste aux portes d’embarquement
Offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de renseignements au sujet des tarifs
Rechercher des bagages égarés
Offrir l’aide aux passagers demandant de l’assistance
Commander des repas et toutes autres demandes pour vous assurer d’offrir une expérience des plus agréable à notre clientèle

Temps partiel

Nouveau

Agent service clientèle/ assurances

Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour combler un poste d'...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

22.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

19 juin 2026

Exigences

compétences en communication et service à la clientèle
Maîtrise des logiciels informatiques courants
Bilinguisme (français et anglais) puisque qu'il faut desservir une clientele de l'extérieur du Québec
Expérience en téléphonie est un atout, mais la formation sera fournie

Responsabilités

Répondre à environ 180 appels par jour
Identifier les besoins des clients et les transférer au bon service
Utiliser efficacement les outils informatiques (Outlook, Teams, système de téléphonie virtuel)
Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif

Ce que nous offrons

Travaillez au sein d'une équipe dynamique
Accessible en transport en commun
Accès facile par les transports en commun
Excellente opportunité d'évolution au sein d'une entreprise reconnue

Temps plein

Agent service à la clientèle

Nouveau contrat disponible à titre d'agent au service à la clientèle pour une du...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

25.00 - 28.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

24 mai 2026

Exigences

Détenir de l'expérience en administration
Offrir un service à la clientèle impeccable
Aisance à l'informatique
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d'excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu'en français (La personne sera amenée à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière)
Personne souriante avec entregent

Responsabilités

Répondre aux appels téléphoniques et courriels entrants des clients et des techniciens de service
Transférer les appels et messages aux personnes-ressources appropriées
Traiter les demandes d'informations générales des clients
Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients et des techniciens de service
Aider au traitement des commandes clients et à la préparation des devis
Planifier les rendez-vous de service en collaboration avec les clients
Identifier et escalader rapidement toute situation prioritaire au gestionnaire approprié

Ce que nous offrons

Paie hebdomadaire
Mandat de durée indéterminée avec possibilité de prolongement
Entrée en poste rapide

Temps plein

Secrétaire-réceptionniste

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québe...

Emplacement

Canada , Brossard

Salaire:

Non fourni

Propane G.R.G. Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’études secondaires (essentiel)
Expérience en service à la clientèle
Facilité avec l’utilisation des outils informatique
Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes
Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
Langue écrite: Français Avancé
Langue parlée: Français Avancé

Responsabilités

Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée
Accueillir, selon les normes établies par l’entreprise, toute personne se présentant en clinique
Répondre aux demandes d’information des clients en personne et au téléphone
Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures
Assurer le maintien d’une bonne relation avec la clientèle
Assurer la prise de rendez-vous des clients
Confirmer les rendez-vous des clients
Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses
Assister le clinicien dans certaines de ses tâches
Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.)

Ce que nous offrons

Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l’employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie)
Contribution de l’employeur à un REER collectif
Poste permanent
Café offert à tous les jours
Succursale au goût du jour dans un environnement moderne
Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d’avoir du support en tout temps
Possibilité d’avancement
Rabais employés
Accès à des professionnels de la santé virtuellement
Un système d'heures en banque

Temps plein

Agent de réservation

Voilà ta chance d'être vu en premier! Poste à Montréal - Aéroport international ...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

20.19 CAD / Heure

Propair.Inc

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Détenir une expérience pertinente en service à la clientèle
Maîtrise des outils informatiques de type ERP, Suite Office
Possédez un permis de conduire valide
Bilingue (anglais/français)
Sens de l’initiative et des responsabilités
Flexibilité au niveau de l’horaire
Bonne capacité à gérer le stress et faire face aux situations imprévues
Posséder une passion pour le service à la clientèle
Niveau d'études: Secondaire
Diplôme: DES

Responsabilités

Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle
Procéder à l’enregistrement des passagers et des bagages
Préparer les étiquettes à bagages et les listes d’embarquement
Gérer le transfert des passagers à la porte d’embarquement
Échanger des communications radio avec l’aéronef et tenir des registres sur les vols

Ce que nous offrons

Accès aux passes de vol des lignes Propair pour toi et ta famille proche
Formation offerte sur place
Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur
Un REER collectif avec participation de l'employeur
Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours

Temps partiel

Agent Service au Client - Coréen- Service Multiculturel

Dans l'univers rythmé de l'aéroport parisien de Roissy, l'Agent Service au Clien...

Emplacement

France , Val d'Oise

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir 18 ans dans l'année 2026 et moins de 30 ans (Sans limite d’âge pour les candidats en situation de handicap)
Etre disponible à compter d'août 2026
Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat
Être titulaire du baccalauréat, ou équivalence, DAEU
Maîtriser parfaitement la langue coréenne et connaître les pratiques culturelles
Une excellente maitrise du coréen, un niveau C2 est nécessaire
Un bon niveau de Français et un bon niveau d’Anglais
Être détenteur de l’une des certifications suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois (original exigé): LILATE, LINGUASKILL (General English ou Business English)

Responsabilités

Assurer un traitement commercial adapté à la clientèle coréenne dans sa langue natale
Être l’interface entre le client et l’ensemble des services opérationnels de l’aéroport
Présent si besoin à l’arrivée des vols des pays dont il représente la culture, il accueille, assiste les clients étrangers
Facilite si besoin la compréhension entre les clients et la Police aux Frontières et/ou la Douane en situation d’aléas
Accompagne si besoin les clients jusqu’au Comptoir Services Clients et assiste les équipes opérationnelles dans le traitement des situations d’irrégularité
Présent sur les zones d’enregistrement des vols dédiés, il personnalise l’accueil et le traitement commercial des clients à travers une approche culturelle précise
En cas de situation dégradée, il aide les équipes opérationnelles et met à profit son expertise pour des reroutings adaptés aux subtilités culturelles (géopolitiques, formalités), assiste et informe la clientèle
Est en support dans l’acceptation de documents spécifiques nécessaires au voyage du client (formalités, visas)
Est présent sur les vols dédiés, assure les annonces dans la langue du pays
En cas d’irrégularité, il assiste et informe les clients, s’assure d’un traitement commercial adapté avec les équipes opérationnelles (suivi des annonces dans la langue dédiée, traitement des clients, aide au rerouting etc)

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Rejoignez une entreprise québécoise iconique à Québec en tant qu'agent au servic...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

20.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

05 juin 2026

Exigences

Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
Expérience en centre d'appels requise
Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
Connaissance de la Suite Office
Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Responsabilités

Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
Naviguer à travers nos diverses plateformes
Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
Promouvoir les avantages du programme de fidélité
Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Ce que nous offrons

Poste Permanent
Assurance collective
Service de télémédecine
Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
REER
Rabais jusqu'à 40% en magasin
Accès à une salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Temps partiel

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Rejoignez une entreprise québécoise iconique à Québec en tant qu'agent au servic...

Emplacement

Canada , Quebec

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

08 juin 2026

Exigences

Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
Expérience en centre d'appels requise
Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
Connaissance de la Suite Office
Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Responsabilités

Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
Naviguer à travers nos diverses plateformes
Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
Promouvoir les avantages du programme de fidélité
Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Ce que nous offrons

Poste Permanent
Assurance collective
Service de télémédecine
Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
REER
Rabais jusqu'à 40% en magasin
Accès à une salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Temps partiel

Agent service à la clientèle

Randstad

Emplacement:
Canada , Drummondville

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 avril 2026

Expiration:
23 juin 2026

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