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Agent service à la clientèle bilingue

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Drummondville

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

55000.00 - 59000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Vous aimez résoudre des problèmes? apportez des solutions aux clients? Ce poste est pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un agent au service clientèle dans le domaine du service après-vente, rigoureux, dynamique et qui a l'entregent, pour une entreprise manufacturière basée à Drummondville. Cette entreprise manufacturière ne cesse de croître année après année et cherche à agrandir son équipe au service à la clientèle. Vous désirez une entreprise ou pouvez grandir et faire carrière? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut.

Responsabilités:

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel
  • Apporter votre support technique aux clients (formation assurée)
  • Ouvrir les dossiers clients dans le système
  • Effectuer le traitement et le suivi des dossiers du service après-vente
  • Interagir avec les ingénieurs et techniciens

Exigences:

  • Expérience de 2 ans en service à la clientèle
  • DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique (atout)
  • aimer la résolution de problème
  • aimer aider les clients

Souhaitable:

DEP mécanique ou toute autre expérience /connaissance en mécanique

Ce que nous offrons:
  • Un programme complet d'avantages sociaux
  • Assurances collectives
  • 3.5 semaines de vacances
  • Activités uniques et variées

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 mars 2026

Expiration:
03 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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20.00 - 25.00 CAD / Heure
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Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience dans un poste d’agent de service aux passagers, le service à la clientèle et idéalement dans le monde de l’aviation
  • Vous savez utiliser efficacement les outils informatiques mis à votre disposition
  • Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif
  • Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples
  • Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe
  • Bilingue (anglais et français). La maitrise de l’anglais est requise quotidiennement afin de pouvoir échanger avec vos client, collaborateurs des autres stations et bases
  • Niveau d'études: Secondaire
  • Diplôme: DES
  • Langues écrites: Fr : Intermédiaire, En : Intermédiaire
  • Langues parlées: Fr : Avancé, En : Avancé
Responsabilités
Responsabilités
  • Émettre les billets
  • Préparer les cartes d’embarquement
  • Vérifier les bagages
  • Être en poste aux portes d’embarquement
  • Offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de renseignements au sujet des tarifs
  • Rechercher des bagages égarés
  • Offrir l’aide aux passagers demandant de l’assistance
  • Commander des repas et toutes autres demandes pour vous assurer d’offrir une expérience des plus agréable à notre clientèle
  • Temps partiel
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Agent ou agente au service à la clientèle

Belle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québe...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
  • Connaissance de la Suite Office
  • Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
  • Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
  • Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
  • Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
  • Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
  • Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
  • Naviguer à travers nos diverses plateformes
  • Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
  • Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
  • Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
  • Promouvoir les avantages du programme de fidélité
  • Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
  • Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un emploi permanent dès l'embauche
  • Assurance collective
  • Service de télémédecine
  • Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
  • REER
  • Rabais jusqu'à 40% en magasin
  • Accès à une salle d'entrainement
  • Stationnement gratuit
  • Temps partiel
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Agent service à la clientèle et logistique

Vous avez le sens du service, vous aimez la logistique et souhaitez évoluer dans...
Emplacement
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Canada , Saint-Hyacinthe
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Jefo Logistique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Excellentes habiletés en communication et en organisation
  • Sens du service à la clientèle et capacité à gérer les priorités
  • Maîtrise des outils informatiques (suite Office, courriels, etc.)
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Connaissance dans le domaine du transport (un atout)
  • Bonne capacité d'adaptation et gestion du stress
  • 3-5 années d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la saisie des demandes, la traçabilité et la planification administrative des conteneurs sur les plateformes numériques des divers intervenants logistiques maritime et / ou ferrovière
  • Prise de rendez-vous de nos transporteurs dans les divers ports maritimes et / ou sites ferrovières
  • S'adapter aux changements des demandes des clients
  • Travailler de concert avec les opérations de Transport Nalaco (1980) Ltée, Primatis inc. et de Transbordement St-Hyacinthe inc.
  • Maintenir des relations cordiales avec les clients
  • Entrer les données relatives au transport et contrat (commande, inventaire, etc.)
  • Faire le suivi des demandes clients et autres dans la boîte courriel du service à la clientèle
  • Analyser les soldes de contrats des clients pour s'assurer du respect des ententes
  • Envoyer des courriels de sollicitations aux clients afin d'assurer un flux de travail constant
  • Service à la clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés sociaux (3 journées personnelles et 10 jours de maladie par année)
  • Vêtements corporatifs
  • Assurance collective incluant la télémédecine
  • Prime fidélité
  • Activités sociales
  • Une équipe dynamique
  • Temps plein
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Agent(e) service à la clientèle et logistique

Voilà ta chance d'être vu en premier! Vous avez le sens du service, vous aimez l...
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Canada , Saint-Hyacinthe
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Jefo Logistique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Excellentes habiletés en communication et en organisation
  • Sens du service à la clientèle et capacité à gérer les priorités
  • Maîtrise des outils informatiques (suite Office, courriels, etc.)
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Connaissance dans le domaine du transport (un atout)
  • Bonne capacité d'adaptation et gestion du stress
  • 3-5 années d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la saisie des demandes, la traçabilité et la planification administrative des conteneurs sur les plateformes numériques des divers intervenants logistiques maritime et / ou ferrovière
  • Prise de rendez-vous de nos transporteurs dans les divers ports maritimes et / ou sites ferrovières
  • S'adapter aux changements des demandes des clients
  • Travailler de concert avec les opérations de Transport Nalaco (1980) Ltée, Primatis inc. et de Transbordement St-Hyacinthe inc.
  • Maintenir des relations cordiales avec les clients
  • Entrer les données relatives au transport et contrat (commande, inventaire, etc.)
  • Faire le suivi des demandes clients et autres dans la boîte courriel du service à la clientèle
  • Analyser les soldes de contrats des clients pour s'assurer du respect des ententes
  • Envoyer des courriels de sollicitations aux clients afin d'assurer un flux de travail constant
  • Service à la clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés sociaux (3 journées personnelles et 10 jours de maladie par année)
  • Vêtements corporatifs
  • Assurance collective incluant la télémédecine
  • Prime fidélité
  • Activités sociales
  • Une équipe dynamique
  • Prime de garde
  • Temps plein
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Agent ou agente au service à la clientèle

Belle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québe...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
14 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
  • Connaissance de la Suite Office
  • Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
  • Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
  • Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
  • Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
  • Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
  • Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
  • Naviguer à travers nos diverses plateformes
  • Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
  • Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
  • Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
  • Promouvoir les avantages du programme de fidélité
  • Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
  • Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un emploi permanent dès l'embauche
  • Assurance collective
  • Service de télémédecine
  • Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
  • REER
  • Rabais jusqu'à 40% en magasin
  • Accès à une salle d'entrainement
  • Stationnement gratuit
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de service à la clientèle bilingue

Êtes-vous un communicateur bilingue qui excelle dans un rôle combinant relations...
Emplacement
Emplacement
Canada , Winnipeg
Salaire
Salaire:
19.50 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : Une excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) est obligatoire
  • Rigueur : Un sens de l'observation aiguisé
  • vous tirez une fierté de l'exactitude de vos données
  • Adaptabilité : Capacité à gérer plusieurs tâches de front dans un environnement rapide tout en maintenant des standards de qualité élevés
  • Fiabilité : Une forte éthique de travail et la capacité de travailler entièrement sur place à notre bureau de Winnipeg
  • Aisance technologique : Confortable avec l'utilisation de plusieurs systèmes informatiques et capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Communication : Gérer les appels entrants et sortants en français et en anglais avec clarté et professionnalisme
  • Précision technique : Effectuer une saisie de données détaillée hors ligne, en garantissant une exactitude de 100 % dans nos dossiers
  • Résolution de problèmes : Évaluer les besoins des clients, proposer des solutions et gérer les demandes ou les plaintes avec une attitude positive
  • Polyvalence : Passer avec aisance de la gestion des appels aux tâches de documentation critiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif : 19,50 $ l'heure pour débuter
  • Horaire stable : Des heures de jour garanties (du lundi au vendredi) pour profiter de vos fins de semaine
  • Culture collaborative : Travaillez dans un environnement de soutien où la synergie d'équipe est une priorité
  • Croissance professionnelle : Opportunités de développement de carrière dans un cadre dynamique et en pleine croissance
  • Temps plein
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Agent de service à la clientèle bilingue

Êtes-vous un communicateur bilingue qui excelle dans un rôle combinant relations...
Emplacement
Emplacement
Canada , Winnipeg
Salaire
Salaire:
19.50 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
12 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : Une excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) est obligatoire
  • Rigueur : Un sens de l'observation aiguisé
  • vous tirez une fierté de l'exactitude de vos données
  • Adaptabilité : Capacité à gérer plusieurs tâches de front dans un environnement rapide tout en maintenant des standards de qualité élevés
  • Fiabilité : Une forte éthique de travail et la capacité de travailler entièrement sur place à notre bureau de Winnipeg
  • Aisance technologique : Confortable avec l'utilisation de plusieurs systèmes informatiques et capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Communication : Gérer les appels entrants et sortants en français et en anglais avec clarté et professionnalisme
  • Précision technique : Effectuer une saisie de données détaillée hors ligne, en garantissant une exactitude de 100 % dans nos dossiers
  • Résolution de problèmes : Évaluer les besoins des clients, proposer des solutions et gérer les demandes ou les plaintes avec une attitude positive
  • Polyvalence : Passer avec aisance de la gestion des appels aux tâches de documentation critiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif : 19,50 $ l'heure pour débuter
  • Horaire stable : Des heures de jour garanties (du lundi au vendredi) pour profiter de vos fins de semaine
  • Culture collaborative : Travaillez dans un environnement de soutien où la synergie d'équipe est une priorité
  • Croissance professionnelle : Opportunités de développement de carrière dans un cadre dynamique et en pleine croissance
  • Temps plein
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Agent de service à la clientèle bilingue

Êtes-vous un communicateur bilingue qui excelle dans un rôle combinant relations...
Emplacement
Emplacement
Canada , Winnipeg
Salaire
Salaire:
19.50 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
03 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilinguisme : Une excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) est obligatoire
  • Rigueur : Un sens de l'observation aiguisé
  • vous tirez une fierté de l'exactitude de vos données
  • Adaptabilité : Capacité à gérer plusieurs tâches de front dans un environnement rapide tout en maintenant des standards de qualité élevés
  • Fiabilité : Une forte éthique de travail et la capacité de travailler entièrement sur place à notre bureau de Winnipeg
  • Aisance technologique : Confortable avec l'utilisation de plusieurs systèmes informatiques et capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Communication : Gérer les appels entrants et sortants en français et en anglais avec clarté et professionnalisme
  • Précision technique : Effectuer une saisie de données détaillée hors ligne, en garantissant une exactitude de 100 % dans nos dossiers
  • Résolution de problèmes : Évaluer les besoins des clients, proposer des solutions et gérer les demandes ou les plaintes avec une attitude positive
  • Polyvalence : Passer avec aisance de la gestion des appels aux tâches de documentation critiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif : 19,50 $ l'heure pour débuter
  • Horaire stable : Des heures de jour garanties (du lundi au vendredi) pour profiter de vos fins de semaine
  • Culture collaborative : Travaillez dans un environnement de soutien où la synergie d'équipe est une priorité
  • Croissance professionnelle : Opportunités de développement de carrière dans un cadre dynamique et en pleine croissance
  • Temps plein
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