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Excellence Intérim recrute des Hôtes et Hôtesses de Service Premium pour intervenir à bord des trains Lyon–Paris / Paris–Lyon, pour le compte de l’un de ses clients, acteur reconnu du transport ferroviaire haut de gamme. Votre rôle à bord: Vous contribuez chaque jour à offrir une expérience de voyage d’exception à une clientèle Premium, dans un environnement dynamique et exigeant.
Responsabilités
Travail toujours en binôme par voyage
Poste entièrement exercé debout, à bord d’un train en mouvement
Accueil chaleureux et accompagnement personnalisé des clients
Aide à l’installation des bagages
Vérification de la propreté de la voiture avant l’embarquement
Service de restauration à la place
Service sur vaisselle en porcelaine
Petit-déjeuner, collation, déjeuner ou dîner selon l’horaire
Veille au confort des clients et gestion des aléas avec professionnalisme
Application rigoureuse des procédures d’hygiène, de sécurité et de qualité premium
Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, dans le strict respect des procédures d’hygiène, de sécurité et de qualité premium
Exigences
Présentation irréprochable
Très bonne élocution et excellente aisance relationnelle
Fibre commerciale et sens du détail
Goût pour la restauration et le service haut de gamme
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