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Agent espace accueil et services

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METRO France

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Emplacement:
France , Nice

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives. Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Responsabilités:

  • Accueillir et prendre en charge le client
  • Récolter l'information sur ses besoins et attentes
  • Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis etc.)
  • Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l'Espace services
  • Sensibiliser les clients à l'utilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de Metro.fr
  • Répondre à l'ensemble de demandes et interrogations du client
  • Gérer la relation client en cas de litige et réclamations (retour produit, problème SAV…)
  • Mettre en place les solutions adaptées en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client
  • Participer/ et ou organiser des opérations de phoning
  • Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données client

Exigences:

  • Orienté satisfaction client
  • Bon relationnel
  • Bon sens de l'accueil
  • Motivé par le commerce
  • Qualités de contact pour orienter et renseigner les clients
  • Aimer travailler en équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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APF France handicap
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience souhaitée : 1 an
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation de la salle de restauration
  • Nettoyage et hygiène des locaux (espaces de restauration)
  • Participation et aide au service de restauration
  • Réalisation de la vaisselle
  • Travail en équipe et qualité de l'accueil des personnes
  • Temps plein
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Réceptionniste Spa

Le/La Réceptionniste Spa joue un rôle clé dans l’expérience d’exception offerte ...
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Four Seasons
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d’anglais
  • Expérience confirmée en accueil et service
  • Présentation impeccable
  • Sens du détail
  • Compétences relationnelles exceptionnelles
  • Esprit d’équipe exemplaire
  • Organisation sans faille
  • Passion pour l’excellence
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer l’ouverture du SPA : accueillir la clientèle, vérifier la propreté des couloirs, cabines, vestiaires, salle de relaxation et fitness
  • S’assurer du bon fonctionnement des appareils électriques (musique, lumière, ordinateur…)
  • Imprimer les plannings des Agents de soin
  • Présenter le SPA et ses facilités
  • Connaître parfaitement la carte des soins et savoir en faire la description
  • S’assurer du bien-être de chaque client
  • Gérer les appels téléphoniques et effectuer les réservations
  • Optimiser la vente de soins complémentaires et produits de la boutique
  • Connaître les horaires des points de vente de l’hôtel
  • Coordonner le travail des équipiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté
  • Réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
  • Offres de formation et de développement
  • Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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Employé de restauration

Vous assurez un service de qualité au sein de sa cantine scolaire. Vous intervie...
Emplacement
Emplacement
France , St Nazaire les Eymes, Auvergne-Rhône-Alpes
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Salaire:
11.88 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Sans diplôme
  • Au moins 2 années d'expérience
  • Expérience dans l'encadrement d'enfants ou la restauration collective (un plus)
  • Diplôme de type CAP Agent polyvalent de restauration, BAFA, ou formation en hygiène alimentaire (apprécié)
  • Sens de l'accueil et du contact avec les enfants
  • Rigueur, ponctualité et capacité à travailler en autonomie
  • Connaissances de base en hygiène et sécurité alimentaire
  • Esprit d'équipe et bon relationnel avec les collègues et les usagers
  • Bienveillance, patience, sens des responsabilités
  • Réactivité et discrétion dans le cadre de l'accompagnement des enfants
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les enfants lors du service du midi
  • Assurer la mise en place des locaux avant le repas (préparation de la salle, dressage des tables, disposition du matériel)
  • Accompagner les enfants pendant le repas, dans une posture de surveillance bienveillante et sécurisante
  • Participer au rangement et au nettoyage des espaces de restauration après le service, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Contribuer à la bonne ambiance et au climat serein de la pause méridienne
  • Temps partiel
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Agent Heetch Café / vendeur Sweetch

Heetch est une société française lancée en 2013, elle propose une application de...
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Salaire
Salaire:
2167.00 EUR / Mois
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Heetch
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Sociable : tu apprécies le contact humain et tu sais rester calme dans toute situation
  • Rigueur : tu respectes les process mis en place
  • Capacité d’adaptation, autonomie, force de proposition
  • La maîtrise de l’anglais et de l’arabe est appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification des documents et problème de connexion
  • Accueil et prise en charge des futurs clients Sweetch : présentation du service et vente des scooters Sweetch
  • Accueil des clients Sweetch qui souhaitent déposer leur scooter au garage
  • Appliquer les process en place et proposer des améliorations
  • Rangement et organisation de l’espace de vente / showroom
  • Déplacements possibles sur les stations d’échange de batterie pour des petits dépannages (ex: échange de batterie)
  • Missions évolutives : l'agent est responsable de différents sujets et voit ses responsabilités grandir avec le temps et l'évolution des besoins de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • Tickets restaurant (Swile)
  • Pass Navigo remboursé à hauteur de 50%
  • HappyPal : 15€ par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d'autres choix)
  • 50% sur tes trajets Heetch
  • Temps plein
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Guest Relations agent

En tant que Guest Relations Agent, vous jouez un rôle central dans l’expérience ...
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France , Paris
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Salaire:
2400.00 EUR / Mois
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Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Passionné par le milieu de l’hôtellerie
  • Issu d'une formation en Management Hôtelier
  • Première expérience similaire en Hôtellerie
  • Maîtrise parfaite de l’anglais
  • À l’aise avec les logiciels hôteliers (Opéra)
  • Proactif et attentif
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'initiative
  • Sens du service
  • Grande capacité d’adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion VIP & expérience personnalisée (préparation, accueil, suivi des VIP, coordination avec services internes)
  • Qualité & gestion des litiges (premier point de contact pour plaintes, suivi, compensations, mise à jour outils)
  • Pilotage de la satisfaction client (Guest Voice) (répondre aux avis, enrichir profils clients, envoyer emails post-séjour, analyser retours)
  • Présence terrain & moments signature (présence dans espaces clients, représentation lors événements, veiller à l’harmonie du lobby)
  • Conciergerie & rôle de Navigator (conseiller clients, gérer demandes email, organiser expériences sur mesure, contribuer aux partenariats et Navigator Guide)
  • Support Front Office (renforcer réception, effectuer check-in/out, tenir un desk)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté payable mensuellement
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Avantages nourriture (170€/mois)
  • Heures supplémentaires donnent droit à repos supplémentaires
  • Tarifs préférentiels dans réseau d’établissements (Hively Hospitality et Marriott)
  • Mutuelle et prévoyance
  • Accès à salle de Fitness
  • Adhésion à plateforme web avec réductions (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps plein
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Agent de crèche

Le GRAND métier d’agent de crèche. Qu’il soit agent polyvalent ou d’entretien, l...
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France
Salaire
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LES PETITS CHAPERONS ROUGES
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience dans le secteur du nettoyage, de préférence dans une structure d’accueil sanitaire et sociale
  • Connaissance des normes HACCP
  • Maîtrise des protocoles d’hygiène
  • Sens du service
  • Bon relationnel
  • Patience
  • Grande capacité d’organisation et d’anticipation
  • Apprécier la compagnie des enfants
Responsabilités
Responsabilités
  • Veiller au bon entretien des locaux et du matériel, assurer la propreté au sein de la crèche
  • Gérer la distribution du linge, du ramassage au rangement
  • Participer à l’élaboration des menus et aider à leur distribution
  • Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité (protocoles internes et HACCP)
  • Contrôler la gestion des stocks et assurer la traçabilité
  • Participer pleinement à la vie de la crèche, et à la mise en œuvre du projet d’établissement
  • Assurer l’entretien des sols dans tous les espaces de la crèche
  • Gérer les stocks des produits d’hygiène
  • Nettoyer et désinfecter le matériel, recenser les différents besoins en matériel et en équipement
  • Communiquer les informations pertinentes aux équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Au moins une formation chaque année
  • Challenges et événements conviviaux réguliers
  • Mobilité et évolution facilitées
  • Titres restaurant
  • Soutien à la parentalité
  • Mutuelle
  • Congés supplémentaires
  • Contrat flexible permettant de choisir son temps et son organisation du travail
  • Temps plein
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Agent administratif de coordination en aviation d’affaires

L’agent administratif de coordination assure la gestion, le suivi et la coordina...
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1575.39 EUR / Mois
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Aviapartner
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Anglais bilingue obligatoire
  • Permis de conduire obligatoire
  • Maitrise des outils informatiques (Microsoft Office)
  • Une bonne communication orale et écrite en anglais
  • Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches au même temps
  • Bon relationnel et esprit de collaboration
  • Casier judiciaire vierge (aéroport)
  • Bonne présentation – Motivé – Volontaire - Dynamique – Ponctuel – Disponible et Flexible (travail les weekends et jours fériés, horaires décalés)
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement et suivi des notifications via les logiciels internes et la messagerie Outlook
  • Réception, gestion et émission d’appels téléphoniques
  • Communication régulière et étroite avec les clients afin de garantir la qualité du service
  • Coordination avec les autorités aéroportuaires et les services opérationnels
  • Transmission des informations nécessaires aux équipes concernées dans le respect des procédures
  • Suivi administratif des dossiers et lise à jour des données
  • Gestion des priorités et respect des délais
  • Assurer l’accueil et le transfert des clients passagers et équipages de vols privés dans les différents espaces dédiés ainsi que le transfert des passagers et équipages vers les salons / des passagers et équipages vers les avions en intégrant les spécificités de la clientèle
  • Assurer la gestion des vols, l’assistance des avions au sol et s’assurer du respect des règles de sécurité et mesures de sûreté (signaler les événements liés à la sécurité et à la sûreté)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • heures de nuits
  • heures de dimanche
  • indemnité de salissure
  • indemnité de déplacement
  • indemnité de panier repas
  • tenue professionnelle et équipements de sécurité fourni par l’entreprise
  • Temps plein
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Agent polyvalent périscolaire

Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente pour rejoindre l'équipe d...
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France , Courtillers
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Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en milieu scolaire ou en collectivité
  • Ponctualité, patience et sens des responsabilités
  • Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité
  • Bienveillance et bon contact avec les enfants
Responsabilités
Responsabilités
  • Garderie : Accueil des enfants et surveillance avant le début des cours
  • Cantine : Aide à la préparation simple, service des repas et accompagnement des enfants durant le déjeuner
  • Entretien : Nettoyage et désinfection des salles de classe et des espaces communs pour garantir une hygiène irréprochable
  • Temps partiel
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