Agent(e) service à la clientèle et logistique

• Effectuer la saisie des demandes, la traçabilité et la planification administrative des conteneurs sur les plateformes numériques des divers intervenants logistiques maritime et / ou ferrovière
• Prise de rendez-vous de nos transporteurs dans les divers ports maritimes et / ou sites ferrovières
• S'adapter aux changements des demandes des clients
• Travailler de concert avec les opérations de Transport Nalaco (1980) Ltée, Primatis inc. et de Transbordement St-Hyacinthe inc.
• Maintenir des relations cordiales avec les clients
• Entrer les données relatives au transport et contrat (commande, inventaire, etc.)
• Faire le suivi des demandes clients et autres dans la boîte courriel du service à la clientèle
• Analyser les soldes de contrats des clients pour s'assurer du respect des ententes
• Envoyer des courriels de sollicitations aux clients afin d'assurer un flux de travail constant
• Service à la clientèle
• Toutes autres tâches connexes

• Excellentes habiletés en communication et en organisation
• Sens du service à la clientèle et capacité à gérer les priorités
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, courriels, etc.)
• Bilinguisme (français et anglais)
• Connaissance dans le domaine du transport (un atout)
• Bonne capacité d'adaptation et gestion du stress
• 3-5 années d'expérience

Connaissance dans le domaine du transport

• Congés sociaux (3 journées personnelles et 10 jours de maladie par année)
• Vêtements corporatifs
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Prime fidélité
• Activités sociales
• Une équipe dynamique
• Prime de garde