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Agent(e), Centre d'Appels Compétitif

Canada, Sainte-Marie 20.52 CAD / Heure · Offre publiée 29 juin 2026
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Description du poste

Si vous avez la passion d'aider autrui et que le service à la clientèle vous intéresse, une place vous attend au sein de notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d’une personne comme vous pour notre poste de service à la clientèle en tant qu’agent(e) en centre d’appels (français et anglais fonctionnel).

Responsabilités

L’agent(e) en centre d’appels est responsable de répondre aux appels entrants provenant du Canada et d’offrir à nos clients une gamme de services comme l’assistance aux appels interurbains, le service de relais pour les personnes sourdes, et plus encore

Exigences

  • Anglais fonctionnel à l'oral et à l'écrit
  • Intérêt marquée pour le service client
  • Grande aptitude à l'entrée de données au clavier (mots par minute)
  • Habileté à traiter efficacement les interactions favorables et défavorables avec les clients de façon professionnelle
  • Être ouvert(e) au coaching et déterminé(e) à offrir un service client à la hauteur des standards TELUS
  • 0-2 années d'expérience

Ce que nous offrons

  • Formation rémunérée (au salaire de départ)
  • Vacances rémunérées
  • Programme de rabais pour employés (services mobiles et résidentiels)
  • Régime d'actionnariat des employés de TELUS
  • Occasions d'apprentissage et de perfectionnement continu
  • Suivi et support fréquent et positif
  • Programme de reconnaissance basé sur l’amélioration et la performance

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Agent(e), Centre d'Appels Compétitif

8 matching positions

Architecte DevOps / SRE

Randstad Digital recherche son/sa futur(e) Architecte DevOps / SRE pour piloter ...
Emplacement
Emplacement
France , Cesson sévigné
Salaire
Salaire:
Non fourni
randstaddigital.fr Logo
Randstad Digital France
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en informatique ou équivalent
  • Au minimum 5 ans d'expérience réussie en tant qu'Architecte DevOps, Ingénieur SRE ou sur un poste similaire
  • Maîtrise d'outils comme GitLab CI, Jenkins
  • Expertise sur au moins une des plateformes majeures (AWS, GCP ou Azure)
  • Solide expérience avec Docker et Kubernetes
  • Pratique de Terraform et/ou Ansible
  • Bonne connaissance des concepts de monitoring, d'observabilité et de gestion d'incidents
  • Autonomie
  • Proactivité
  • Excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et déployer une architecture DevOps performante, scalable et durable
  • Diffuser la culture SRE au sein de toutes nos équipes techniques
  • Définir et mettre en œuvre l'architecture cible pour nos plateformes Cloud et nos pipelines CI/CD
  • Industrialiser le déploiement de nos infrastructures (Infrastructure as Code) et de nos applications via Terraform, Ansible, Kubernetes
  • Promouvoir et implémenter les meilleures pratiques SRE : monitoring avancé, observabilité (logs, métriques, traces), gestion proactive des incidents et définition des SLO/SLI
  • Agir comme un facilitateur entre les différentes équipes pour casser les silos et accélérer la livraison de valeur
  • Former et mentorer les ingénieurs sur les principes DevOps et SRE
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan de formation interne personnalisé avec notre Université interne
  • Licences Udemy et TryHackMe pour vous former librement et sans restriction
  • Possibilité d'intégrer une communauté nationale d'experts
  • Télétravail possible plusieurs jours par semaine
  • Jusqu'à 240€ d'indemnités kilométriques pour vos trajets en vélo
  • Prise en charge à 100% de l'abonnement transport en commun
  • Mutuelle avec couverture famille et contrat prévoyance (Mercer)
  • Ligne de soutien et d'aide personnelle gratuite
  • Accès à un partenaire juridique
  • Carte ticket restaurant : 9,30€ par jour, pris en charge à 60%
  • Temps plein
!
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Assistant Administratif et Technique

Nous recherchons pour l’un de nos clients : Assistant(e) Administratif(ve) et Te...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
02 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise informatique: très à l'aise avec Excel, maîtrise de Word et du logiciel AUTOCAD
  • Connaissance des outils TOPSAL et Multiline (avantage)
  • Rigoureux(se), autonome et pointilleux(se)
  • Bon relationnel pour échanger avec les équipes de terrain
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative, RH et commerciale: établissement des fiches de paie sur TOPSAL, déclarations sociales et fiscales, secrétariat et rédaction
  • Comptabilité et facturation: suivi des offres de prix et facturation sur Excel, suivi fournisseurs, facturation publique
  • Missions techniques et suivi de chantier: dessin technique sur AutoCAD, analyse et contrôle des plans de pose, lien quotidien avec les ouvriers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Période de formation complète
  • Horaires fixes: 08h00-12h00 / 13h00-17h00
  • Temps plein
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Ingénieur Sécurité Et Réseau Niveau 3

Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant l...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
randstaddigital.fr Logo
Randstad Digital France
Date d'expiration
30 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • 8 ans minimum d'expérience sur un poste similaire dans des environnements de production critiques
  • Diplôme supérieur en informatique (Bac+5 ou équivalent avec spécialisation Réseaux & Sécurité)
  • Maîtrise avancée du firewalling : Checkpoint et Palo Alto, Stormshield
  • Gestion et conception de solutions VPN SSL & IPSEC
  • Maîtrise approfondie des solutions F5 BIG-IP (modules LTM, ASM/WAF, APM)
  • Gestion et cycle de vie des Certificats Électroniques
  • Maîtrise avancée du routage statique et dynamique (BGP, OSPF) et de la commutation complexe
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'écoute
  • Pédagogie naturelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO/MCS) d'une infrastructure d'envergure hautement critique
  • Piloter la supervision quotidienne
  • Assurer le traitement des vulnérabilités
  • Prendre en charge la résolution des incidents complexes (N3)
  • Diagnostiquer les pannes de bout en bout et coordonner les actions
  • Endosser le rôle de connaissance technique sur l'ensemble du périmètre Sécurité et Réseau
  • Accompagner, former et encadrer au quotidien les ingénieurs moins expérimentés
  • Identifier les optimisations possibles
  • Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques
  • Participer aux opérations planifiées en Horaires Non Ouvrés (HNO) et au planning d'astreintes périodiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Projection de carrière
  • Formation
  • Accompagnement par des interlocuteurs Talent manager, solution Sales et Tech
  • Temps plein
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Nouveau

Cableur en électronique

Nous recherchons pour le compte de notre client Leader mondial de la réparation ...
Emplacement
Emplacement
France , Châteaulin
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • CAP
  • 6 months experience
  • Lire et analyser des schémas de montage, des gammes de fabrication et des schémas électriques
  • Réaliser le montage et l'assemblage des cartes et des composants électriques ou électroniques
  • Couper, dénuder et raccorder les fils et les câbles sur les supports et les composants
  • Effectuer le câblage de faisceaux
  • Réaliser l'auto-contrôle et contrôler la conformité des cartes électroniques et des connexions électriques
  • Respecter les consignes de sécurité en vigueur
  • Maîtrise indispensable des techniques de soudure manuelle sur cartes électroniques
  • Première expérience significative exigée en câblage et montage électronique
Responsabilités
Responsabilités
  • Lire et analyser des schémas de montage, des gammes de fabrication et des schémas électriques
  • Réaliser le montage et l'assemblage des cartes et des composants électriques ou électroniques
  • Couper, dénuder et raccorder les fils et les câbles sur les supports et les composants
  • Effectuer le câblage de faisceaux
  • Réaliser l'auto-contrôle et contrôler la conformité des cartes électroniques et des connexions électriques
  • Respecter les consignes de sécurité en vigueur
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Adjoint Responsable Paie

Oubliez le rôle de simple exécutant : nous cherchons un véritable bras droit pou...
Emplacement
Emplacement
France , St Denis
Salaire
Salaire:
50000.00 - 54000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Bac+2/3 en RH/Comptabilité ou équivalent
  • Expérience : Minimum 7 ans d'expérience significative au sein d'un service paie
  • Compétences Techniques : Maîtrise de la législation sociale, des règles de paie et de la DSN
  • Connaissance d'Excel requise
  • Savoir-être : Vous êtes curieux, ouvert à la discussion et force de proposition constructive
  • Pédagogue et synthétique, vous savez confronter vos idées tout en faisant preuve de compromis
  • Rigueur et esprit d'équipe indispensables
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la veille légale et sociale, analyser ses impacts et les mettre en œuvre
  • Contribuer à l'optimisation et à la sécurisation des processus paie dans une démarche d'amélioration continue
  • Piloter des projets transverses et participer à l'évolution des procédures
  • Garantir le bon paramétrage de l'outil et de la DSN
  • Assurer l'encadrement opérationnel de l'équipe (15 gestionnaires) en l'absence du responsable
  • Prendre en charge la gestion complète d'un portefeuille d'environ 100 bulletins de paie
  • Contrôler les résultats et assurer les traitements mensuels en backup du responsable
  • Temps plein
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Ingénieur QA - Bordeaux

Pour accompagner la modernisation d'un acteur majeur des médias de proximité et ...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
39000.00 - 47000.00 EUR / Année
randstaddigital.fr Logo
Randstad Digital France
Date d'expiration
01 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'une formation en ingénierie informatique
  • Une expérience professionnelle déjà éprouvée sur le métier de testeur est indispensable pour être autonome sur le poste
  • Maîtrise impérative de Java et Selenium
  • Vous êtes certifié istqb
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir, implémenter et automatiser les tests (unitaires, intégration, performance) pour éradiquer les recettes manuelles
  • Intégrer et piloter vos tests dans la chaîne CD, gérer le Feature Flipping et suivre les indicateurs de qualité
  • Participer activement à la guilde QA, relire les commits et assurer la supervision des MEP en soutien aux Devs/SRE
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres restaurants
  • Mutuelle prise en charge à 60%
  • Plan de carrière évolutif (formation, mentorat, tech talks)
  • Prise en charge à 100% des titres de transport par Randstad Digital
  • Plan de formation interne personnalisé via Udemy (Randstad University)
  • Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
  • Déconnexion avec 34 jours de congés par an
  • Prime de parrainage 1 500€
  • Premier rapporteur d'affaires
  • Divers avantages CSE (carte cadeaux, subventions mensuelles, loisirs, promotion etc.)
  • Temps plein
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Comptable Général (F/H)

Rattaché(e) à la Direction Financière, vous prenez en charge l'intégralité de la...
Emplacement
Emplacement
France , Taverny
Salaire
Salaire:
36000.00 - 38000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire de Comptable Général ou Unique, idéalement dans un environnement multi-sociétés
  • Maîtrise impérative de Quadracompta (ou environnement Cegid/Quadra) et des outils bureautiques classiques du pack Office
  • Connaissance ou maîtrise du logiciel Silae requise
  • Solides compétences dans le respect des réglementations comptables et fiscales françaises
  • Autonomie, rigueur méthodologique et sens de l'organisation
  • Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités liées aux calendriers de clôture
  • Bon relationnel pour assurer l'interface avec les clients et les différents services du groupe
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'enregistrement d'opérations comptables courantes et complexes dans le respect des normes comptables, fiscales et sociales
  • Suivre et valider l'ensemble des écritures de comptabilité générale
  • Participer activement aux opérations de clôtures (préparation des FNP, CCA, écritures d'inventaire et réconciliations intragroupes)
  • Établir un dossier de révision comptable rigoureux contenant tous les éléments justificatifs des comptes
  • Traiter et suivre les factures ainsi que les comptes clients et fournisseurs
  • Assurer le suivi des immobilisations du groupe
  • Assurer le suivi des contrats clients
  • Prendre en charge la gestion administrative et commerciale, incluant le traitement du courrier et les réponses aux demandes des clients
  • Assurer une veille et le suivi de l'application de la législation sociale
  • Temps plein
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Développeur Front Angular Expérimenté (H/F)

Randstad Digital est un groupe international de Conseil & d'Ingénierie en Hautes...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad Digital France
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Ingénieur(e) Informatique ou équivalent Bac+5
  • expérience avérée de 5 années minimum en tant que développeur Front End Angular
  • Angular
  • TypeScript
  • HTML5
  • Git
  • GitLab
  • travail en équipe multi-métiers
  • ouverture d'esprit
  • bonne communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser l'existant avec les équipes métiers
  • Définir des spécifications fonctionnelles/techniques
  • Développer de nouvelles fonctionnalités Front (Angular, ReactJS, NodeJS, VueJS)
  • Proposer des améliorations sur la performance, l'ergonomie et les évolutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une réelle proximité avec nos équipes avec une collaboration permanente entre nos chefs de projets/manager/RH pour vous accompagner et vous orienter dans une carrière personnalisée
  • Une communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
  • Une université interne pour vous offrir un parcours de formation complet et personnalisé
  • Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs afin de vous permettre de vous former sur tous les sujets de votre choix et sans limitation (soft skills & hard skills) avec plus de 200 000 formations
  • Des évènements réguliers pour se retrouver et échanger autour de sujets techniques (techtalk, conférences, webinaires)
  • La possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
  • Bénéficiez d'une prime de cooptation
  • Nous sommes une entreprise handi-accueillante et signataire de la charte d'engagement LGBT+
  • Temps plein
Lire la suite
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