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Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Canada, Québec Contrat de travail 20.00 CAD / Heure · Offre publiée 28 avril 2026
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Description du poste

Rejoignez une entreprise québécoise iconique à Québec en tant qu'agent au service à la clientèle bilingue au sein d'un centre d'appel ! Dans ce rôle permanent, vous agirez comme ambassadeur numérique pour offrir un accompagnement haut de gamme et optimiser l'expérience de magasinage en ligne. Nous recherchons une personne empathique et passionnée par les relations humaines pour propulser l'image de marque. 25 heures par semaine: - Doit être disponible pour travailler un soir, le jeudi ou le vendredi - Doit être disponible pour travailler un jour le week-end, le samedi ou le dimanche - Autres disponibilités de jour pendant la semaine Poste presentiel sur la rue John-Simons, Quebec, QC Salaire: 20$/h Date de début prévue : le 13 avril

Responsabilités

  • Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
  • Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
  • Naviguer à travers nos diverses plateformes
  • Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
  • Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
  • Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
  • Promouvoir les avantages du programme de fidélité
  • Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
  • Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web

Exigences

  • Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Expérience en centre d'appels requise
  • Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
  • Connaissance de la Suite Office
  • Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
  • Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
  • Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
  • Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
  • Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique

Ce que nous offrons

  • Poste Permanent
  • Assurance collective
  • Service de télémédecine
  • Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
  • REER
  • Rabais jusqu'à 40% en magasin
  • Accès à une salle d'entrainement
  • Stationnement gratuit
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Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

8 matching positions

Agent-e au service à la clientèle bilingue temps partiel

Rejoignez une entreprise québécoise iconique à Québec en tant qu'agent au servic...
Emplacement
Emplacement
Canada , Quebec
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
08 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Expérience en centre d'appels requise
  • Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
  • Connaissance de la Suite Office
  • Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
  • Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
  • Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
  • Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
  • Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
  • Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
  • Naviguer à travers nos diverses plateformes
  • Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
  • Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
  • Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
  • Promouvoir les avantages du programme de fidélité
  • Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
  • Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste Permanent
  • Assurance collective
  • Service de télémédecine
  • Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
  • REER
  • Rabais jusqu'à 40% en magasin
  • Accès à une salle d'entrainement
  • Stationnement gratuit
  • Temps partiel
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Nouveau

Leader usinage

Rejoignez notre client, intégré à un groupe international de premier plan. Spéci...
Emplacement
Emplacement
France , Nouan-le-Fuzelier
Salaire
Salaire:
34000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation technique (Bac Pro, BTS Productique ou CQPM)
  • expérience d'au moins 5 ans sur un poste d'usineur f/h ou d'opérateur régleur f/h
  • maîtrise de la lecture de plans et de la métrologie indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Expertise & réglages: Préparation des lancements de séries sur machines CN, montage d'outillages, lecture, modification ou création des programmes (FANUC)
  • Suivi et mise à jour des indicateurs de production, gestion des OF et organisation des postes en lien avec le responsable de production
  • Assurer la communication avec les régleurs du secteur
  • Garant de la qualité: Contrôle visuel et dimensionnel rigoureux, participer à la recherche d'actions correctives dans le cadre d'analyse de non-qualité, garantir la traçabilité
  • Performance: Maintenance de premier niveau, diagnostic de défaillance et contribution active à la démarche Lean (5S, optimisation des temps de cycles)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Compte Épargne Temps
  • prime d'ancienneté
  • indemnités transport
  • participation (selon résultats)
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Flux & Ordonnancement en Industrie

Vous pilotez l'ordonnancement des ateliers sur nos deux sites industriels (situé...
Emplacement
Emplacement
France , Sully sur Loire
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Ingénieur(e) (Bac+5), avec une expérience solide en management dans un environnement industriel
  • Maîtrise des outils MRP / Supply Chain (SAP serait un plus) et des tableaux de bord associés
  • Leadership reconnu, capacité à gérer les priorités, analyser, décider et évoluer dans un environnement ambigu et en transformation
  • Expérience en conduite du changement souhaitée
  • Sens de la collaboration, intelligence relationnelle et agilité
  • Connaissance des principes QHSE et des outils d'amélioration continue
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager et accompagner la montée en compétences de l'équipe Flux
  • Structurer et piloter les évaluations, identifier les besoins en formation et faire évoluer les méthodes de travail
  • Développer l'autonomie, la priorisation et la performance de l'équipe dans un environnement exigeant et transverse
  • Conduire le changement lié aux évolutions digitales en cours de déploiement
  • Accompagner les équipes dans l'appropriation de nouveaux outils et nouveaux modes de fonctionnement
  • Avoir un rôle de relais managérial pour sécuriser l'engagement et l'adhésion au changement
  • Piloter l'ordonnancement de la production et suivre l'avancement des ordres de fabrication
  • Anticiper et gérer les aléas (retards, priorités), confirmer les dates de livraison
  • Organiser et piloter les inventaires, animer les plans d'actions pour réduire les encours dormants
  • Superviser les activités de réception, de gestion du magasin et des expéditions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prime de participation
  • 13ème mois
  • prime vacances
  • RTT
  • indemnités kilométriques
  • chèques vacances
  • chèques cadeaux
  • chèques cultures
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de projet be

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du Bureau d'Études, vous intervenez ...
Emplacement
Emplacement
France , Romorantin Lanthenay
Salaire
Salaire:
35000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la CAO sur SolidWorks
  • dessin industriel
  • idéalement techniques d'agencement
  • connaissances en tôlerie, menuiserie et capacités machines
  • autonomie
  • rigueur et minutie
  • excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la définition des besoins clients et proposer des solutions techniques
  • réaliser les études de faisabilité
  • constituer l'avant-projet (plan 3D)
  • concevoir et dessiner les pièces, sous-ensembles et plans d'assemblage
  • assurer le chiffrage des projets
  • effectuer le sourcing ou demandes de prix
  • organiser les revues de projets
  • préparer et transmettre les éléments au service Méthodes
  • assurer un rôle de soutien technique auprès des dessinateurs/projeteurs
  • participer à la distribution et planification des Demandes d'Intervention
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Rattaché(e) au Directeur général ou au Directeur industriel, vous assurez la dis...
Emplacement
Emplacement
France , Romorantin Lanthenay
Salaire
Salaire:
35000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac Professionnel à BTS Maintenance Industrielle (ou équivalent) avec environ 10 ans d'expérience en milieu industriel
  • Habiliations électriques B2V + BR + BC obligatoires
  • CACES et SST appréciés
  • Maîtrise multi-technique (électrotechnique, mécanique, hydraulique, pneumatique), lecture de schémas et connaissances en maintenance préventive
  • Autonomie, pragmatisme, rigueur et sang-froid
  • Sens des priorités (sécurité, production, coûts), aisance relationnelle et forte sensibilité économique face à un budget contraint
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance curative et dépannage : Diagnostiquer les pannes multi-techniques et remettre en service le parc machine (tôlerie CN, laser, presses, soudure, peinture, menuiserie) et les installations du bâtiment (électricité, air comprimé, eau)
  • Organisation et structuration : Mettre en place un suivi simple des interventions, contribuer au plan de maintenance préventive et suivre les contrôles réglementaires
  • Gestion des flux : Identifier les pièces critiques, gérer les besoins de stock et remonter les besoins d'investissements
  • Suivi externe et QHSE : Piloter les prestataires extérieurs, échanger avec les constructeurs/fournisseurs et faire respecter les règles QHSE du site
  • Temps plein
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Nouveau

Chef d'atelier

Rattaché au gérant, votre rôle consiste à gérer l'atelier composé d'une dizaine ...
Emplacement
Emplacement
France , Chambray-les-Tours
Salaire
Salaire:
32000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en maintenance, mécanique, électricité, automatisme ou équivalent
  • Première expérience en gestion d'équipe dans un environnement technique
  • Rigoureux, organisé, gestion des imprévus
  • Leadership pour fédérer les équipes et les monter en compétences
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion quotidienne de l'atelier et management d'une équipe de dix personnes
  • Organisation du travail, répartition des tâches et adaptation des effectifs
  • Gestion du planning et résolution des problèmes relationnels
  • Référent technique pour résoudre les problèmes techniques
  • Formation des nouveaux arrivants sur la sécurité, la propreté et les procédures de qualité
  • Optimisation des flux de l'atelier
  • Temps plein
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Nouveau

Fraiseur conventionnelle H/F

Dans cet environnement d'usinage traditionnel, vous serez chargé(e) de réaliser ...
Emplacement
Emplacement
France , Nazelles Negron
Salaire
Salaire:
27000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise approfondie du fraisage traditionnel, sans utilisation de commande numérique
  • Capacité à interpréter précisément les plans techniques et schémas mécaniques
  • Formation CAP/BEP Technicien d'usinage ou équivalent
  • Aptitude à travailler de manière autonome tout en garantissant une précision rigoureuse
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et optimisation des processus de production
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le façonnage des matériaux à l'aide de machines-outils conventionnelles
  • Lire et interpréter les plans techniques pour guider l'usinage des pièces
  • Contrôler la qualité des pièces usinées afin de garantir leur conformité
  • Assurer la maintenance et l'entretien régulier des équipements utilisés
  • Collaborer avec l'équipe technique pour optimiser les processus de production
  • Temps plein
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Nouveau

Chef d'équipe maintenance mécanique

Implanté à Sully-sur-Loire, ce site industriel est un acteur de référence du sec...
Emplacement
Emplacement
France , Sully sur Loire
Salaire
Salaire:
33000.00 - 37000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac Pro / BTS ou formation technique industrielle (maintenance, mécanique, électrotechnique, productique...)
  • Minimum 5 ans d'expérience en milieu industriel, dont une expérience significative en animation ou pilotage d'équipe (organisation, priorisation, accompagnement des collaborateurs)
  • Connaissance du milieu industriel (idéalement aéronautique)
  • Maintenance mécanique, lecture de plans et schémas
  • Méthodes d'analyse de pannes et de résolution de problèmes
  • GMAO, outils bureautiques
  • Connaissance des exigences EHS et réglementaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager, animer et développer une équipe de mécaniciens
  • Organiser l'activité quotidienne, affecter les ressources et ajuster la charge/capacité
  • Piloter la montée en compétences (skill matrix, habilitations, formations)
  • Réaliser les EIP, entretiens professionnels et contribuer aux évolutions de coefficients
  • Être garant de l'application des règles de discipline et participer aux procédures associées
  • Organiser la maintenance curative, préventive et prédictive mécanique et infrastructures
  • Analyser les ordres de travail, les pannes et proposer des actions de fiabilisation
  • Piloter les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre les plans d'actions
  • Utiliser et maîtriser la GMAO et les outils informatiques associés
  • Garantir la sécurité des interventions et le respect des règles EHS
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • participation
  • 13ème mois
  • prime vacances
  • prime de performance
  • RTT
  • indemnités kilométriques
  • chèques vacances/cadeaux/cultures
  • Temps plein
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