Agent des opérations, Randstad

Agent des opérations

Randstad

Emplacement:
Canada, North York

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

27.00 CAD / Heure

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Description du poste:

Randstad recherche un agent bilingue pour gérer la saisie de données administratives, soutenir nos activités d'installation et d'appels de service pour Solutions marchandes. Les responsabilités principales consisteront à saisir les données d'inventaire, à assurer le suivi des détails des appels, à soutenir les techniciens sur le terrain par téléphone pour résoudre les problèmes de points de vente (PDV) et à fournir de l'assistance.

Responsabilités:

Assurer la liaison avec les partenaires internes et externes pour garantir un processus d'installation et de soutien cohérent et sans heurts pour les marchands
Identifier, résoudre et/ou escalader les problèmes et/ou les plaintes liés à la prestation de services
Effectuer des mises à jour Base 24 et TEM/TMS
Mettre à jour les billets/journaux de service

Exigences:

Bilinguisme – français et anglais
Expérience en saisie de données
Expérience du soutien téléphonique
Expérience en dépannage
Expérience de la suite MS Office

Souhaitable:

Expérience en services bancaires
Expérience en soutien technique
Expérience en paiements
Expérience avec Remedy (système de billetterie)

Ce que nous offrons:

Opportunité d'acquérir des connaissances et de l'expérience au sein d'une équipe dynamique
Possibilité de prolongation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
29 avril 2025

Expiration:
11 juin 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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