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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Canada, Toronto 22.00 USD / Heure · Offre publiée 11 mai 2026
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Description du poste

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un simple moteur de réservation : ils comptent sur un stratège capable de naviguer dans la complexité du transport aérien, tant en français qu'en anglais. En tant qu'agent aérien bilingue, vous ne vous contentez pas d'émettre des billets ; vous êtes l'architecte de voyages fluides. Vous agissez comme le lien essentiel entre les systèmes de distribution mondiaux (GDS) et la tranquillité d'esprit du voyageur. Notre client, un pilier mondial du secteur du soutien aux voyageurs, recherche un expert GDS qui mise sur la précision et possède l'agilité linguistique nécessaire pour servir une clientèle nationale diversifiée.

Responsabilités

  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs

Exigences

  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme

Ce que nous offrons

  • Programme de récompenses monétaires et non monétaires
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer
  • Intégrez un environnement de travail énergique
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

8 matching positions

Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
23 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer
  • Intégrez un environnement de travail énergique
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
17 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer, peu importe où vous êtes au Canada
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Edmonton
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer, peu importe où vous êtes au Canada
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

In a world that never stops moving, our travelers rely on more than just a booki...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum of 3 years in the travel industry (airline or agency)
  • Advanced proficiency in Amadeus (issuance and reissuance required)
  • Proficiency in English and French for daily communications with clients and partners outside Quebec
  • Comfortable with MS Office Suite (Teams, Excel, Outlook)
  • TICO certification required (or OPC for Quebec residents)
  • Self-sufficient, thorough, and able to manage a high volume of files professionally
Responsabilités
Responsabilités
  • Build and present optimized flight options using preferred carriers
  • Navigate queues to issue, reissue, or refund tickets accurately
  • Monitor schedule changes to ensure a seamless experience for the traveler
  • Advise internal clients on travel restrictions, fare rules, and safety guidelines
  • Manage ARC/BSP documentation and comply with supplier contractual agreements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Work from home anywhere in Canada
  • Energetic work environment that values people and performance
  • Solid initial training and continuous updates
  • Access to a rewards program recognizing rigor and commitment
  • Temps plein
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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer, peu importe où vous êtes au Canada
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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Agent De Voyage Bilingue Tico Ou Opc Et Amadeus - Télétravail

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n'est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d'appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d'intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Agent de voyage bilingue TICO ou OPC et Amadeus

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Edmonton
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Temps plein
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