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Agent de voyage bilingue

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Toronto

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

22.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe vivante et collaborative! Vous ferez partie d’une entreprise en pleine croissance, dédiée à offrir un service exceptionnel dans le domaine du voyage de loisirs. Ce rôle est bien plus qu’un poste de support. C’est l’occasion de faire découvrir le monde à vos client(e)s avec confiance et sérénité.

Responsabilités:

  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques

Exigences:

  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Ce que nous offrons:
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Expiration:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Agent de voyage bilingue

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
01 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Agent de voyage bilingue

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Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Canada , Ottawa
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Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
09 février 2026
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Exigences
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  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Temps plein
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Agent de voyage bilingue

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Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
01 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Application Support Engineer - RPA

To reinforce our teams, we are looking for an Application Support Engineer - RPA...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
NSI
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • At least 5 years of experience in a similar position
  • Bachelor or Master diploma
  • Fluent french and english
  • Technical Skills: Blueprism
  • Operating system Linux, Windows
  • Database Oracle, SQL
  • Scripting (C#/Powershell)
  • HTML & Javascript
  • Network
  • Office365
Responsabilités
Responsabilités
  • Develop and maintain RPA processes (Blueprism) for business customer and for maintenance team
  • Monitor the production processes and handle any issues
  • Improve the existing processes if needed
  • Maintain a good relationship with business owners during incident management
  • Be a decision-maker, be autonomous, and choose the best approaches for improvements
  • Ensure the integrity of the production environment
  • Implement upgrades or new products that are critical for the daily operational business
  • Create and update all documentations related to processes/applications
  • Be the link between development team, external providers and internal clients
  • Continous improvement on service quality
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Take the opportunity to join our "NSI family", where human values remain at the heart of our priorities
  • Training courses
  • Dynamic and innovative environment
  • Be in the position to open your career perspectives
  • Competitive salary package
  • Temps plein
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Nouveau

IT Project Manager projet Développement

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un IT Project Manage...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
NSI
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Au moins 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire/en tant que IT Project Manager / Senior Project Manager
  • Diplôme Bac+4/5 (ingénierie, informatique, finance, gestion de projet ou équivalent)
  • Parler français et anglais
  • Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Waterfall, Agile, hybride)
  • Solide background IT / applicatif
  • Expérience dans des environnements financial services / fonds d’investissement
  • Gestion multi-projets et Change Requests
  • Pilotage de budget, planning et ressources
  • Maîtrise des outils de reporting et de suivi projet
  • Compréhension des enjeux de sécurité, tests, UAT et pentests
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter des projets IT de bout en bout dans des environnements complexes (fonds d’investissement, fintech, services financiers, etc.)
  • Gérer le delivery : périmètre, planning, budget, ressources et qualité
  • Coordonner l’ensemble des parties prenantes (Business, IT, prestataires, management)
  • Gérer les Change Requests et assurer la priorisation des demandes
  • Garantir la maturité des livrables avant mise en production (requirements validés, tests, pentests, readiness)
  • Identifier, suivre et mitiger les risques et dépendances
  • Animer les comités projet et les steering committees
  • Produire et présenter les reportings et tableaux de bord projet au senior management et aux sponsors
  • Être le point de contact unique pour le reporting exécutif
  • Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques de gestion de projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement dynamique et innovant
  • Formations
  • Perspectives de carrière
  • Package salarial à la hauteur de vos compétences
  • Temps plein
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Nouveau

Senior Project Manager Web

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Senior Project Ma...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
NSI
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Au moins 10 à 15 ans d'expérience dans un poste similaire/en tant que Senior Project Manager, idéalement dans des projets Web / Digital
  • Diplôme Bac+4/5 en informatique, ingénierie, digital ou équivalent
  • Parler français et anglais
  • Solide expertise des environnements Web (front-end, back-end, APIs, CMS, plateformes digitales)
  • Bonne compréhension des interfaces utilisateurs (UI/UX) et des enjeux d’expérience client
  • Gestion de projets à fortes dépendances techniques
  • Coordination de multiples équipes techniques et métiers
  • Pilotage du delivery (budget, planning, périmètre, ressources)
  • Méthodologies de gestion de projet (Agile, hybride, Waterfall)
  • Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs techniques et business
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter des projets Web complexes à forte exposition business (portails web, plateformes digitales, interfaces utilisateurs)
  • Gérer des environnements à fortes interdépendances entre front-end, back-end et systèmes tiers
  • Coordonner les équipes UX/UI, développement web, backend, QA et métiers
  • Gérer les parties prenantes internes et externes (clients, fournisseurs, équipes IT)
  • Piloter le delivery : planning, budget, ressources, périmètre et qualité
  • Identifier et gérer les risques liés aux dépendances techniques et fonctionnelles
  • Assurer la gestion des changements et la priorisation des demandes
  • Organiser et animer les comités projet et instances de gouvernance
  • Produire et présenter les reportings projet au management et aux sponsors
  • Garantir l’application des bonnes pratiques de gestion de projet tout au long du cycle de vie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement dynamique et innovant
  • Formations
  • Perspectives de carrière
  • Package salarial à la hauteur de vos compétences
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant M365

Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) ...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Leudelange
Salaire
Salaire:
Non fourni
NSI
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Parler français et anglais
  • Compétences techniques: DevOps & CI/CD (ArgoCD, GitHub Actions, SonarQube, Jira, Vault)
  • Monitoring & Observabilité (ElasticSearch, DataDog, Prometheus)
  • Développement (Visual Studio, Visual Code)
  • Stockage & Messaging (S3, Kafka)
  • Planification & Scheduling (Control-M)
  • Documentation (Confluence)
  • Soft skills: Esprit d'équipe et collaboration interservices
  • Communication claire et adaptée aux différents interlocuteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Création et configuration de sites SharePoint modernes
  • Gestion des bibliothèques de documents et des listes
  • Personnalisation de l’interface utilisateur avec des web parts et des pages modernes
  • Gestion de la taxonomie
  • Configuration de la recherche avec l’utilisation de PnP Modern Search
  • Power Automate: création de flux automatisés, intégration avec d’autres services, gestion des déclencheurs et manipulation de données
  • PowerApps: développement d’applications personnalisées, intégration avec SharePoint et autres sources de données, conception d’interfaces conviviales
  • Automatisation des tâches avec SharePoint
  • Gestion des artefacts (sites, listes, bibliothèques, colonnes, etc.) via PnP PowerShell ou Microsoft Graph
  • Migration SharePoint: planification et exécution de migrations entre environnements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement dynamique et innovant
  • Formations
  • Perspectives de carrière
  • Package salarial à la hauteur de vos compétences
  • Temps plein
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