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Agent de voyage bilingue TICO ou OPC et Amadeus

Canada, Moncton 22.00 CAD / Heure · Offre publiée 02 juin 2026
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Description du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe vivante et collaborative! Vous ferez partie d’une entreprise en pleine croissance, dédiée à offrir un service exceptionnel dans le domaine du voyage de loisirs.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques

Exigences

  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)

Souhaitable

  • Passion voyages
  • Culture de performance

Ce que nous offrons

  • Télétravail – Aucune navette
  • Programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
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Agent de voyage bilingue TICO ou OPC et Amadeus

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Nouveau

Agent de voyage bilingue TICO ou OPC et Amadeus

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Edmonton
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de voyage bilingue TICO ou OPC et Amadeus

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Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
22.00 USD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Agent de voyage bilingue TICO ou OPC et Amadeus

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Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n'est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d'appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d'intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
17 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer, peu importe où vous êtes au Canada
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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Agent de voyages et service à la clientèle bilingue

Dans un monde en constant mouvement, nos voyageurs comptent sur bien plus qu'un ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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Emplacement
Canada , Edmonton
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
27 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer, peu importe où vous êtes au Canada
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
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Date d'expiration
03 juillet 2026
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  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme de récompenses monétaires et non monétaires
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer
  • Intégrez un environnement de travail énergique
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
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Canada , Toronto
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22.00 CAD / Heure
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Date d'expiration
23 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • Maîtrise de l'anglais et du français pour assurer les communications quotidiennes avec les clients et partenaires hors Québec
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer
  • Intégrez un environnement de travail énergique
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement
  • Temps plein
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