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Agent de transport aérien

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Toronto

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

22.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Dans un monde qui ne s’arrête jamais, nos voyageurs comptent sur bien plus qu’un simple moteur de recherche : ils comptent sur un stratège capable de naviguer dans la complexité des cieux. En tant qu’Agent de transport aérien, vous ne vous contentez pas d'émettre des billets ; vous êtes l'architecte de parcours sans faille. Vous servez de lien critique entre les systèmes de distribution mondiaux complexes et la tranquillité d'esprit du voyageur, en veillant à ce que chaque itinéraire soit optimisé, chaque imprévu maîtrisé et chaque correspondance sécurisée.

Responsabilités:

  • Bâtir et présenter des options de vol optimisées en utilisant les transporteurs privilégiés
  • Naviguer dans les files d'attente pour émettre, réémettre ou rembourser des billets avec précision
  • Surveiller les changements d'horaire pour garantir une expérience fluide sans interruption pour le voyageur
  • Conseiller les clients internes sur les restrictions de voyage, les règles tarifaires et les conseils de sécurité
  • Gérer la documentation ARC/BSP et respecter les ententes contractuelles avec les fournisseurs

Exigences:

  • Minimum de 3 ans dans l'industrie du voyage (Compagnie aérienne ou agence)
  • Maîtrise avancée d'Amadeus (Émission et réémission obligatoire)
  • À l'aise avec la suite MS Office (Teams, Excel, Outlook)
  • Certification TICO requise (ou OPC pour les résidents du Québec)
  • Autonome, rigoureux et capable de gérer un volume élevé de dossiers avec professionnalisme
Ce que nous offrons:
  • Programme de récompenses monétaires et non monétaires
  • Travaillez depuis le confort de votre foyer, peu importe où vous êtes au Canada
  • Intégrez un environnement de travail énergique qui valorise l'humain autant que la performance
  • Bénéficiez d'une formation initiale solide et de mises à jour constantes pour rester au sommet de votre art
  • Accès à un programme de récompenses valorisant votre rigueur et votre engagement

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 mars 2026

Expiration:
03 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Télétravail
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum en transport international ou logistique (BTS CI, TPTL, DUT GLT...)
  • 2 ans minimum sur un poste similaire en transit aérien (import/export)
  • Maîtrise des documents et procédures du transport aérien (LTA, HAWB, MAWB, Incoterms)
  • Connaissance des outils douaniers (Delta, Conex) et de la réglementation aérienne
  • Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion transport
  • Anglais professionnel indispensable (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et suivi des opérations de transport aérien en import et export
  • Gestion des dossiers de A à Z : réception des instructions clients, réservation des vols, émission des documents de transport (LTA), préparation des dossiers douane
  • Coordination avec les prestataires (compagnies aériennes, manutentionnaires, agents à l'international, douane...)
  • Suivi administratif et facturation : saisie des opérations dans l'ERP, facturation, classement des documents
  • Gestion des litiges et réclamations en lien avec le service client
  • Veille au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur (sureté, douane, IATA...)
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
  • Expérience souhaitée en réservation aérienne, ventes aériennes, inventaire & tarification, Yield / Revenue Management
  • Expérience opérationnelle aérienne est un plus
  • Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
  • Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
  • Solides capacités d’analyse et de synthèse
  • Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
  • Excellentes capacités de communication et pédagogie
  • Anglais professionnel requis
  • Esprit analytique et orienté résultats
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil des passagers aux comptoirs d'enregistrement
  • Rapprochement documentaire
  • Enregistrement des passagers et de leurs bagages
  • Gestion des embarquements
  • Gestions des retards et des irrégularités
  • Respect des procédures des compagnies aériennes sous-traitées
  • Gestion des passagers à particularités (PMR)
  • Accompagnement des mineurs non accompagnés (UMNR)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bonus
  • Temps plein
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Agent de transit aérien export

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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 à Bac+5 en transport, logistique ou commerce international
  • Première expérience sur un poste similaire
  • Rigoureux, attentif aux détails et possède un esprit d'analyse
  • Réactivité, capacité à prioriser ses actions
  • Excellent relationnel client
  • Maîtrise de l'anglais souhaitée
  • Connaissance des Incoterms souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir et proposer un plan d'acheminement adapté aux besoins des clients
  • Organiser le transport de marchandises via le mode aérien, en assurant le suivi et la gestion des documents
  • Communiquer les informations relatives aux expéditions et assurer le contact avec les partenaires extérieurs
  • Apporter une expertise technique pour optimiser les flux et détecter les opportunités de nouveaux trafics
  • Faire des offres tarifaires aux clients réguliers et au réseau
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Agent de réservation

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  • Détenir une expérience pertinente en service à la clientèle
  • Maîtrise des outils informatiques de type ERP, Suite Office
  • Possédez un permis de conduire valide
  • Bilingue (anglais/français)
  • Sens de l’initiative et des responsabilités
  • Flexibilité au niveau de l’horaire
  • Bonne capacité à gérer le stress et faire face aux situations imprévues
  • Posséder une passion pour le service à la clientèle
  • Niveau d'études: Secondaire
  • Diplôme: DES
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle
  • Procéder à l’enregistrement des passagers et des bagages
  • Préparer les étiquettes à bagages et les listes d’embarquement
  • Gérer le transfert des passagers à la porte d’embarquement
  • Échanger des communications radio avec l’aéronef et tenir des registres sur les vols
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès aux passes de vol des lignes Propair pour toi et ta famille proche
  • Formation offerte sur place
  • Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur
  • Un REER collectif avec participation de l'employeur
  • Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
  • Temps partiel
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Exigences
Exigences
  • Expérience dans un poste d’agent de service aux passagers, le service à la clientèle et idéalement dans le monde de l’aviation
  • Vous savez utiliser efficacement les outils informatiques mis à votre disposition
  • Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif
  • Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples
  • Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe
  • Bilingue (anglais et français). La maitrise de l’anglais est requise quotidiennement afin de pouvoir échanger avec vos client, collaborateurs des autres stations et bases
  • Niveau d'études: Secondaire
  • Diplôme: DES
  • Langues écrites: Fr : Intermédiaire, En : Intermédiaire
  • Langues parlées: Fr : Avancé, En : Avancé
Responsabilités
Responsabilités
  • Émettre les billets
  • Préparer les cartes d’embarquement
  • Vérifier les bagages
  • Être en poste aux portes d’embarquement
  • Offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de renseignements au sujet des tarifs
  • Rechercher des bagages égarés
  • Offrir l’aide aux passagers demandant de l’assistance
  • Commander des repas et toutes autres demandes pour vous assurer d’offrir une expérience des plus agréable à notre clientèle
  • Temps partiel
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Coordinateur logistique douanes

Le coordinateur logistique douanes assure la coordination des flux de marchandis...
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac +3/4 dans le domaine du Transport, de la Logistique, du Commerce International ou équivalent
  • Expérience significative dans la coordination logistique internationale, avec une connaissance solide des procédures douanières
  • Anglais professionnel
  • Idéalement vous maitrisez SAP / Pack office
  • Réactivité et Proactivité
  • Excellent Relationnel
  • Bonnes Capacités de Communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et suivre l'ensemble des opérations d'import et d'export, notamment sur les flux maritimes et aériens
  • Assurer la bonne exécution des transports en lien avec les impératifs commerciaux et logistiques
  • Être l'interlocuteur principal du transitaire et des autres prestataires logistiques (compagnies maritimes/aériennes, agents en douane)
  • Gérer la communication et le suivi des dossiers avec les différents acteurs de la chaîne logistique internationale
  • Garantir la bonne application des réglementations douanières pour toutes les marchandises
  • Maîtriser le fonctionnement du dédouanement et s'assurer de la conformité des déclarations
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Receptionniste tournant

Le 25hours Terminus Nord est un hôtel 4 étoiles branché de 235 chambres, où l'at...
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  • Formation hôtelière
  • Première expérience professionnelle (stage de 6 mois ou contrat en réception de 1 an)
  • Français et anglais couramment
  • Connaissance du logiciel Opera Cloud
  • Connaissance de Paris et ses secrets pour s'y amuser
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer que chaque client se sente le bienvenu
  • Restez zen même lors des affluences
  • Maintenir l'ordre et le contrôle au Front Office pendant le quart de travail
  • Surprendre les clients et personnaliser leur séjour
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Séjourner gratuitement dix nuits par an dans les hôtels 25hours
  • Prise en charge de 95% du pass Navigo
  • Jour anniversaire offert
  • Super offres avec les partenaires
  • Temps plein
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Responsable événementiel

Au cœur de la Direction des Événements, le/la Responsable Événementiel(le) joue ...
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Salaire
Salaire:
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Four Seasons
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d’anglais
  • Expérience confirmée en tant que commercial(e)
  • Rigueur et créativité
  • Sens du détail et excellence opérationnelle
  • Vision stratégique
  • Maîtrise des processus de planification, d'organisation et de coordination d'événements
  • Maîtrise des outils d'analyse de rentabilité
  • Capacité à négocier et à développer le chiffre d'affaires
  • Présentation irréprochable (discours, écrits, apparence)
Responsabilités
Responsabilités
  • Conception et réalisation d’expériences d’exception
  • Planification, organisation et coordination des événements et réceptions
  • Qualification finale des demandes et élaboration de propositions sur mesure
  • Négociation commerciale et contractualisation
  • Suivi et développement des demandes à fort potentiel
  • Garantir la performance opérationnelle et le respect des standards de conformité
  • Optimiser les processus et la communication
  • Communiquer des informations tarifaires
  • Négocier avec les clients pour maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité
  • Développer le chiffre d’affaires en prospectant de nouveaux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel
  • Réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
  • Nombreuses offres de formation et de développement
  • Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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