Agent de support Emplois | Airbus (Mirabel)

Customer Support Team Lead

The technical customer support team lead is responsible for leading a team of cu...

Emplacement

Ireland , Limerick

Salaire:

Non fourni

AMCS Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Senior experience
English language proficiency
Strong troubleshooting and problem-solving skills
Proficiency in customer support software, ticketing systems
Familiarity with CRM tools, knowledge management systems, and remote support tools
Excellent leadership and team management skills
Strong communication skills, both verbal and written
Ability to manage high-pressure situations with professionalism
Customer-centric mindset with a focus on delivering excellent service

Responsabilités

Lead, motivate, and coach a team of frontline technical support agents to achieve individual and team performance goals
Monitor daily operations to ensure compliance with service level agreements (SLAs) and quality standards
Regularly organize team meetings, performance reviews, and provide constructive feedback to team members
Facilitate training and development programs to strengthen team members' technical and relational skills
Assist in recruiting and integrating new team members
Serve as the first point of escalation for complex technical issues that frontline agents cannot resolve
Provide hands-on support and troubleshooting assistance to customers and team members
Maintain an in-depth knowledge of the company's products, services, and technologies to effectively guide the support team
Collaborate with product development, engineering, and other departments to convey customer feedback and improve product quality
Track and report key performance indicators, including ticket resolution time, customer satisfaction scores, and team productivity

Temps plein

Souscripteur Construction RC/RCD

Souscrire des contrats d'assurances RC/RCD pour les acteurs de la construction, ...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure Bac+5 (Master 2 en droit, ou assurance)
Expérience significative dans la souscription en risques Construction
Sens de l'analyse et de synthèse
Capacité d'adaptation et de négociation
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Réactivité
Esprit d'équipe
Maîtrise des outils bureautiques
Bonne compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles
Niveau d'anglais professionnel

Responsabilités

Analyser les risques liés aux professionnels de la construction
Prendre en charge la souscription et le suivi des contrats d'assurance
Apporter un support technique aux intermédiaires courtiers et agents du réseau
Accompagner les courtiers et/ou agents généraux sur le terrain
Contribuer au développement et au transfert de compétences dans son domaine d'activité

Ce que nous offrons

Entre 2-3 jours de télétravail
Restaurant d'entreprise / Cuisine pour les employés
Solution de prévention santé mentale
Subventions CSE (Sport, Culture,...)

Temps plein

Agent Support Client

Rattaché(e) au Département Sweetch, tu auras un rôle crucial en soutenant le dép...

Emplacement

Algeria , Algiers

Salaire:

Non fourni

Heetch

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Curieux(se) et aime comprendre les choses en profondeur en allant au contact des opérationnels (tech et business) et en faisant le lien avec la vision stratégique
Parle français et anglais couramment
À l'aise pour travailler dans un environnement international

Responsabilités

Répondre aux demandes des utilisateurs avec empathie, réactivité et efficacité (canaux : chat, email, téléphone)
Identifier les besoins des clients et leur proposer les offres/services adaptés
Participer à la conversion de leads et au suivi commercial
Collaborer avec les équipes produit, ops et marketing pour faire remonter les feedbacks utilisateurs
Contribuer à l’amélioration continue des process Care & Sales

Ce que nous offrons

Carte Gold de la Clinique Val : consultations gratuites avec de nombreux rabais et avantages (50 % pris en charge par Heetch)
8 jours de congés supplémentaires par an (38 en tout)
Bon "PRIZY" chaque mois
Code promo de 50 % valable pour 20 trajets/ mois
Formations en ligne gratuites
Café et thé gratuits tous les jours, ainsi que des snacks de temps en temps
Événements saisonniers au bureau et le fameux événement mensuel, le "Reverse Day"

Temps plein

Agent de tri de nuit

Dans le cadre de ses activités, le titulaire du poste assure la gestion efficien...

Emplacement

France , Rochecorbon

Salaire:

12.09 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Capacité à effectuer des tâches de manutention manuelle avec rigueur et précision
Compétence en tri et inspection des colis pour assurer la conformité aux standards
Maîtrise des formalités administratives liées aux opérations de manutention

Responsabilités

Effectuer la manutention manuelle, le tri et l'inspection des colis conformément aux procédures opérationnelles
S'occuper des tâches administratives associées, garantissant une conformité et une précision rigoureuses
Remplacer l'agent support aux opérations standard durant les heures de nuit lorsque cela est nécessaire

Ce que nous offrons

parking gratuit

Temps plein

Nouveau

Agent de support

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Agent de support client pour...

Emplacement

Canada , Mirabel

Salaire:

Non fourni

Airbus

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un diplôme professionnel ou collégial en TI ou équivalent
D’excellentes habiletés de communicateur
Un bon niveau d’organisation et la capacité de structurer son travail
La capacité de travailler sous pression, avec un sentiment d’urgence
Un français et anglais écrit et parlé impeccable

Responsabilités

Fournir un premier et deuxième niveau de support aux clients internes et externes
Supporter différentes applications et services utilisés par nos clients (applications web, mobiles ou Windows)
Établir un premier diagnostic des problèmes soulevés en utilisant des arbres décisionnels et procédures
Tenir à jour le registre des demandes clients
Développer le contenu des formations ou guides d’utilisation
Assurer une communication claire aux clients
Gérer le déploiement des nouvelles solutions digitales
Assister les équipes de vente en démontrant les outils et solutions offertes
Aider à maintenir notre base de connaissances

Ce que nous offrons

Salaire attractif
bonus annuel
régime d’assurances collectives
régime de retraite
régime d’achat d’actions
politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels)
cafétéria sur site
politique de congés très concurrentielle
Programme d’Aide aux Employés (PAE)
programme de rabais

Temps plein

Assistant commercial

Tu es orienté client et le suivi des dossiers de A à Z n'a aucun secret pour toi...

Emplacement

Belgium , Mouscron

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Fluent in French and English (spoken and written)
Knowledge of Dutch or another language is an asset
Mastery of MS Office basics (Outlook, Excel, Word)
Comfortable with IT tools and email writing
Customer and commercial-oriented approach
Works precisely and autonomously
Previous experience in commercial functions and/or knowledge of logistics/shipping is a plus

Responsabilités

First point of contact for clients and representatives
Customer support: answering clients and agents on stock, samples, products, and technical aspects
Order management: processing and tracking orders in the IT system from A to Z
Administrative support: supporting the commercial manager with administrative tasks
Complete follow-up: ensuring rigorous follow-up of commitments made to clients

Temps plein

Agent commercial

Join a dynamic family group providing everything needed to succeed: training, hi...

Emplacement

France , Pontarlier; Arbois; Baumes les Dames; Besançon; Dijon; Dole; Métabief; Pont de Roide; Vesoul; Evian

Salaire:

35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Curious, motivated, and persevering
Enjoy human contact and comfortable with prospecting
Know how to use your network and activate levers (social networks, word of mouth)
Organized and enjoy challenges
First commercial experience, ideally in real estate
3 years of experience
Real estate agent qualification
BAC+2 education

Responsabilités

Organize your professional and personal life with freedom and autonomy
Develop your business using provided tools and support

Ce que nous offrons

Integration program
Support measures during first 6 months
Powerful tools: Immofacile, Jestimo, My Notary, Hoqi, Immodvisor
Dedicated assistant for drafting and monitoring sales agreements
Communication service for maximum visibility on networks and specialized sites
Strong brand notoriety and image
Recognized and effective network (property management and rental management)
Reliable team

Temps plein

AI Engineering Manager - Internal AI Agent

We are looking for an AI Engineering Manager to drive Mirakl's internal AI trans...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

7+ years of experience in AI/ML or software engineering
Proven track record building AI agents using LLMs, RAG, MCP and related technologies
Strong technical proficiency in Python and multiple programming languages, with architectural design experience
Production deployment expertise - you've shipped AI solutions to real users
Technical pragmatism - ability to match the right technology to the use case
Curiosity and continuous learning - you stay current with AI/ML trends
1+ years experience as a Lead or management roles (team management or technical leadership)
Strong leadership skills - you inspire and develop high-performing engineering teams
Cross-functional stakeholder management - you build relationships and excel at working with all organizational levels & functions
Strong communication & presentation skills - in both English and French

Responsabilités

Partner closely with Mirakl teams & leadership to identify & prioritize opportunities, redesign workflows around AI agents, and drive adoption at scale
Lead and mentor a team of cross-functional AI engineers, defining your team’s roadmap to support strategic AI initiatives
Build advanced Mirakl-specific AI agents centrally, owning the complete delivery cycle from discovery to production deployment and operations
Foster organization-wide AI adoption by animating internal communities, providing self-service tools, training & support to empower teams as autonomous AI builders
Establish & scale technical standards & stack to ensure secure, compliant & high-quality deliverables across all internal AI projects
Explore emerging AI paradigms, evaluate new tools and technologies, and maintain active technology watch

Ce que nous offrons

Mutuelle santé prise en charge à 100%
Collations à volonté
RTT / Jour de repos
Prime de cooptation
Allocation sportive

Temps plein

Agent de support

Airbus

Emplacement:
Canada , Mirabel

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 février 2026

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Emplacement:Canada , Mirabel

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:04 février 2026

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Emplacement:
Canada , Mirabel

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
04 février 2026