Agent de Réservations

• Etre le contact privilégié du service des ventes et des équipes opérationnelles en ce qui concerne la gestion des groupes
• Appliquer l’ensemble des procédures et standards (Four Seasons, LQA, PCI)
• Répondre rapidement aux demandes des clients et agences par mail et appels téléphoniques
• Etablir une connaissance aigue de nos hôtels et du Domaine EDRH
• Convertir les demandes et optimiser la vente de nos Suites & Chambres
• Collecter les informations nécessaires à la réalisation d’un séjour et d’une expérience personnalisés
• Reconnaître et anticiper les attentes des clients
• Saisir les réservations et effectuer le suivi administratif
• Effectuer le suivi de facturation des arrhes
• Effectuer le suivi des annulations tardives et des No Shows
• Assurer la couverture du standard téléphonique en pré-saison

• Français et Anglais exigé – une 3ème langue est un plus
• Pack Office, Opéra, Golden S&C

une 3ème langue

• Salaire communiqué durant l’entretien
• Un repas par jour travaillé au sein notre cafétéria du personnel
• Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air
• Un service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail
• un repas par jour travaillé et la possibilité de bénéficier d’une salle de relaxation pendant votre pause
• une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée (Hiver-Hiver / Eté-Hiver)
• Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le Ciné Mont-Blanc, et autres attractions locales
• Clôturez la saison en beauté en participant à notre Staff Party