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Hotel Burdigala Logo Hotel Burdigala · Hôtellerie et tourisme

Agent de réservations

France, Antibes · Offre publiée 01 février 2026
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Description du poste

Idéalement située au Cap d’Antibes, Villa Miraé, après sa phase de rénovation, vous transporte dans un cadre d’exception où tranquillité et volupté bercent nos hôtes. Prenez part à cette aventure mémorable et contribuez à écrire les premières pages de leur expérience. Aux côtés de Marie-Claire, Responsable Réservations, vous intégrez un service clé, véritable point d’entrée de l’expérience Villa Miraé.

Responsabilités

  • Assurer la prise de réservations individuelles par téléphone et par email, leur suivi et leur contrôle
  • Anticiper les besoins des futurs clients, apporter des réponses précises et personnalisées
  • Contribuer à une organisation fluide et rassurante avant l’arrivée des clients
  • Participer à la gestion des dossiers de conciergerie et au traitement des demandes particulières (attentions VIP, expériences personnalisées, recommandations locales)
  • Intervenir sur la prise de réservations restaurants

Exigences

  • Idéalement d’une première expérience en réservations, réception ou relation client, en hôtellerie de préférence
  • Excellent sens du service et aime créer une relation client attentionnée et personnalisée
  • À l’aise à l’oral comme à l’écrit, communique avec professionnalisme par téléphone et par email
  • Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), sait gérer plusieurs demandes simultanément
  • À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
  • Maîtrise le français et l’anglais

Souhaitable

  • Toute autre langue est un véritable atout
  • Apprécie le travail en équipe et partage les valeurs d’élégance, de bienveillance et d’exigence propres à l’univers Inwood Hotels

Ce que nous offrons

  • Prime de cooptation
  • Team building
  • Congés pour enfant malade
  • Salle de sport dans les locaux
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Emplois similaires pour

Agent de réservations

8 matching positions

Agent de Réservations

L’Agent de Réservations est le premier interlocuteur de nos clients lorsqu’ils s...
Emplacement
Emplacement
French Polynesia , Bora Bora
Salaire
Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous bénéficiez d’une expérience de deux années dans un poste de restauration en hôtellerie de luxe
  • Vous maîtrisez couramment le Français et l'Anglais
  • Vous avez un excellente relationnel et le sens du service
  • Vous avez des qualités humaines qui correspondent à notre règle d’or
  • Vous avez une sensibilité culturelle, la curiosité de découvrir et des capacités d’adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • S’assurer de la coordination des informations auprès des différents services de l’hôtel pour une parfaite satisfaction du client
  • Fournir toutes les informations nécessaires aux clients par téléphone, par email ou par chat
  • Réceptionner les appels entrants et prendre les réservations sur le logiciel Opera
  • Clôturer des ventes, des surclassements, des early check-in, des late check-out
  • Répondre aux emails de réservations et dispatcher les emails entrants
  • Prendre contact avec les tours opérateurs ou avec les clients pour clarifier diverses informations (préférences des clients par exemple)
  • Prendre note des plaintes des clients en respectant la politique Four Seasons
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un package compétitif incluant Service Charge, Poste non Logé
  • Des opportunités de développement, promotion et transferts internationaux
  • Un programme de nuitées gratuites au sein de la chaîne Four Seasons Hotels
  • Temps plein
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Agent de Réservations

Emplacement
Emplacement
France , Megeve
Salaire
Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Français et Anglais exigé – une 3ème langue est un plus
  • Pack Office, Opéra, Golden S&C
Responsabilités
Responsabilités
  • Etre le contact privilégié du service des ventes et des équipes opérationnelles en ce qui concerne la gestion des groupes
  • Appliquer l’ensemble des procédures et standards (Four Seasons, LQA, PCI)
  • Répondre rapidement aux demandes des clients et agences par mail et appels téléphoniques
  • Etablir une connaissance aigue de nos hôtels et du Domaine EDRH
  • Convertir les demandes et optimiser la vente de nos Suites & Chambres
  • Collecter les informations nécessaires à la réalisation d’un séjour et d’une expérience personnalisés
  • Reconnaître et anticiper les attentes des clients
  • Saisir les réservations et effectuer le suivi administratif
  • Effectuer le suivi de facturation des arrhes
  • Effectuer le suivi des annulations tardives et des No Shows
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire communiqué durant l’entretien
  • Un repas par jour travaillé au sein notre cafétéria du personnel
  • Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air
  • Un service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail
  • un repas par jour travaillé et la possibilité de bénéficier d’une salle de relaxation pendant votre pause
  • une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée (Hiver-Hiver / Eté-Hiver)
  • Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, le Ciné Mont-Blanc, et autres attractions locales
  • Clôturez la saison en beauté en participant à notre Staff Party
  • Temps plein
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Agent de Réservations

L'Agent de Réservation s'assure de la prise en charge des demandes de réservatio...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d'anglais
  • Expérience et qualification dans le domaine
  • Bon esprit d'équipe
  • Excellente présentation
  • Bonne élocution
  • Bonnes compétences relationnelles
  • Qualités organisationnelles
  • Bonne gestion du stress
  • Connaissance parfaite de l'hôtel et de ses services
Responsabilités
Responsabilités
  • S'assurer de la prise en charge des demandes de réservations effectuées par les clients
  • Répondre aux demandes téléphoniques de réservations
  • Vendre les chambres et mettre en valeur l'hôtel
  • Anticiper les besoins des clients
  • Répondre aux appels téléphoniques et optimiser la vente des chambres et suites
  • Enregistrer les réservations, les confirmer et faire un suivi par rapport au paiement
  • Mettre à jour les réservations enregistrées dans Opéra dans les derniers 24hrs effectuées par les partenaires
  • Traiter les traces et commentaires client
  • Faire le suivi des No Shows (annulations)
  • Effectuer le contrôle de l'ensemble des réservations 3 jours précédant l'arrivée des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l'ancienneté
  • Réduction de 50% sur l'offre boisson et restauration
  • Nombreuses offres de formation et de développement
  • Possibilité d'évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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Agent de réservation / agent de voyages

Stage au sein de la RESA de Société Régionale de Voyages (SRV), un Opérateur de ...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
4.35 EUR / Heure
quartier-libre.fr Logo
Quartier Libre
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Être étudiant(e) en Tourisme (Licence ou Master)
  • Connaissance et/ou fort intérêt pour nos destinations
  • Connaissance des logiciels de réservations
  • Bonne aptitude à la vente (contre-proposition en cas de programme non disponible, vente de produits additionnels…)
  • Aisance dans les échanges téléphoniques
  • Bonne gestion du stress
  • Bon niveau d'anglais écrit et oral nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels / mails entrants et sortants
  • Gérer les réservations ainsi que les demandes au back-office
  • Editer des carnets de voyage
  • Aider dans les échanges avec les fournisseurs
  • Etre support aux groupes sur les moyens et longs courriers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • carte de titres restaurants
  • 50% de prise en charge de l'abonnement de transports en commun
  • Environnement de travail dynamique
  • journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe Penguin World pour un moment convivial de partage
  • journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre Comité des Fêtes
  • locaux pensés pour le bien-être de ses collaborateurs
  • Temps plein
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Agent de logistique et d'accueil à l'IFMK

- Gestion logistique des locaux : organisation et mise en place des salles de co...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fhf.fr Logo
Fédération Hospitalière de France
Date d'expiration
11 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sens de l'organisation, rigueur et capacité d'anticipation.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion (SAP, HRA, Citrix NSiGestion).
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
  • Permis B requis.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion logistique des locaux : organisation et mise en place des salles de cours, signalétique, réservations.
  • Suivi du matériel et des commandes : suivi des stocks, gestion des commandes et de leur budget, maintenance du matériel pédagogique.
  • Organisation et suivi administratif : gestion des feuilles d'émargement, acheminement du courrier, traçabilité des interventions techniques.
  • Accueil et surveillance : réception physique et téléphonique, participation aux épreuves et concours, suivi des prestations de ménage et maintenance.
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Agent de fabrication

Rejoignez une équipe engagée dans la fabrication de produits en béton préfabriqu...
Emplacement
Emplacement
France , Vaux le Penil
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en ferraillage et préfabrication de béton souhaitée
  • Connaissances en lecture de plans techniques
  • Certification en techniques du bâtiment ou équivalent exigée
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et engagé
  • Expérience en usine
  • Atelier: coffrage, coulage béton, utilisation du pistolet à colle pour fixer les réservations, huiler manuellement la table si besoin. Préparation du démoulage des éléments bétonnés
  • 6 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la fabrication de poteaux, poutrelles, et murs préfabriqués de haute qualité
  • Participer activement au processus de ferraillage pour garantir la robustesse des structures
  • Collaborer avec l'équipe pour optimiser les opérations et respecter les normes de certification
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Fast TT
  • Temps plein
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Agent De Voyage Bilingue Tico Ou Opc Et Amadeus - Télétravail

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n'est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d'appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d'intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Agent de réservation

Grâce à son expertise reconnue en thalassothérapie, hôtellerie et Spa, la marque...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois-Perret
Salaire
Salaire:
2124.00 EUR / Mois
hively-hospitality.com Logo
Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Organisé(e), rigoureux(euse), vous avez un esprit d'équipe et possédez un bon sens commercial
  • Vous avez une première expérience dans le domaine de la vente, de la commercialisation et tout cela dans le domaine de la thalassothérapie
  • Connaissance bureautiques : Pack office, outlook
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre soin de notre clientèle, du premier contact jusqu'à la vente de prestations
  • La gestion de l'accueil téléphonique et des emails clients
  • La transmission et l'accompagnement des clients via les outils de communication digitaux (chat, whatsapp, ...)
  • L'élaboration et le suivi des devis avec l'aide de différents outils
  • La vente des prestations répondant aux besoins clients
  • La fidélisation des clients grâce à votre professionnalisme et envie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Des primes trimestrielles sur objectifs
  • Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Des avantages nourriture (170€/mois)
  • Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
  • Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps plein
Lire la suite
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