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Agent de réservation

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Barrière

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Emplacement:
France , LA BAULE

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2079.00 EUR / Mois
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Description du poste:

L’HOTEL BARRIERE L’HERMITAGE LA BAULE RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATION. Comme le bruit que feront vos pas sur la plage, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ? Au sein de l’une des plus belles baies d’Europe, l’Hôtel Barrière L’Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres. Les 200 Chambres et Suites de l’Hôtel Barrière L’Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine. L’Hôtel Barrière l’Hermitage compte deux restaurants et un bar proposant des ambiances différentes pour répondre à toutes les envies. Aux côtés de votre équipe, Vous serez essentiel(le) pour garantir un service client exceptionnel et pour assurer le bon fonctionnement général. Aux côtés de passionné(e)s, vous aurez ainsi l’opportunité de faire rayonner davantage notre établissement au regard de ses nouveautés. At Barrière, our professions are much more than just expertise: they are the expression of a unique art of hospitality, combining attention to detail, passion and innovation. From gaming entertainment to hotel excellence, through to the art of catering and the excitement of entertainment, each and every employee contributes to offering our guests unforgettable experiences.

Responsabilités:

  • Garantir un service client exceptionnel
  • Assurer le bon fonctionnement général

Exigences:

Confirmé

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Être étudiant(e) en Tourisme (Licence ou Master)
  • Connaissance et/ou fort intérêt pour nos destinations
  • Connaissance des logiciels de réservations
  • Bonne aptitude à la vente (contre-proposition en cas de programme non disponible, vente de produits additionnels…)
  • Aisance dans les échanges téléphoniques
  • Bonne gestion du stress
  • Bon niveau d'anglais écrit et oral nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels / mails entrants et sortants
  • Gérer les réservations ainsi que les demandes au back-office
  • Editer des carnets de voyage
  • Aider dans les échanges avec les fournisseurs
  • Etre support aux groupes sur les moyens et longs courriers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • carte de titres restaurants
  • 50% de prise en charge de l'abonnement de transports en commun
  • Environnement de travail dynamique
  • journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe Penguin World pour un moment convivial de partage
  • journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre Comité des Fêtes
  • locaux pensés pour le bien-être de ses collaborateurs
  • Temps plein
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Agent de Réservations

L’Agent de Réservation s’assure de la prise en charge des demandes de réservatio...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d’anglais requis
  • Expérience et qualification pour le poste d'Agent de Réservations
  • Bon esprit d’équipe
  • Excellente présentation
  • Bonne élocution
  • Bonnes compétences relationnelles
  • Qualités organisationnelles
  • Bonne gestion du stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels téléphoniques et optimiser la vente de nos chambres et suites
  • Enregistrer les réservations et les confirmer
  • Traiter les traces et commentaires client
  • Imprimer les emails, réceptionner les faxes et les classer par priorité
  • Traiter les demandes par faxes ou emails
  • Faire le suivi des No Shows (annulations)
  • Effectuer le contrôle de l’ensemble des réservations 3 jours précédant l’arrivée des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
  • Nombreuses offres de formation et de développement
  • Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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Coordinateur d'hôtel

Notre client à Baie D'urfe est actuellement à la recherche d'un coordinateur hôt...
Emplacement
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Canada , Baie-d'Urfé
Salaire
Salaire:
22.00 - 25.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
10 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente
  • Au moins 2 ans d'expérience dans l'administration ou le service à la clientèle centre de gestion du service à la clientèle
  • Être capable de communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Excellente interaction avec les clients
  • Avoir le sens du leadership, de l'organisation et du travail en équipe
  • Excellentes compétences en informatique (Microsoft Office)
Responsabilités
Responsabilités
  • En collaboration avec le gestionnaire, s'assurer que le réseau d'hôtels coopératifs est développé pour soutenir le nombre de clients (agrandissement ou nouvel hôtel)
  • En collaboration avec le gérant, coordonner le travail à effectuer avec les autres coordinateurs et agents de réservation
  • Fournir au personnel de l'hôtel le soutien nécessaire pour gérer l'hôtel selon les procédures établies
  • Se rendre dans les hôtels pour former les membres du personnel
  • En collaboration avec l'autre coordinateur, déterminer les sujets à couvrir dans le cadre de la formation continue annuelle, préparer les cours
  • Tenir à jour les manuels de procédure à des fins de formation
  • Préparer le développement des procédures
  • Gérer l'attribution et l'inventaire des codes de verrouillage Kaba pour le personnel de l'hôtel
  • Assurer le suivi avec l'entreprise des plans et des travaux réalisés pour un nouvel hôtel ou un agrandissement
  • Mandater l'architecte d'intérieur pour tous les nouveaux projets d'hôtels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages médicaux et dentaires
  • Salle d’entrainement
  • Régime d’assurance collective
  • Régime de retraite
  • Télémédecine
  • Possibilité de voyager
  • Temps plein
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Chef de Brigade

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Chef de Brigade (H/F) e...
Emplacement
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France , Paris
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Four Seasons
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d’anglais requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et procéder à l’enregistrement des clients en portant une grande attention aux demandes particulières
  • Maîtriser l’inventaire des chambres afin d’assurer une excellente attribution en adéquation avec les attentes des clients
  • Superviser le travail des Réceptionnistes Caissiers de façon à optimiser leurs performances et leur gestion du temps
  • Assurer une communication globale avec l’équipe en partageant ses décisions et toute information importante
  • Accompagner tout client en arrivée dans sa chambre en lui présentant nos services
  • Connaître parfaitement les chambres, les catégories et les tarifs ainsi que les différentes prestations de l’hôtel et ses horaires
  • Prendre en l’absence des Agents de Réservation toute demande de réservation, modification ou d’annulation dans le respect des procédures
  • Savoir répondre à toute requête client concernant l’hôtel ou savoir diriger le client vers le service concerné
  • Faire part à ses supérieurs de tout commentaire ou plainte client
  • Enregistrer toutes les informations fournies par le client au check in dans leur profil et leur réservation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Excellentes conditions de travail et de rémunération
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
  • Nombreuses offres de formation et de développement
  • Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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Agent de réservations

Idéalement située au Cap d’Antibes, Villa Miraé, après sa phase de rénovation, v...
Emplacement
Emplacement
France , Antibes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Hotel Burdigala
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Idéalement d’une première expérience en réservations, réception ou relation client, en hôtellerie de préférence
  • Excellent sens du service et aime créer une relation client attentionnée et personnalisée
  • À l’aise à l’oral comme à l’écrit, communique avec professionnalisme par téléphone et par email
  • Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), sait gérer plusieurs demandes simultanément
  • À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
  • Maîtrise le français et l’anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise de réservations individuelles par téléphone et par email, leur suivi et leur contrôle
  • Anticiper les besoins des futurs clients, apporter des réponses précises et personnalisées
  • Contribuer à une organisation fluide et rassurante avant l’arrivée des clients
  • Participer à la gestion des dossiers de conciergerie et au traitement des demandes particulières (attentions VIP, expériences personnalisées, recommandations locales)
  • Intervenir sur la prise de réservations restaurants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de cooptation
  • Team building
  • Congés pour enfant malade
  • Salle de sport dans les locaux
  • Temps plein
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Agent de Réservations

L'Agent de Réservation s'assure de la prise en charge des demandes de réservatio...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française
  • Niveau courant de français et d'anglais
  • Expérience et qualification dans le domaine
  • Bon esprit d'équipe
  • Excellente présentation
  • Bonne élocution
  • Bonnes compétences relationnelles
  • Qualités organisationnelles
  • Bonne gestion du stress
  • Connaissance parfaite de l'hôtel et de ses services
Responsabilités
Responsabilités
  • S'assurer de la prise en charge des demandes de réservations effectuées par les clients
  • Répondre aux demandes téléphoniques de réservations
  • Vendre les chambres et mettre en valeur l'hôtel
  • Anticiper les besoins des clients
  • Répondre aux appels téléphoniques et optimiser la vente des chambres et suites
  • Enregistrer les réservations, les confirmer et faire un suivi par rapport au paiement
  • Mettre à jour les réservations enregistrées dans Opéra dans les derniers 24hrs effectuées par les partenaires
  • Traiter les traces et commentaires client
  • Faire le suivi des No Shows (annulations)
  • Effectuer le contrôle de l'ensemble des réservations 3 jours précédant l'arrivée des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l'ancienneté
  • Réduction de 50% sur l'offre boisson et restauration
  • Nombreuses offres de formation et de développement
  • Possibilité d'évolution au sein de la Compagnie
  • Mutuelle avantageuse
  • 13ème mois
  • Intéressement et participation
  • Restaurant du personnel
  • Service de lingerie
  • Temps plein
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Agent de réservation

Voilà ta chance d'être vu en premier! Poste à Montréal - Aéroport international ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
20.19 CAD / Heure
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Propair.Inc
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Détenir une expérience pertinente en service à la clientèle
  • Maîtrise des outils informatiques de type ERP, Suite Office
  • Possédez un permis de conduire valide
  • Bilingue (anglais/français)
  • Sens de l’initiative et des responsabilités
  • Flexibilité au niveau de l’horaire
  • Bonne capacité à gérer le stress et faire face aux situations imprévues
  • Posséder une passion pour le service à la clientèle
  • Niveau d'études: Secondaire
  • Diplôme: DES
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle
  • Procéder à l’enregistrement des passagers et des bagages
  • Préparer les étiquettes à bagages et les listes d’embarquement
  • Gérer le transfert des passagers à la porte d’embarquement
  • Échanger des communications radio avec l’aéronef et tenir des registres sur les vols
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès aux passes de vol des lignes Propair pour toi et ta famille proche
  • Formation offerte sur place
  • Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur
  • Un REER collectif avec participation de l'employeur
  • Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
  • Temps partiel
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Agent(e) de réservation

Chez Huttopia, la nature est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous la vivons...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
europe.huttopia.com Logo
huttopia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Détenir de solides compétences interpersonnelles et d'écoute
  • La maîtrise du français est requise (écrit et oral)
  • Une bonne connaissance de l’anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier les besoins des clients en répondant aux demandes d’information par téléphone ou par courriel
  • Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinations
  • Assurer la prise de réservations des séjours sur notre logiciel de réservation
  • Développer et optimiser les ventes
  • Effectuer toutes autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Huttopia valorise l’évolution de ses collaborateurs ! Après une saison, vous pourrez obtenir des responsabilités sur l'un des sites : Responsable de département ou même Directeur de site, en fonction de vos envies et de votre profil
  • Temps plein
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