Agent de réservation

• Être le contact privilégié du service des ventes et des équipes opérationnelles en ce qui concerne la gestion des groupes
• Appliquer l’ensemble des procédures et standards (Four Seasons, LQA, PCI)
• Répondre rapidement aux demandes des clients et agences par mail et appels téléphoniques
• Etablir une connaissance aigue de nos hôtels et du Domaine EDRH
• Convertir les demandes et optimiser la vente de nos Suites & Chambres
• Collecter les informations nécessaires à la réalisation d’un séjour et d’une expérience personnalisés
• Reconnaître et anticiper les attentes des clients
• Saisir les réservations et effectuer le suivi administratif
• Effectuer le suivi de facturation des arrhes
• Effectuer le suivi des annulations tardives et des No Shows
• Assurer la couverture du standard téléphonique en pré-saison

• Français et Anglais exigé – une 3ème langue est un plus
• Pack Office, Opéra, Golden S&C

une 3ème langue

• Contrat saisonnier de 39 heures par semaine
• Uniforme fourni et blanchi
• Un repas par shift au sein de notre cafétéria du personnel
• Prime d’ancienneté au bout de la deuxième saison au Four Seasons Megève
• Logement équipé dans l’une des stations les plus prisées
• Navette dédiée
• Repas par jour travaillé
• Salle de relaxation pendant la pause
• Prime versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée
• Remises dans nos restaurants, forfait de ski, accès au Tunnel du Mont Blanc, Thermes de Saint Gervais, Ciné Mont-Blanc, et autres attractions locales
• Staff Party