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Quartier Libre Logo Quartier Libre · Hôtellerie et tourisme

Agent de réservation - tour opérateur

France, Villeurbanne 1950.00 EUR / Mois · Offre publiée 21 mars 2026
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Description du poste

Au sein de la RESA, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Prise de devis par téléphone, réservation par mail, renseignements clients B2B et B2C, gestion de la vie du contrat, vérification de la facturation.

Responsabilités

  • Prise de devis par téléphone : premier point de contact pour nos clients
  • Réservation par mail : finaliser les réservations
  • Renseignements clients B2B et B2C
  • Gestion de la vie du contrat : suivi des dossiers clients (après-vente, modifications, annulations)
  • Vérification de la facturation : contrôle rigoureux des factures liées aux réservations

Exigences

  • Excellentes capacités relationnelles (oral et écrit)
  • Sens du service client et réactivité (être flexible dans les prises de décision)
  • Bonne résistance au stress
  • Organisation et rigueur
  • Anglais souhaité
  • Avoir une aisance avec la facturation / notions de comptabilité
  • Formation dans le tourisme et/ou expérience significative dans la gestion des réservations et/ou le secteur touristique requise

Ce que nous offrons

  • Mutuelle nouvelle génération (ALAN) - prise en charge à 50%
  • Carte de Titres Restaurant (Up Déjeuner) - prise en charge à 60%
  • Participation au forfait transport en communs - prise en charge à 50%
  • Dotation voyage et réductions chez nos partenaires
  • Cadre de travail agréable : journées conviviales de partage
  • journées à thème
  • locaux pensés pour le bien-être (équipements neufs et ergonomiques, salle de détente, table de ping pong, baby-foot, console de jeux, coin café avec fruits, café, thé, infusions, fontaine à eau, demi terrain de basket)
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Agent de réservation - tour opérateur

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Agent de Réservations

L’Agent de Réservations est le premier interlocuteur de nos clients lorsqu’ils s...
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French Polynesia , Bora Bora
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Non fourni
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Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous bénéficiez d’une expérience de deux années dans un poste de restauration en hôtellerie de luxe
  • Vous maîtrisez couramment le Français et l'Anglais
  • Vous avez un excellente relationnel et le sens du service
  • Vous avez des qualités humaines qui correspondent à notre règle d’or
  • Vous avez une sensibilité culturelle, la curiosité de découvrir et des capacités d’adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • S’assurer de la coordination des informations auprès des différents services de l’hôtel pour une parfaite satisfaction du client
  • Fournir toutes les informations nécessaires aux clients par téléphone, par email ou par chat
  • Réceptionner les appels entrants et prendre les réservations sur le logiciel Opera
  • Clôturer des ventes, des surclassements, des early check-in, des late check-out
  • Répondre aux emails de réservations et dispatcher les emails entrants
  • Prendre contact avec les tours opérateurs ou avec les clients pour clarifier diverses informations (préférences des clients par exemple)
  • Prendre note des plaintes des clients en respectant la politique Four Seasons
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un package compétitif incluant Service Charge, Poste non Logé
  • Des opportunités de développement, promotion et transferts internationaux
  • Un programme de nuitées gratuites au sein de la chaîne Four Seasons Hotels
  • Temps plein
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Agent De Comptoir

Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'accompagner nos clients tout a...
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France , Varennes Sur Seine
Salaire
Salaire:
22000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • At least two years of experience
  • Mastery of Amadeus or any other reservation system
  • Bac+2 in Tourism or equivalent degree recommended
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir chaleureusement les clients et établir une relation de confiance
  • Écouter attentivement les besoins et attentes des clients
  • Proposer des solutions de voyage adaptées et personnalisées
  • Finaliser les ventes en veillant à la satisfaction client
  • Assurer le suivi des dossiers et renforcer la fidélisation client
  • Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Temps plein
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Nouveau

Commercial - Salle de Sport

La Team Réseau recrute un(e) Commercial(e) motivé(e) en CDI 35H, pour la prochai...
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Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
23000.00 EUR / Année
group.fitnesspark.com Logo
FITNESS PARK GROUP
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 en vente ou une expérience équivalente
  • Satisfaction client avant tout
  • Aimes les challenges, la vente et le contact client
  • Véritable commercial(e) dans l'âme, à l'écoute, aime convaincre et a un excellent relationnel
  • Travailler en équipe est une source de motivation et de succès
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, informer et garantir la satisfaction des adhérents et des prospects
  • Participer activement à l'augmentation du chiffre d'affaires de ton club
  • Conclure des ventes avec succès
  • Assurer un service de qualité à chaque adhérent
  • Représenter et incarner les valeurs du Groupe FITNESS PARK
  • Effectuer les tours de salle en respectant les protocoles en vigueur
  • Veiller à l'application du règlement intérieur aux adhérents
  • Contribuer aux animations commerciales et à la dynamique du club
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement dynamique
  • Des challenges quotidiens et des missions commerciales passionnantes
  • Une rémunération attractive sur 12 mois, assortie de primes motivantes sur tes ventes
  • Une réelle perspective d'évolution et de mobilité interne
  • Une mutuelle d'entreprise
  • Une Carte SWILE ticket restaurant
  • Un remboursement de 50 % sur ton titre de transport
  • Une Carte VIP d'accès en club
  • Un accès au CSE
  • Un parcours de formation en binôme
  • Temps plein
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Stagiaire Production Qualité Prêt à Porter

Nous sommes actuellement à la recherche d'un stagiaire Assistant Production Qual...
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France , Paris
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Groupe Kering
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation Ecole de Mode / Ecole de commerce ou équivalent
  • Bilingue en anglais et parle le français couramment
  • Maîtrise du pack office et être très à l'aise avec l'outil informatique
  • Dynamique et réactif, doté de qualités relationnelles et très organisé
  • Apprécie le travail en équipe et sensible à l'univers de la Mode
  • A la recherche d'un stage de 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Aide à la mise en production des Collections, Projets spéciaux, collections capsules
  • Contact avec les usines de production
  • Participation et aide à l'organisation des essayages, prise de notes et photos
  • Mise à jour d'informations sur PLM
  • Archivage de documents sur PLM
  • Participation aux revues de détails
  • Participation aux essayages de Normalisation et de TDS
  • Suivi des tests de lavage et tests au porté
  • Envoi aux usines de tissus et fournitures pour réaliser les TDS
  • Relances fournisseurs pour planning TDS, suivi du planning
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering
  • Environnement de travail stimulant et épanouissant
  • Temps plein
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Acheteur Technique

Le Cabinet CRIT Experts & Cadres recrute pour l'un de ses clients, un acteur maj...
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Emplacement
France , Coquelles
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Salaire:
37000.00 - 53000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac+2 minimum, idéalement Ingénieur ou Master 2 en Achats/Supply Chain)
  • Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en achats techniques, gestion de projet ou en tant que juriste d'entreprise
  • Vous maîtrisez impérativement l'anglais (courant) et avez une bonne pratique de SAP (ou ERP similaire)
  • Vous avez une forte appétence pour les sujets techniques, de solides bases en droit des contrats et un vrai sens de la négociation
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier les fournisseurs, organiser le calendrier de consultation avec les chefs de projet et constituer les dossiers (contrats, spécifications techniques)
  • Étudier les propositions commerciales, comparer les coûts de manière détaillée et s'assurer du respect des normes (RSE, obligations légales)
  • Évaluer la pertinence technique des offres avec les opérationnels, mener les négociations finales pour obtenir les meilleures conditions, puis rédiger les contrats
  • Accompagner les équipes dans l'exécution des contrats, gérer les avenants, évaluer la qualité du travail fourni et gérer les éventuels litiges
  • Contrôler l'application des garanties financières et des pénalités, et assurer un reporting régulier à votre hiérarchie
  • Temps plein
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Nouveau

Controleur Financier – Luxury Division

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Contrôleur Financier pour intégr...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
kering.com Logo
Groupe Kering
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une ESC ou d'un équivalent universitaire (DESS, Master Finance...)
  • Anglais courant indispensable
  • Expérience moyenne de 2/3 ans en Finance/Contrôle de Gestion/Audit
  • Maîtrise des normes comptables IFRS/IAS
  • Réactivité, fiabilité, rigueur et confidentialité, autonomie, force de proposition, rigueur, esprit de synthèse, gestion du temps
  • Bonne maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, PowerPoint, Power BI)
  • Business trips occasionnel en Europe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le reporting financier de certaines marques du Groupe Kering
  • Participer à la consolidation et aux analyses transverses produites au sein de l’équipe controlling
  • Participer à la production de reportings financiers et de benchmarks récurrents et ponctuels, à destination du management du Groupe et des marques
  • Temps plein
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Nouveau

Ia physiquement informée pour l'analyse et la modélisation de la plasticité des matériaux

La chaire DeepPlasticity, financée dans le cadre du programme MIAI Cluster IA, d...
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Emplacement
France , Annecy
Salaire
Salaire:
Non fourni
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ABG - Association Bernard Gregory
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • très bon niveau en mécanique des solides, mécanique des matériaux ou physique des matériaux
  • solides compétences en modélisation physique, méthodes numériques et calcul scientifique
  • maîtrise de Python ou d'un environnement équivalent de calcul scientifique
  • intérêt pour l'analyse de données, l'identification de paramètres et la modélisation
  • intérêt pour les approches d'intelligence artificielle et de machine learning appliquées aux sciences de l'ingénieur
Responsabilités
Responsabilités
  • analyse de champs thermomécaniques issus de mesures de champs cinématiques et thermiques
  • exploitation conjointe de données de déformation, de température et d'autres observables expérimentales au travers de méthodes d'intelligence artificielle physiquement informée telles que les processus gaussiens ou les réseaux de neurones
  • développement de méthodes d'identification et de calibration permettant de caractériser la plasticité et les hétérogénéités des matériaux
  • construction progressive d'approches hybrides combinant modèles mécaniques, méthodes numériques et outils modernes d'apprentissage
  • évaluation de la robustesse, de la fiabilité et des incertitudes associées aux modèles développés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • environnement scientifique dynamique
  • accès à des moyens expérimentaux de pointe
  • opportunités de diffusion de ses travaux au sein de la communauté scientifique internationale
  • possibilité de participer à des activités d'enseignement sous forme de vacations
  • Temps plein
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Nouveau

Directeur de Restaurant

Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
Non fourni
amrest.eu Logo
AmRest
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une expérience significative sur un poste similaire dans le secteur de la restauration ou de la grande distribution, et dans la gestion d’un centre de profit
  • Une âme de leader., un tempérament commercial et le sens du travail d'équipe
  • Le goût du challenge et la recherche constante de la performance vous permettront de réussir dans vos missions
  • Le goût des chiffres, vous êtes à l’aise avec les outils de reporting de votre activité
  • A cœur d’offrir à nos clients la meilleure expérience gourmande possible car nous croyons que les moments qui comptent s’accompagnent de la nourriture que l’on aime
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la gestion économique et financière du restaurant (compte d’exploitation, suivi et analyse des indicateurs de performance…)
  • Gérer le restaurant au quotidien en veillant à son bon fonctionnement (ouverture et fermeture, contrôle des flux financiers, réalisation des commandes…)
  • Garantir une expérience client réussie en mobilisant vos collaborateurs
  • Gérer et développer votre équipe en transmettant les valeurs du groupe (recrutement, planification, formation, évaluation, respect des règles sociales, suivi du disciplinaire…)
  • Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de droit du travail
  • Mettre en place des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés
  • Réaliser un reporting de votre activité à destination de votre direction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des Opportunités d’évolution dans une entreprise internationale
  • Formation professionnelle en interne assurée
  • Prime annuelle en fonction de l’atteinte des objectifs
  • Carte Tickets Restaurant, Mutuelle, Remboursement 50% du titre de transport
  • Réductions dans les restaurants AmRest : KFC, Sushi Shop
  • Accès à notre plateforme d’apprentissage de langues étrangères
  • Temps plein
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