Agent de réservation / agent de voyages Emplois

Agent administratif

Sous l’autorité du superviseur, vous serez responsable de renseigner et conseill...

Emplacement

Canada , Baie-d'Urfé

Salaire:

21.00 - 23.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 avril 2026

Exigences

Un minimum de deux (2) ans d'expérience en tant que conseiller en voyages
Certifié par l'Institut canadien des conseillers en voyages
Compétences en matière de service à la clientèle et de vente
Attitudes et comportements professionnels (capacité de travailler en équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, initiative, sens de l'organisation, etc.)
Doit être capable de communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
Capacité d'effectuer des transactions monétaires
Connaissance de l'industrie du tourisme et des besoins des clients, ainsi que des produits touristiques (croisières, excursions, etc.)
Connaissance de base de l'informatique, notamment du système informatisé de réservation (Apollo) et de l'Internet

Responsabilités

Agir en tant que conseiller en voyages pour la section commerciale
Au besoin, agir à titre de conseiller en voyages pour la section des vacances
Responsable des opérations de nos clients corporatifs
Prendre les appels téléphoniques et/ou exécuter les demandes de réservation reçues par courriel
Conseiller les clients sur les choix d'itinéraires et les autres produits offerts
Conseiller les clients sur les arrangements de voyage tels que : informations sur les politiques de réservation et d'annulation
Effectuer des réservations dans le système de billetterie électronique informatisé
Planifier les itinéraires pour les individus et les groupes avec nos clients corporatifs
Faire des réservations de transport et d'hébergement pour nos clients corporatifs
Confirmer les réservations et émettre les itinéraires et les billets électroniques pour nos clients corporatifs

Ce que nous offrons

Avantages médicaux et dentaires
Salle d’entrainement
Régime d’assurance collective
Régime de retraite
Télémédecine

Temps plein

Gestionnaire des services économiques

Missions générales : Transformation des Demandes d'Achats en bon de commandes da...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Fédération Hospitalière de France

Date d'expiration

25 avril 2026

Exigences

Utiliser les outils bureautiques (Excel et Word)
Utiliser le logiciel métier (SAP)
Connaître l'activité des services économiques
Notion de comptabilité publique et de gestion du budget
Notion du Code des Marchés Publics
Bonne connaissance de l'institution AP HP
Sens de l'organisation et goût pour le relationnel.
Esprit d'initiative
Discrétion
Expérience en Service Achat, Economat

Responsabilités

Transformation des Demandes d'Achats en bon de commandes dans SAP et Certification du Service Fait, pour les dépenses d'exploitation et d'investissement du siège (en polyvalence avec les autres agents en charge de ces dépenses)
Conseil aux utilisateurs sur les procédures d'achat.
Engagement des commandes avec contrôle de l'application de la réglementation des marchés publics et des consignes internes à l'APHP.
Suivi des dossiers : contact avec les directions en cas de dossier ancien (suivi des indicateurs ZOCE_IND), alerte de la hiérarchie si besoin
Traitement des factures en écarts issus des retours des Directions : absence de service fait, pièces justificatives manquantes.
Organisation et gestion des déplacements professionnels en France.
Suivi des factures liées aux congrès, séminaires, formations, etc.
Réservation des billets et hôtels sur la plateforme IGA VAIRON Voyage.
Gestion des bons de commande et suivi des dossiers.
Gestion et suivi des assurances véhicules et immobiliers. Suivi des paiements.

Agent de comptoir

Seriez-vous intéressé(e) par l'opportunité d' agent de comptoir dans une agence ...

Emplacement

France , Varennes sur Seine

Salaire:

22000.00 - 24000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Au moins deux ans d'expérience en tant qu'agent de comptoir
Maîtrise d'Amadeus ou tout autre système de réservation
Bac+2 en Tourisme ou diplôme équivalent recommandé

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les clients et établir une relation de confiance
Écouter attentivement les besoins et attentes des clients
Proposer des solutions de voyage adaptées et personnalisées
Finaliser les ventes en veillant à la satisfaction client
Assurer le suivi des dossiers et renforcer la fidélisation client
Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations

Ce que nous offrons

13 ème mois

Temps plein

Nouveau

Chef de brigade de nuit

Nous recherchons un Chef de Brigade de Nuit (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Resid...

Emplacement

France , Paris Charles De Gaulle

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
Management d’équipe
Capacité d'analyse
Savoir établir et faire respecter les procédures
Assurer l’accueil des clients selon les standards de nos marques
Maitriser impérativement l’anglais (une 3ème langue est un +)
Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
Connaissance d'Opéra
Excellente présentation
Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi

Responsabilités

Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel
Assurer un service client de qualité et la sécurité des lieux
Gérer les arrivées tardives
Répondre aux demandes des clients
Traiter les urgences pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit
Favoriser une culture et un environnement de travail favorables

Ce que nous offrons

L'opportunité de rejoindre deux groupes : Marriott International et Cycas Hospitality
Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
Remboursement du pass Navigo à 70%
Accès à la salle de sport de l'hôtel
50% de remise sur notre offre restauration
Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis, peinture, blind test...)

Nouveau

Receptionniste tournant

L'équipe Réception composée de 17 collaborateurs s’assure que chaque client se s...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation hôtelière
Première expérience professionnelle (stage ou contrat en réception)
Français et anglais couramment
Connaissance de Paris et ses secrets

Responsabilités

Assurer le check-in et le check-out
Accueillir les clients et les rendre enthousiastes
Gérer le Front Office
Personnaliser le séjour des clients

Ce que nous offrons

10 nuits gratuites par an dans les hôtels 25hours
Prise en charge à 95% du pass Navigo
Jour anniversaire offert
Offres avec partenaires

Temps plein

Nouveau

Vendeur

Avec l'appui du Responsable de service Vente, ton rôle est de maximiser les vent...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

24285.00 - 28405.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu es de nature avenante, tu es animé par la vente et tu as le sens du service client
Tu es dynamique et aimes le travail d'équipe
Tu sais gérer les priorités et t’adapter selon les situations
Tu es curieux et motivé à l’idée d’approfondir tes connaissances de nos produits et solutions pour toujours mieux conseiller nos clients
Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus
Le travail de vendeur sur le terrain est assez physique. Il te conviendra si tu aimes être constamment en mouvement et manipuler des produits

Responsabilités

Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services
Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, mise en avant des nouveautés et produits les plus demandés, propreté du rayon, étiquetage correct
Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon
Tu n'hésites pas à donner un coup de main à tes collègues au besoin

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Un repas complet pour moins de 3€
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)

Temps partiel

Nouveau

Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

24285.00 - 28405.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to customer relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
Appreciates teamwork
Is the customer's point of contact for all services
Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.

Responsabilités

Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
Ensure customers always have shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier in accordance with procedures
At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
Welcome children to our play area and animate it in compliance with safety rules
Depending on experience in this role, may have the mission to manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).

Ce que nous offrons

13th-month bonus paid in 2 installments
15% discount on IKEA purchases
A variable portion of remuneration linked to overall economic performance
A complete meal for less than €3
Advantageous company mutual insurance from arrival
Seniority bonus (after 2 years)
Additional leave for seniority (after 3 years).

Temps partiel

Nouveau

Vendeur

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parenta...

Emplacement

France , Clermont Ferrand

Salaire:

Non fourni

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu suis une formation en Commerce de type Bac +2 et, comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration.
Tu es dynamique et à l’aise dans le contact avec les clients.
Tu aimes le travail d'équipe.
Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
Tu es motivé par le désir de développer tes compétences et de servir au mieux les clients.

Responsabilités

Tu maximises les ventes et la rentabilité en veillant à ce que votre zone de responsabilité soit propre, bien rangée, entièrement approvisionnée et que les produits soient correctement étiquetés.
Tu veilles aussi à ce que tes produits soient toujours en parfait état.
Tu te passionnes pour les produits que tu vends et cherches toujours à connaître leurs caractéristiques et avantages. Tu partages volontiers ces connaissances avec les clients et tes collègues.
Tu abordes de façon proactive les clients qui semblent avoir besoin d’aide et les conseille sur les meilleures solutions pour leurs intérieurs afin de générer davantage de ventes.
Tu prépares ta zone de responsabilité pour le réassort du stock et la journée du lendemain.
Tu comprends les plans d’action de ton département et soutiens les objectifs fixés par ton responsable.

Ce que nous offrons

Une prime de 13 ème mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Temps plein

Agent de réservation / agent de voyages

Quartier Libre

Emplacement:
France , Villeurbanne

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 décembre 2025

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Agent de comptoir

Chef de brigade de nuit

Receptionniste tournant

Vendeur

Employé Relation clients

Vendeur

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Quartier Libre

Emplacement:France , Villeurbanne

Catégorie:Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:11 décembre 2025

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Receptionniste tournant

Vendeur

Employé Relation clients

Vendeur

Emplacement:
France , Villeurbanne

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
11 décembre 2025