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Agent de réservation / agent de voyages

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Quartier Libre

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Emplacement:
France , Villeurbanne

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

4.35 EUR / Heure
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Description du poste:

Stage au sein de la RESA de Société Régionale de Voyages (SRV), un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marque Quartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers de Bourse des Voyages, en individuel et en groupe.

Responsabilités:

  • Gérer les appels / mails entrants et sortants
  • Gérer les réservations ainsi que les demandes au back-office
  • Editer des carnets de voyage
  • Aider dans les échanges avec les fournisseurs
  • Etre support aux groupes sur les moyens et longs courriers

Exigences:

  • Être étudiant(e) en Tourisme (Licence ou Master)
  • Connaissance et/ou fort intérêt pour nos destinations
  • Connaissance des logiciels de réservations
  • Bonne aptitude à la vente (contre-proposition en cas de programme non disponible, vente de produits additionnels…)
  • Aisance dans les échanges téléphoniques
  • Bonne gestion du stress
  • Bon niveau d'anglais écrit et oral nécessaire

Souhaitable:

Première expérience en agence de voyages ou en centrale d’appels est un plus (stage ou alternance)

Ce que nous offrons:
  • carte de titres restaurants
  • 50% de prise en charge de l'abonnement de transports en commun
  • Environnement de travail dynamique
  • journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupe Penguin World pour un moment convivial de partage
  • journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc...) organisées par notre Comité des Fêtes
  • locaux pensés pour le bien-être de ses collaborateurs

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Agent de voyage bilingue

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
01 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
  • Temps plein
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Arrow Right

Agent de voyage bilingue

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
09 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • Temps plein
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Agent de voyage bilingue

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Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
09 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
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Agent de voyage bilingue

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Emplacement
Canada , Ottawa
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Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
01 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
  • Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
  • programme de reconnaissance (récompenses monétaires et non monétaires)
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Agent de voyage bilingue

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
22.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
01 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
  • Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (rôle à forte interaction humaine)
  • Expérience confirmée sur Amadeus (GDS) – requis
  • Certifications : TICO obligatoire, OPC si basé(e) au Québec
  • Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
  • Autonomie, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Connexion internet filaire stable (le Wi-Fi n’est pas recommandé)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
  • Conseiller sur les destinations, les réservations, la documentation requise, la sécurité
  • Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
  • Apporter des modifications ou résoudre des problèmes sur les réservations existantes
  • Proposer des services complémentaires et gérer les programmes de fidélité (points ou argent)
  • Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
  • Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
  • Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour échanger savoirs et bonnes pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
  • Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
  • Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
  • Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
  • Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
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Nouveau

Commercial stagiaire

Stage commercial dans l'agence Adecco de Cambrai. Intervention dans les domaines...
Emplacement
Emplacement
France , Cambrai
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation dans le supérieur (BTS/Licence/Master)
  • Recherche d'un stage de longue durée
  • Possibilité de stage alterné
  • Appétence pour le commerce
  • Aisance relationnelle
  • Qualités d'organisation
  • Ténacité
  • Forte énergie
  • Capacité à tout gérer de front
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’accueil physique et téléphonique des candidats, collaborateurs intérimaires et clients/prospects
  • Assurer une veille permanente sur le marché de l'emploi
  • Assurer la fiabilité des éléments administratifs nécessaires à l’activité de l'agence
  • Contribuer au développement du site et des parts de marché sur le bassin d’emploi
  • Mettre à jour et vérifier la base de données clients
  • Gérer la relation client: Établir un premier contact avec les clients pour comprendre leurs besoins
  • Supporter lors des campagnes de prospection: Aider à la préparation et à l'exécution de campagnes d'appels ou d'emails
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipes conviviales et professionnelles
  • Développement des compétences par la formation
  • Charte de mobilité attractive
  • Opportunités de carrière au sein du Groupe
  • Ordinateur portable fourni
  • Entre 1-2 jours de télétravail (pour les salariés, mentionné dans avantages généraux)
  • Congés payés supplémentaires
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • Solution de prévention santé mentale
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur performance

STAGE 6 MOIS - À partir de janvier 2026 - Performance Ingénieur - CAUDRY- INGENI...
Emplacement
Emplacement
France , Caudry
Salaire
Salaire:
1700.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant en école d'ingénieur recherchant un stage de fin d'étude
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Capacité à interagir avec le terrain et le management
  • Savoir trouver des solutions
  • Gestion des priorités
  • Compétences techniques en Power BI / Power Apps
  • Fort potentiel
  • Esprit entrepreneurial
  • Capacité à faire bouger les lignes
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place de chantiers de performance au sein de l'usine
  • Mise en place et utilisation d'outils 4.0, digitalisation des processus
  • Gestion de Projets en lien avec la performance et l'amélioration continue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime transport à calculer au prorata du nombre de km de votre domicile au site de Caudry ou 60 % des frais de transport pris en charge par L'Oréal Groupe
  • 1 jour de congé par mois
  • Accès à L'Oréal Learning Platform pour booster votre développement
  • Accès à la Vente Au Personnel à des tarifs préférentiels
  • Accès au restaurant d'entreprise
  • La vente flash Friends & Family pour votre entourage
  • Temps plein
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Nouveau

Consultant SAP FICO

Synanto recherche un Consultant SAP FICO pour intervenir sur des missions variée...
Emplacement
Emplacement
France , Avignon
Salaire
Salaire:
Non fourni
synanto.fr Logo
Synanto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +3/5 minimum
  • Expérience confirmée en tant que Consultant.e SAP avec un profil MOE
  • Polyvalence technique
  • Appétence pour la compréhension des enjeux métiers
  • Agilité
  • Très bon relationnel
  • Autonomie et réactivité
  • Gestion d'équipe
  • Gestion et cadrage de projet
  • Connaissance des processus de facturation / flux dématérialisés
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins métiers et définir les spécifications de la nouvelle brique applicative
  • Concevoir l'architecture technique et les contrôles nécessaires pour la validation des flux de factures
  • Superviser le développement de la brique applicative et son intégration avec les systèmes sources
  • Piloter les phases de tests pour valider la solution avec les équipes métiers
  • Préparer et coordonner le déploiement de la brique applicative, y compris la formation des utilisateurs
  • Encadrer les équipes projet et assurer la coordination entre les parties prenantes
  • Intervenir sur les phases de cadrage, conception, réalisation, recette et déploiement, avec un rôle de management d'équipe
  • Temps plein
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