CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Informatique - Administration

Agent de recouvrement

France, Aix-en-Provence Contrat de travail 25000.00 - 28000.00 EUR / Année · Offre publiée 29 mai 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Nous recherchons un assistant administratif de Facturation & Recouvrement (H/F) pour rejoindre une équipe de 3 personnes et assurer la gestion complète d'un portefeuille clients au sein d'un environnement multi sociétés et multi interlocuteurs.

Responsabilités

  • Gestion de la facturation: élaborer et émettre la facturation pour un portefeuille de clients
  • Assurer la facturation de l'ensemble des dossiers
  • Suivre l'avancement des livraisons et des projets afin de garantir l'exactitude de la facturation
  • Participer à la reconnaissance du chiffre d'affaires
  • Suivre les budgets, devis et commandes associés
  • Prendre en charge la facturation des dossiers SAV
  • Gestion du recouvrement: assurer le recouvrement des créances via l'outil de relance dédié
  • Effectuer les relances clients (écrit/oral) avec aisance et professionnalisme
  • Traiter et résoudre les litiges liés à la facturation ou au paiement
  • Gestion administrative: administrer les dossiers clients (contrats, devis, documents, correspondances…)
  • Réaliser diverses tâches administratives quotidiennes pour soutenir l'activité de l'équipe
  • Relation client: être en contact régulier avec les clients pour les relances et le suivi administratif
  • Maintenir une communication claire, structurée et professionnelle.

Exigences

  • Expérience confirmée de 3 ans minimum sur des fonctions similaires, idéalement axées sur la facturation, le recouvrement et la gestion administrative de dossiers
  • Agile avec les chiffres et la technologie, vous maîtrisez parfaitement le Pack Office ainsi que les outils de gestion quotidienne de type ERP et CRM
  • Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous possédez une excellente communication orale et écrite qui vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs variés.
Randstad - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Agent de recouvrement

8 matching positions

Nouveau

Agent de recouvrement

Ce poste, basé à VILLEBON SUR YVETTE est à pourvoir dans le cadre d'une mission....
Emplacement
Emplacement
France , Villebon-sur-Yvette
Salaire
Salaire:
24000.00 - 25000.00 EUR / Année ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum
  • Parfaitement rompu à la relation client, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous savez adapter votre discours à chaque situation
  • Vous traitez aisément les objections et savez affirmer vos choix tout en conservant une attitude constructive, propice à l'échange et à la mise en confiance
  • Vous faites preuve de méthodologie dans votre organisation et de rigueur dans le suivi de chaque dossier
  • Capable d'assimiler rapidement des procédures financières, vous analysez efficacement les données clients dans le meilleur intérêt de l'entreprise
  • Vous démontrez une réelle habileté et une agilité dans l'apprentissage de différents applicatifs informatiques métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Prévenir et limiter les risques d'impayés en négociant à l'amiable avec les clients des conditions particulières de règlement et en gérant leur encours
  • Assurer l'interface entre les services commerciaux et les prestataires de recouvrement pour la résolution des litiges de facturation
  • Gérer les dossiers d'impayés confiés aux cabinets extérieurs en optimisant la qualité et l'efficacité des recouvrements réalisés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant d'une valeur de 9 € (part patronale : 5,40 € / part salariale : 3,60 €)
  • 13ème mois
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Agent de recouvrement

Vous avez pour mission principale d'assurer la gestion d'un portefeuille de créa...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.54 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience bancaire minimum de 6 mois
  • connaissances juridiques de base
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissance de la conduite de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer
  • sens du travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion d'un portefeuille de créances en recouvrement en optimisant les possibilités de récupération en termes de délais et de coût
  • Négocier les modalités de recouvrement avec le débiteur, les organes de la procédure et les garants
  • Formaliser le protocole amiable le cas échéant et saisir le plan de remboursement dans le logiciel de recouvrement
  • Engager les mesures conservatoires si nécessaires
  • Suivre l'encaissement des dividendes et les versements prévus conformément aux accords formalisés
  • Gérer et formaliser les actions de recouvrement selon l'avancement du dossier
  • Actionner les recours contre les garants (caution, BPI)
  • Utiliser l'ensemble des outils et logiciels pour enrichir les données relatives aux dossiers de recouvrement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Agent De Recouvrement

Vous rejoindrez un Centre de Relation Client où vous aurez l'opportunité d'être ...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
12.54 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac à Bac+2 ou équivalent
  • au moins 1 an d'expérience réussie en recouvrement amiable/contentieux (stage et alternance inclus)
Responsabilités
Responsabilités
  • Etre en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone, webmessaging et par mail
  • Intervenir auprès des clients dès leur premier impayé
  • Procéder à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne
  • Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies
  • Analyser la situation du client et identifier avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais
  • Négocier auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé
  • Contrôler le respect des accords pris avec les clients et mettre en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements
  • Limiter la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13 mois
  • Tickets Restaurant
Lire la suite
Arrow Right

Agent de recouvrement

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entr...
Emplacement
Emplacement
France , Croix
Salaire
Salaire:
1846.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute, empathie
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • BAC+2
  • 1 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Système de prime attractif
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Agent de recouvrement

Rattaché(e) à l'équipe Recouvrement Amiable, votre mission principale consiste à...
Emplacement
Emplacement
France , Villers-Cotterêts
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 (type BTS Banque, Relation Client, Comptabilité/Gestion ou DUT Juridique)
  • première expérience en relation client par téléphone, en relance de factures ou en recouvrement amiable (secteur financier, assurance ou télécoms)
  • goût de la négociation téléphonique
  • bonne aisance avec les chiffres (notions de comptabilité de base)
  • maîtrise des outils informatiques
  • excellent relationnel
  • sens de l'écoute développé
  • grande diplomatie
  • empathie
  • fermeté et persuasion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients en situation d'impayés pour trouver des solutions de régularisation rapides et pérennes tout en préservant une relation client de qualité
  • Gestion des flux : prendre en charge et traiter l'ensemble des dossiers entrants (courriers, requêtes, appels téléphoniques et réalisation d'enquêtes de solvabilité)
  • Fiabilisation des données : vérifier, actualiser et mettre à jour systématiquement les informations du client dans la base de données
  • Négociation et régularisation : mener des échanges téléphoniques constructifs pour négocier la régularisation rapide des impayés (mise en place de reprises de prélèvements, encaissements par carte bancaire, etc.)
  • Accords de paiement : proposer et formaliser des plans d'apurement ou des accords de paiement adaptés à la situation financière du client
  • Suivi comptable : assurer la saisie et la gestion de toutes les écritures comptables liées aux opérations de recouvrement amiable
  • Clôture et arbitrage : lancer si nécessaire la procédure de résiliation du contrat après analyse approfondie de non-solvabilité
  • Qualité des procédures : garantir la complétude des dossiers et veiller à la bonne utilisation de l'ensemble des moyens de recouvrement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Agent De Recouvrement

Rattaché(e) au département Gestion des Risques et Recouvrement, vous interviendr...
Emplacement
Emplacement
France , Villers-Cotterêts
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • First experience in debt collection (amicable or litigation) ideally in banking, credit, or car financing
  • Mastery of telephone negotiation techniques and IT tools (knowledge of collection software is a plus)
  • Excellent interpersonal skills, great listening ability and empathy, ability to be firm when situation requires
  • BAC education
  • 2 years experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Contact clients (individuals or professionals) to regularize first-level unpaid debts, analyze causes of delay and negotiate adapted payment solutions
  • Manage files in the pre-contractual rupture phase, follow up more firmly while favoring an amicable solution before the judicial phase
  • Follow and manage forced recovery procedures, collaborate with external providers (bailiffs, lawyers) and ensure the preservation of the bank's financial interests
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Agent de recouvrement

Comment pourriez-vous transformer votre talent de négociation en réussite comme ...
Emplacement
Emplacement
France , La Madeleine
Salaire
Salaire:
23800.00 EUR / Année ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins un an en recouvrement et procédures légales
  • Compétences avérées en négociation pour proposer des solutions de paiement adaptées et sécuriser des accords bénéfiques
  • Maîtrise de l'optimisation des flux pour assurer respect des délais et maîtrise des coûts
  • Formation type Baccalauréat+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter activement le recouvrement des créances dans le cadre des procédures contentieuses et légales
  • Assurer le respect des délais et optimiser les coûts de recouvrement
  • Proposer des solutions de paiement adaptées aux situations des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Tickets restaurants
  • 13ème mois
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Agent de recouvrement

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : Gérer les appels entra...
Emplacement
Emplacement
France , Croix
Salaire
Salaire:
1846.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute et fait preuve d'empathie
  • Rigueur et sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Système de prime attractif
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right