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Agent de recouvrement

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Randstad

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Emplacement:
France , Marseille 02

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

24000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques visant à résoudre à l'amiable les situations de recouvrement de créances.

Responsabilités:

  • Gérer les interactions téléphoniques visant à résoudre à l'amiable les situations de recouvrement de créances
  • Analyser les comptes clients afin de déterminer les actions de recouvrement appropriées
  • Contacter les débiteurs par téléphone pour négocier des plans de remboursement adaptés
  • Maintenir des dossiers précis et à jour des échanges et des paiements effectués

Exigences:

  • Bac+2
  • Première expérience en recouvrement amiable par téléphone
  • Solides compétences en communication verbale
  • Capacité à gérer les conflits et à maintenir un dialogue courtois

Souhaitable:

Expérience préalable en recouvrement téléphonique appréciée

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en recouvrement, relation client à distance ou en environnement bancaire/financier est appréciée
  • Le goût du challenge
  • Une bonne aisance téléphonique
  • Savoir faire preuve de fermeté tout en restant diplomate
  • Rigueur administrative
  • Capacité d'analyse de la solvabilité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de portefeuille : Traitement des dossiers entrants (appels, mails, requêtes) et enquêtes de solvabilité
  • Négociation : Contacter les clients pour négocier des solutions de régularisation rapide (paiement CB, reprise de prélèvements)
  • Accords de paiement : Proposer et mettre en place des échéanciers adaptés en respectant la stratégie de risques du groupe
  • Suivi administratif & comptable : Mise à jour rigoureuse des données clients, saisie des écritures comptables liées au recouvrement amiable
  • Analyse de risque : Initier les procédures de résiliation de contrat en cas de non-solvabilité avérée
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Agent de recouvrement

En tant que chargé(e) de recouvrement vous serez chargé(e) d'assurer le recouvre...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
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Salaire:
2666.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de recouvrement et expérience de 2 ans minimum dans le domaine (alternance comprise)
  • Avoir au moins les bases sur Excel (le + : maîtrise des fonctions RechercheV et tableaux croisés dynamiques)
  • Capacité à travailler en mode lean avec réactivité et autonomie
  • Excellente communication écrite et orale, avec aptitude à être synthétique et orienté(e) solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrer un portefeuille de créances en contactant les débiteurs pour obtenir le paiement ou négocier des plans d'échelonnement
  • Identifier et transmettre les litiges commerciaux aux services concernés pour une résolution efficace
  • Faciliter la communication entre les clients et les diverses parties internes impliquées, tout en préservant des relations commerciales de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • 13ème mois
  • Fast TT
  • Temps plein
!
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Nouveau

Responsable comptable tiers & recouvrement

Vous prenez en charge la gestion des comptes tiers et le recouvrement. Vous enca...
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Emplacement
France , Chateauneuf les Martigues
Salaire
Salaire:
30000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 ou 3 en comptabilité exigée
  • Expérience de 5 années minimum sur un poste similaire
  • Expérience d'encadrement exigée
  • Maitrise d'Excel
  • À l'aise avec l'outil informatique et la dématérialisation des données
  • Qualités managériales
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des comptes tiers et le recouvrement
  • Encadrement de 2 collaborateurs: un comptable fournisseurs et un agent recouvrement
  • Supervision de la saisie, le pointage et le lettrage des comptes clients et fournisseurs
  • Saisie des factures clients et fournisseurs en cas d'absence
  • Suivi des règlements non affectés
  • Supervision du service recouvrement
  • Mise en œuvre des procédures afférentes à chaque dossier contentieux
  • Maitrise de toutes les procédures de recouvrement jusqu'à la gestion du contentieux
  • Préparation de la paie
  • Gestion des dossiers des assurances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés payés
  • Tickets restaurant
  • Parking privé à disposition
  • Temps plein
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Agent de recouvrement commercial bilingue

Êtes-vous un communicateur chevronné qui excelle dans un environnement dynamique...
Emplacement
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Canada , Trois-Rivières
Salaire
Salaire:
56000.00 - 63000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
25 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • 3 ans d'expérience en recouvrement commercial et compréhension du contexte de récupération d'équipement
  • Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
  • Gestion d'un portefeuille de comptes commerciaux avec un accent sur les actifs nantis (sûretés)
  • Négociation de plans de remboursement et gestion des complexités liées aux prêts garantis par des actifs
  • Collaboration avec les équipes internes pour optimiser le processus de récupération
  • Maintien d'une communication professionnelle avec les clients, tant en français qu'en anglais
  • Fortes capacités d'organisation et aptitude à gérer des priorités multiples
  • Bonnes capacités de résolution de problèmes et aptitudes à la négociation
  • Maîtrise des logiciels de bureau courants
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir la résolution des questions en suspens concernant les clients
  • Faciliter les accords et assurer la coordination avec les différentes parties prenantes
  • Collaborer avec les services internes pour assurer la fluidité des flux de travail
  • Participer au suivi des processus de réclamation et de recouvrement
  • Effectuer des recherches pour localiser les contacts clés, le cas échéant
  • Orienter les dossiers vers d'autres services de l'organisation, le cas échéant
  • Contribuer à la préparation de la documentation et gérer les transitions de dossiers
  • Contribuer au soutien général de l'équipe et aux tâches administratives
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel et primes basées sur la performance
  • Gamme complète d'avantages sociaux incluant assurances et régimes de retraite
  • Accès à des programmes de développement professionnel et de mieux-être
  • Culture de travail valorisante avec opportunités de croissance
  • Prime annuelle additionnelle
  • Temps plein
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Agent de recouvrement commercial bilingue

Êtes-vous un communicateur chevronné qui excelle dans un environnement dynamique...
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Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
56000.00 - 63000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
25 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • 3 ans d'expérience en recouvrement commercial et compréhension du contexte de récupération d'équipement
  • Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
  • Gestion d'un portefeuille de comptes commerciaux avec un accent sur les actifs nantis (sûretés)
  • Négociation de plans de remboursement et gestion des complexités liées aux prêts garantis par des actifs
  • Collaboration avec les équipes internes pour optimiser le processus de récupération
  • Maintien d'une communication professionnelle avec les clients, tant en français qu'en anglais
  • Fortes capacités d'organisation et aptitude à gérer des priorités multiples
  • Bonnes capacités de résolution de problèmes et aptitudes à la négociation
  • Maîtrise des logiciels de bureau courants
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir la résolution des questions en suspens concernant les clients
  • Faciliter les accords et assurer la coordination avec les différentes parties prenantes
  • Collaborer avec les services internes pour assurer la fluidité des flux de travail
  • Participer au suivi des processus de réclamation et de recouvrement
  • Effectuer des recherches pour localiser les contacts clés, le cas échéant
  • Orienter les dossiers vers d'autres services de l'organisation, le cas échéant
  • Contribuer à la préparation de la documentation et gérer les transitions de dossiers
  • Contribuer au soutien général de l'équipe et aux tâches administratives
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime annuelle additionnelle
  • Gamme complète d'avantages sociaux incluant assurances et régimes de retraite
  • Accès à des programmes de développement professionnel et de mieux-être
  • Culture de travail valorisante avec opportunités de croissance
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Au sein du service administratif et financier, vous serez en charge de la gestio...
Emplacement
Emplacement
France , St Chamond
Salaire
Salaire:
1146.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Aucune formation spécifique n'est exigée
  • Une première expérience en recouvrement ou relances clients serait un véritable atout
  • Aisance relationnelle, rigueur, sens de l'organisation
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels comptables)
  • Goût pour le travail en équipe et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre les crédits et encours clients en lien avec le DAF Groupe, le Directeur de zone et le Directeur commercial
  • Réaliser les relances quotidiennes des clients pour les impayés (e-mail et téléphone) selon les demandes du service commercial
  • Assurer le suivi mensuel des commissions versées aux agents commerciaux (H/F) et procéder au lettrage des comptes
  • Participer ponctuellement à d'autres tâches administratives ou comptables selon les besoins du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Le temps de travail peut être aménagé avec beaucoup de souplesse
  • Temps partiel
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Agent de recouvrement

Rattaché(e) au service Recouvrement, vous aurez pour principales responsabilités...
Emplacement
Emplacement
France , Villers Cotterets
Salaire
Salaire:
1900.00 - 2200.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 2 années minimum
  • Expérience en recouvrement
  • Bonne capacité de négociation
  • Sens de l'écoute
  • Adaptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion complète des dossiers d'impayés (écrits, appels téléphoniques, requêtes, etc.)
  • Vérifier et mettre à jour les informations clients lors des échanges
  • Négocier des solutions de régularisation rapides et des accords de paiement adaptés aux situations des clients
  • Gérer les écritures comptables relatives au recouvrement
  • Lancer les processus de résiliation de dossier après analyse de non-solvabilité
  • Garantir l'exhaustivité des moyens de recouvrement utilisés
  • Répondre aux sollicitations du prestataire en recouvrement judiciaire
  • Instruire les dossiers en vue d'une proposition de passage en perte ou en vente de créance
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Nous recherchons un Agent de recouvrement (F/H) ayant une expérience d'au moins ...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins un an
  • Compétence en négociation
  • Capacité à identifier efficacement les retards de paiement
  • Expérience dans la gestion du recouvrement des créances
  • Aptitude à préserver la relation client
  • Compétence dans la réalisation de la facturation
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier les retards de paiement pour action immédiate
  • Gérer efficacement les recouvrements de créances
  • Négocier des conditions de paiement satisfaisantes
  • Préserver la relation client tout au long du processus
  • Assurer la facturation et le suivi associé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit
  • Accessible facilement avec les transports en commun
  • Attention portée sur le bien-être des salariés
  • Fortes valeurs humaines
  • Stabilité
  • Temps plein
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