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Agent de recouvrement

France, Rillieux-la-Pape 2000.00 - 2200.00 EUR / Mois · Offre publiée 12 mai 2026
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Description du poste

Vous aurez pour rôle en tant que chargé de recouvrement la relance clients pour la récupération de créances en B to B. Suivre des process clairs, relance à l'aide d'un listing de contacts, appels sortants et mails pour aviser des mesures suite aux relances impayés.

Responsabilités

  • Customer recovery calls for B2B debt collection
  • follow clear processes
  • contact using a listing
  • outbound calls and emails to notify of measures following unpaid reminders

Exigences

  • Bac
  • at least 1 year of experience in recovery
  • at least 3 months of experience in a call emission position
  • negotiation skills
  • driven by challenge
  • rigor/organization
  • active listening
  • team spirit
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Agent de recouvrement

8 matching positions

Agent de recouvrement

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : -Gérer les appels entr...
Emplacement
Emplacement
France , Croix
Salaire
Salaire:
1846.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute, empathie
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • BAC+2
  • 1 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Système de prime attractif
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Rattaché(e) à l'équipe Recouvrement Amiable, votre mission principale consiste à...
Emplacement
Emplacement
France , Villers-Cotterêts
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 (type BTS Banque, Relation Client, Comptabilité/Gestion ou DUT Juridique)
  • première expérience en relation client par téléphone, en relance de factures ou en recouvrement amiable (secteur financier, assurance ou télécoms)
  • goût de la négociation téléphonique
  • bonne aisance avec les chiffres (notions de comptabilité de base)
  • maîtrise des outils informatiques
  • excellent relationnel
  • sens de l'écoute développé
  • grande diplomatie
  • empathie
  • fermeté et persuasion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients en situation d'impayés pour trouver des solutions de régularisation rapides et pérennes tout en préservant une relation client de qualité
  • Gestion des flux : prendre en charge et traiter l'ensemble des dossiers entrants (courriers, requêtes, appels téléphoniques et réalisation d'enquêtes de solvabilité)
  • Fiabilisation des données : vérifier, actualiser et mettre à jour systématiquement les informations du client dans la base de données
  • Négociation et régularisation : mener des échanges téléphoniques constructifs pour négocier la régularisation rapide des impayés (mise en place de reprises de prélèvements, encaissements par carte bancaire, etc.)
  • Accords de paiement : proposer et formaliser des plans d'apurement ou des accords de paiement adaptés à la situation financière du client
  • Suivi comptable : assurer la saisie et la gestion de toutes les écritures comptables liées aux opérations de recouvrement amiable
  • Clôture et arbitrage : lancer si nécessaire la procédure de résiliation du contrat après analyse approfondie de non-solvabilité
  • Qualité des procédures : garantir la complétude des dossiers et veiller à la bonne utilisation de l'ensemble des moyens de recouvrement
  • Temps plein
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Agent De Recouvrement

Rattaché(e) au département Gestion des Risques et Recouvrement, vous interviendr...
Emplacement
Emplacement
France , Villers-Cotterêts
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • First experience in debt collection (amicable or litigation) ideally in banking, credit, or car financing
  • Mastery of telephone negotiation techniques and IT tools (knowledge of collection software is a plus)
  • Excellent interpersonal skills, great listening ability and empathy, ability to be firm when situation requires
  • BAC education
  • 2 years experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Contact clients (individuals or professionals) to regularize first-level unpaid debts, analyze causes of delay and negotiate adapted payment solutions
  • Manage files in the pre-contractual rupture phase, follow up more firmly while favoring an amicable solution before the judicial phase
  • Follow and manage forced recovery procedures, collaborate with external providers (bailiffs, lawyers) and ensure the preservation of the bank's financial interests
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Nous recherchons un assistant administratif de Facturation & Recouvrement (H/F) ...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
25000.00 - 28000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée de 3 ans minimum sur des fonctions similaires, idéalement axées sur la facturation, le recouvrement et la gestion administrative de dossiers
  • Agile avec les chiffres et la technologie, vous maîtrisez parfaitement le Pack Office ainsi que les outils de gestion quotidienne de type ERP et CRM
  • Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous possédez une excellente communication orale et écrite qui vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs variés.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la facturation: élaborer et émettre la facturation pour un portefeuille de clients
  • Assurer la facturation de l'ensemble des dossiers
  • Suivre l'avancement des livraisons et des projets afin de garantir l'exactitude de la facturation
  • Participer à la reconnaissance du chiffre d'affaires
  • Suivre les budgets, devis et commandes associés
  • Prendre en charge la facturation des dossiers SAV
  • Gestion du recouvrement: assurer le recouvrement des créances via l'outil de relance dédié
  • Effectuer les relances clients (écrit/oral) avec aisance et professionnalisme
  • Traiter et résoudre les litiges liés à la facturation ou au paiement
  • Gestion administrative: administrer les dossiers clients (contrats, devis, documents, correspondances…)
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Comment pourriez-vous transformer votre talent de négociation en réussite comme ...
Emplacement
Emplacement
France , La Madeleine
Salaire
Salaire:
23800.00 EUR / Année ▼
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins un an en recouvrement et procédures légales
  • Compétences avérées en négociation pour proposer des solutions de paiement adaptées et sécuriser des accords bénéfiques
  • Maîtrise de l'optimisation des flux pour assurer respect des délais et maîtrise des coûts
  • Formation type Baccalauréat+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter activement le recouvrement des créances dans le cadre des procédures contentieuses et légales
  • Assurer le respect des délais et optimiser les coûts de recouvrement
  • Proposer des solutions de paiement adaptées aux situations des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Tickets restaurants
  • 13ème mois
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de : Gérer les appels entra...
Emplacement
Emplacement
France , Croix
Salaire
Salaire:
1846.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en relation client (recouvrement, commercial)
  • Persuasif(ve), à l'écoute et fait preuve d'empathie
  • Rigueur et sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues
  • Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif
  • Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Système de prime attractif
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Basé(e) sur notre site de Villers, au sein du service Recouvrement - Contentieux...
Emplacement
Emplacement
France , Villers-Cotterêts
Salaire
Salaire:
2100.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 (Type BTS Gestion de la PME, NRC ou Support à l'action managériale)
  • Rigueur & Organisation
  • Esprit de Négociation
  • Pragmatisme
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Administrative & Pilotage
  • Logistique & Remarketing
  • Optimisation des Coûts
  • Partenariat Commissaires-Priseurs
  • Suivi des Ventes
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Rattaché(e) au service de gestion locative, vous pilotez le recouvrement amiable...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
25650.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • 2 années d'expérience sur un poste similaire en recouvrement de créances
  • diplomatie
  • fermeté
  • maîtrise des procédures amiables, pré-contentieuses et de surendettement
  • aisance relationnelle
  • maîtrise pack office
  • aisance sur les logiciels de gestion
Responsabilités
Responsabilités
  • Action de proximité: Réaliser les relances (téléphone, courriers) et effectuer des visites à domicile pour instaurer un dialogue
  • Analyse & Négociation: Évaluer les situations financières des foyers et négocier des plans d'apurement réalistes
  • Expertise Dossiers: Assurer le suivi rigoureux des procédures de surendettement et préparer les dossiers pour le passage en phase contentieuse
  • Partenariat: Collaborer étroitement avec les acteurs sociaux et partenaires extérieurs pour trouver des solutions globales
  • Pilotage: Tenir à jour les outils de suivi et les tableaux de bord pour un reporting précis de l'activité
  • Temps plein
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