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Agent de recouvrement

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Randstad

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Emplacement:
France , Toulouse

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Catégorie:
Finance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Nous recherchons un Agent de recouvrement (F/H) ayant une expérience d'au moins un an, sachant gérer les retards de paiement et le recouvrement des créances tout en conservant une bonne relation client.

Responsabilités:

  • Identifier les retards de paiement pour action immédiate
  • Gérer efficacement les recouvrements de créances
  • Négocier des conditions de paiement satisfaisantes
  • Préserver la relation client tout au long du processus
  • Assurer la facturation et le suivi associé

Exigences:

  • Expérience d'au moins un an
  • Compétence en négociation
  • Capacité à identifier efficacement les retards de paiement
  • Expérience dans la gestion du recouvrement des créances
  • Aptitude à préserver la relation client
  • Compétence dans la réalisation de la facturation

Souhaitable:

Diplôme dans le domaine financier ou une certification en gestion de crédit

Ce que nous offrons:
  • Parking gratuit
  • Accessible facilement avec les transports en commun
  • Attention portée sur le bien-être des salariés
  • Fortes valeurs humaines
  • Stabilité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de recouvrement avec trois ans d'expérience
  • Connaissance du fonctionnement des établissements publics et CHORUS fortement appréciée
  • Compétences en communication et aptitude à la négociation éprouvées
  • Bac +2/3 en comptabilité, finance, gestion ou commerce requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Relancer proactivement les factures échues et coordonner avec la Direction Commerciale pour optimiser les paiements
  • Identifier et analyser les causes de factures contestées, en collaborant avec les départements concernés pour résoudre les litiges
  • Participer aux comités crédit, évaluant les risques et assurant la communication des informations pertinentes pour atteindre les objectifs définis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT pour garantir une sécurité financière et professionnelle
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en recouvrement, relation client à distance ou en environnement bancaire/financier est appréciée
  • Le goût du challenge
  • Une bonne aisance téléphonique
  • Savoir faire preuve de fermeté tout en restant diplomate
  • Rigueur administrative
  • Capacité d'analyse de la solvabilité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de portefeuille : Traitement des dossiers entrants (appels, mails, requêtes) et enquêtes de solvabilité
  • Négociation : Contacter les clients pour négocier des solutions de régularisation rapide (paiement CB, reprise de prélèvements)
  • Accords de paiement : Proposer et mettre en place des échéanciers adaptés en respectant la stratégie de risques du groupe
  • Suivi administratif & comptable : Mise à jour rigoureuse des données clients, saisie des écritures comptables liées au recouvrement amiable
  • Analyse de risque : Initier les procédures de résiliation de contrat en cas de non-solvabilité avérée
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Agent de recouvrement

Vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques visant à résoudre à...
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Salaire:
24000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • Première expérience en recouvrement amiable par téléphone
  • Solides compétences en communication verbale
  • Capacité à gérer les conflits et à maintenir un dialogue courtois
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les interactions téléphoniques visant à résoudre à l'amiable les situations de recouvrement de créances
  • Analyser les comptes clients afin de déterminer les actions de recouvrement appropriées
  • Contacter les débiteurs par téléphone pour négocier des plans de remboursement adaptés
  • Maintenir des dossiers précis et à jour des échanges et des paiements effectués
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Descriptif du poste: Voici vos missions : - Assurer le suivi complet des comptes...
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Salaire:
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de minimum deux ans en recouvrement, comptabilité clients ou trésorerie
  • Tenace
  • Rigoureux
  • Organisé
  • Réactif
  • Bon esprit d'équipe
  • Sens de la négociation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi complet des comptes clients : analyse des balances âgées, identification des retards de paiement
  • Mettre en œuvre les actions de relance (téléphone, mail, courrier), dans le respect des procédures internes
  • Gérer les litiges en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles
  • Préparer et suivre les dossiers contentieux en lien avec le service juridique Suivi de la trésorerie
  • Suivre quotidiennement les encaissements et les décaissements
  • Tenir à jour les rapprochements bancaires
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  • Tenir à jour la base de données clients
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 ou 3 en comptabilité exigée
  • Expérience de 5 années minimum sur un poste similaire
  • Expérience d'encadrement exigée
  • Maitrise d'Excel
  • À l'aise avec l'outil informatique et la dématérialisation des données
  • Qualités managériales
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des comptes tiers et le recouvrement
  • Encadrement de 2 collaborateurs: un comptable fournisseurs et un agent recouvrement
  • Supervision de la saisie, le pointage et le lettrage des comptes clients et fournisseurs
  • Saisie des factures clients et fournisseurs en cas d'absence
  • Suivi des règlements non affectés
  • Supervision du service recouvrement
  • Mise en œuvre des procédures afférentes à chaque dossier contentieux
  • Maitrise de toutes les procédures de recouvrement jusqu'à la gestion du contentieux
  • Préparation de la paie
  • Gestion des dossiers des assurances
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Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés payés
  • Tickets restaurant
  • Parking privé à disposition
  • Temps plein
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Exigences
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  • Aucune formation spécifique n'est exigée
  • Une première expérience en recouvrement ou relances clients serait un véritable atout
  • Aisance relationnelle, rigueur, sens de l'organisation
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels comptables)
  • Goût pour le travail en équipe et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre les crédits et encours clients en lien avec le DAF Groupe, le Directeur de zone et le Directeur commercial
  • Réaliser les relances quotidiennes des clients pour les impayés (e-mail et téléphone) selon les demandes du service commercial
  • Assurer le suivi mensuel des commissions versées aux agents commerciaux (H/F) et procéder au lettrage des comptes
  • Participer ponctuellement à d'autres tâches administratives ou comptables selon les besoins du service
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Ce que nous offrons
  • Le temps de travail peut être aménagé avec beaucoup de souplesse
  • Temps partiel
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Agent de recouvrement

Rattaché(e) au service de gestion locative, vous pilotez le recouvrement amiable...
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Salaire:
25650.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • 2 années d'expérience sur un poste similaire en recouvrement de créances
  • diplomatie
  • fermeté
  • maîtrise des procédures amiables, pré-contentieuses et de surendettement
  • aisance relationnelle
  • maîtrise pack office
  • aisance sur les logiciels de gestion
Responsabilités
Responsabilités
  • Action de proximité: Réaliser les relances (téléphone, courriers) et effectuer des visites à domicile pour instaurer un dialogue
  • Analyse & Négociation: Évaluer les situations financières des foyers et négocier des plans d'apurement réalistes
  • Expertise Dossiers: Assurer le suivi rigoureux des procédures de surendettement et préparer les dossiers pour le passage en phase contentieuse
  • Partenariat: Collaborer étroitement avec les acteurs sociaux et partenaires extérieurs pour trouver des solutions globales
  • Pilotage: Tenir à jour les outils de suivi et les tableaux de bord pour un reporting précis de l'activité
  • Temps plein
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Agent de recouvrement

Le groupe HighCo recherche pour sa filiale HighCo Data deux agents de recouvreme...
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac +2 minimum)
  • Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en recouvrement amiable
  • Maîtrise des techniques de recouvrement
  • Pack office (Excel avancé est un plus)
  • Connaissances en comptabilité tiers, droit des entreprises
  • Connaissance des mécanismes de comptabilité client
  • Connaissances juridiques des domaines contractuels
  • Excellentes compétences en communication et négociation
  • Aisance téléphonique
  • Autonomie et initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille d’encours clients dédié
  • Suivi des factures impayées: utilisation d’un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard
  • Adapter les relances en fonction d’une typologie client
  • Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
  • Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
  • Effectuer les remontées d’informations auprès de son N+1
  • Gérer les réclamations/litiges
  • Echanger et communiquer étroitement avec l’équipe administrative
  • Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputations comptables
  • Etablir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients
  • Temps plein
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