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Agent de coordination – Service client

Canada, Quebec 25.00 - 28.00 CAD / Heure · Offre publiée 04 mai 2026
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Description du poste

Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) Pourquoi tu vas adorer tes lundis matin : •Salaire compétitif : Entre 25 $et 28$ l'heure (ton talent mérite d'être récompensé). •L'équilibre sacré : Du lundi au vendredi, 7h30 à 16h00. Tes soirées et tes weekends t'appartiennent enfin ! •Vacances Express : 3 semaines de vacances dès ton arrivée. Pas besoin d'attendre deux ans pour souffler. •Protection Totale : Assurances collectives (50 % payées) et fonds de pension pour tes vieux jours au soleil. •Le bureau "Feel Good" : Café et chocolat chaud à volonté, rabais employés gourmands et stationnement gratuit (fini le stress du matin !). •Localisation flexible : Choisis ton camp entre St-Nicolas ou Portneuf. Avantages Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) • Salaire : Entre 25 $et 28$ l'heure. • Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00 (fini le travail de soir ou de fin de semaine, bonjour la vie sociale !). • Vacances : 3 semaines dès le départ pour recharger tes batteries. ... • Assurances : Protection collective complète à 50 % pour toi et ta famille. • Retraite : Fonds de pension avec participation de l'employeur pour tes futurs jours de plage. • Localisation: Portneuf. • Mode 100 % présentiel pour profiter de l'ambiance. • Les petits plus : Café et chocolat chaud à volonté, rabais gourmands et événements d'entreprise mémorables. • Accessibilité : Stationnement gratuit sur place. Responsabilités Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) Oublie la routine ennuyante. En tant qu'Agent de coordination, tu es au cœur de l'action : •Tu es la voix et l'image de l'entreprise auprès de nos clients. •Maître Logistique : Tu jongles avec les commandes, les transporteurs et les inventaires pour que tout roule comme sur des roulettes. •Le Démineur : Tu règles les pépins avant même qu'ils ne deviennent des problèmes. Qualifications Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) •L'expérience : Tu as déjà "roulé ta bosse" en service client ou en gestion de comptes. •Anglais fonctionnel : Ton français est impeccable et tu peux jaser avec nos clients hors Québec en anglais sans paniquer (communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base régulière). •Agilité Techno : Facilité à l'informatique en général. •L'attitude : Tu as une énergie contagieuse et un souci du détail presque chirurgical. Sommaire Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) Ne laisse pas passer ta chance de joindre une équipe qui te ressemble. Contacte Véronique Michaud dès maintenant : Téléphone : 418-525-2563 (Lun-Ven, 8h à 16h) Courriel : veronique.michaud@randstad.ca LinkedIn : Ajoute-moi à ton réseau ! linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36 Randstad : Ton accès direct au marché caché et aux meilleures opportunités de Québec. Service 100 % gratuit pour les candidats !

Responsabilités

  • Tu es la voix et l'image de l'entreprise auprès de nos clients
  • Maître Logistique : Tu jongles avec les commandes, les transporteurs et les inventaires pour que tout roule comme sur des roulettes
  • Le Démineur : Tu règles les pépins avant même qu'ils ne deviennent des problèmes

Exigences

  • L'expérience : Tu as déjà "roulé ta bosse" en service client ou en gestion de comptes
  • Anglais fonctionnel : Ton français est impeccable et tu peux jaser avec nos clients hors Québec en anglais sans paniquer (communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base régulière)
  • Agilité Techno : Facilité à l'informatique en général
  • L'attitude : Tu as une énergie contagieuse et un souci du détail presque chirurgical

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif : Entre 25 $et 28$ l'heure
  • Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00 (fini le travail de soir ou de fin de semaine)
  • Vacances : 3 semaines dès le départ
  • Assurances : Protection collective complète à 50 % pour toi et ta famille
  • Retraite : Fonds de pension avec participation de l'employeur
  • Café et chocolat chaud à volonté
  • Rabais gourmands
  • Événements d'entreprise mémorables
  • Stationnement gratuit sur place

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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/3 en transport
  • expérience de 2 années en transit maritime et/ou supply chain idéalement chez un transitaire
  • maîtrise courante de l'anglais
  • maîtrise avancée d'Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques
  • attitude positive, proactivité, autonomie, résistance au stress
  • excellentes capacités d'organisation et gestion des priorités
  • capacité à établir des relations solides et durables avec les clients, sens du service et de la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du processus de transport de bout en bout: coordonner les expéditions et garantir un flux logistique optimal pour les clients
  • relation client: assurer un service de qualité en répondant aux appels (environ 30 par jour) et aux emails dans les délais impartis, apporter des solutions adaptées
  • amélioration continue: identifier les problèmes, proposer des résolutions à long terme, suivre les indicateurs de performance (KPI)
  • soutien aux activités commerciales: réaliser des visites et des conférences téléphoniques avec les clients, contribuer à la fidélisation et à la satisfaction
  • coordination interne et externe: collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour garantir le respect des processus et procédures
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  • Diplomatie : Capacité à s'affirmer avec professionnalisme ('gants de velours' pour la négociation/suivis)
  • Expérience en manufacture un atout
  • Bilinguisme obligatoire
  • Communiquer avec des situés hors du Québec sur une base quotidienne/régulière
  • Agilité informatique suite Office , SAP, ERP, ou même un logiciel de facturation d'inventaire
  • Diplôme d'études secondaires (DES) obligatoire
  • Nous recherchons un profil dynamique, énergique avec une forte volonté d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination 360° : Agir comme pivot central entre les ventes, la production, la logistique
  • Gestion des commandes : Effectuer la saisie et la mise à jour des dossiers clients dans le système ERP (Epicor) et le CRM ...
  • Soutien aux ventes : Préparer et assurer le suivi des soumissions, des contrats
  • Service client expert : Traiter les demandes courantes des clients
  • Documentation technique : Maintenir à jour les fiches techniques, les procédures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : à partir de 28$
  • Horaire : temps plein
  • 35h / semaine
  • Formation complète sur place
  • Assurance médicale
  • Assurance pour la vue
  • Assurance maladie
  • Assurance vie
  • REER
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  • Vous bénéficiez d’une expérience de deux années dans un poste de restauration en hôtellerie de luxe
  • Vous maîtrisez couramment le Français et l'Anglais
  • Vous avez un excellente relationnel et le sens du service
  • Vous avez des qualités humaines qui correspondent à notre règle d’or
  • Vous avez une sensibilité culturelle, la curiosité de découvrir et des capacités d’adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • S’assurer de la coordination des informations auprès des différents services de l’hôtel pour une parfaite satisfaction du client
  • Fournir toutes les informations nécessaires aux clients par téléphone, par email ou par chat
  • Réceptionner les appels entrants et prendre les réservations sur le logiciel Opera
  • Clôturer des ventes, des surclassements, des early check-in, des late check-out
  • Répondre aux emails de réservations et dispatcher les emails entrants
  • Prendre contact avec les tours opérateurs ou avec les clients pour clarifier diverses informations (préférences des clients par exemple)
  • Prendre note des plaintes des clients en respectant la politique Four Seasons
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un package compétitif incluant Service Charge, Poste non Logé
  • Des opportunités de développement, promotion et transferts internationaux
  • Un programme de nuitées gratuites au sein de la chaîne Four Seasons Hotels
  • Temps plein
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  • Diplomatie : Capacité à s'affirmer avec professionnalisme ("gants de velours" pour la négociation/suivis)
  • Expérience en manufacture un atout
  • Bilinguisme obligatoire
  • Communiquer avec des situés hors du Québec sur une base quotidienne/régulière
  • Agilité informatique suite Office , SAP, ERP, ou même un logiciel de facturation d'inventaire
  • Diplôme d'études secondaires (DES) obligatoire
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  • Coordination 360° : Agir comme pivot central entre les ventes, la production, la logistique
  • Gestion des commandes : Effectuer la saisie et la mise à jour des dossiers clients dans le système ERP (Epicor) et le CRM ...
  • Soutien aux ventes : Préparer et assurer le suivi des soumissions, des contrats
  • Service client expert : Traiter les demandes courantes des clients
  • Documentation technique : Maintenir à jour les fiches techniques, les procédures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire : à partir de 28$
  • Horaire : temps plein
  • 35h / semaine
  • Formation complète sur place
  • Assurance médicale
  • Assurance pour la vue
  • Assurance maladie
  • Assurance vie
  • REER
  • Temps plein
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Agent de transit maritime

Vous intégrerez une organisation internationale en pleine transformation, leader...
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France , Le Havre
Salaire
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/3 en transport
  • vous justifiez d'une expérience de 3 années en transit maritime et/ou supply chain idéalement chez un transitaire
  • Vous maîtrisez impérativement et couramment le français et l'anglais
  • Vous avez maîtrise avancée d'Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques
  • Vous possédez une attitude positive et savez faire preuve de proactivité, d'autonomie, et de résistance au stress
  • On vous reconnait d'excellentes capacités d'organisation et vous avez une bonne gestion des priorités
  • Enfin vous avez la capacité à établir des relations solides et durables avec les clients, le sens du service et de la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du processus de transport de bout en bout: vous coordonnez les expéditions et garantissez un flux logistique optimal pour les clients
  • Relation client: vous assurez un service de qualité en répondant aux appels (environ 30 par jour) et aux emails dans les délais impartis, tout en apportant des solutions adaptées
  • Amélioration continue: vous identifiez les problèmes, proposez des résolutions à long terme, et suivez les indicateurs de performance (KPI)
  • Soutien aux activités commerciales: vous réalisez des visites et des conférences téléphoniques avec les clients, vous contribuez à la fidélisation et à la satisfaction
  • Coordination interne et externe: vous collaborez avec les parties prenantes internes et externes pour garantir le respect des processus et procédures
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Agent de comptoir polyvalent

Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c’...
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du permis B
  • Être à l'écoute, proactif(ve) et savoir guider ses interlocuteurs vers des solutions adaptées
  • Aimer interagir avec différents services
  • Apprécier les journées où les sourires sont au programme
  • Être un(e) créateur/créatrice de solutions, animant la relation client avec passion et durabilité
  • Motivation et désir d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients
  • Superviser les contrats de location, la facturation, et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun
  • Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l’état de retour
  • Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, ainsi que le traitement des correspondances et des PV de stationnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques vacances
  • Intéressement jusqu’à 30%
  • Participation
  • Événements et défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe
  • Temps plein
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Agent de comptoir polyvalent

Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Prêt(e) à être au coeur de l'act...
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du permis B
  • Être à l'écoute, proactif(ve) et savoir guider ses interlocuteurs vers des solutions adaptées
  • Aimer interagir avec différents services
  • Être un(e) créateur/créatrice de solutions, animant la relation client avec passion et durabilité
  • Motivation et désir d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients
  • Superviser les contrats de location, la facturation, et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun
  • Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l’état de retour
  • Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, ainsi que le traitement des correspondances et des PV de stationnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques vacances
  • Intéressement jusqu’à 30%
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  • Événements et défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe
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Coordinateur régional de sites en sécurité privée

Coordinateur régional de sites en sécurité privée H/F. CDI. Saint-Priest (69). J...
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative dans le secteur de la sécurité privée, idéalement sur des fonctions d'encadrement, de coordination ou d'exploitation multisites
  • Carte professionnelle en surveillance humaine en cours de validité obligatoire
  • Permis B requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Être l'interlocuteur opérationnel privilégié des clients et contribuer à la qualité de la relation client
  • Participer activement au lancement des prestations et à la mise en place des activités de sécurité sur les sites
  • Participer et piloter la gestion des plannings, des remplacements et de la continuité de service
  • Participer à l'intégration, au suivi et à la montée en compétence des équipes
  • Accompagner l'ensemble de nos agents sur sites dans la bonne exécution des missions
  • Superviser l'organisation opérationnelle des prestations de sécurité sur votre périmètre régional
  • Assurer le suivi régulier des sites : visites, contrôles, audits terrain et points de fonctionnement, avec le soutien de nos unités supports
  • Veiller au respect des consignes, procédures, obligations contractuelles et exigences réglementaires
  • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre
  • Contribuer au reporting opérationnel auprès de la hiérarchie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle cadre prise en charge intégralement par l'Entreprise
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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