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Agent de coordination – Service client

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Randstad

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Emplacement:
Canada , Quebec

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

25.00 - 28.00 CAD / Heure
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Description du poste:

Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) Pourquoi tu vas adorer tes lundis matin : •Salaire compétitif : Entre 25 $et 28$ l'heure (ton talent mérite d'être récompensé). •L'équilibre sacré : Du lundi au vendredi, 7h30 à 16h00. Tes soirées et tes weekends t'appartiennent enfin ! •Vacances Express : 3 semaines de vacances dès ton arrivée. Pas besoin d'attendre deux ans pour souffler. •Protection Totale : Assurances collectives (50 % payées) et fonds de pension pour tes vieux jours au soleil. •Le bureau "Feel Good" : Café et chocolat chaud à volonté, rabais employés gourmands et stationnement gratuit (fini le stress du matin !). •Localisation flexible : Choisis ton camp entre St-Nicolas ou Portneuf. Avantages Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) • Salaire : Entre 25 $et 28$ l'heure. • Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00 (fini le travail de soir ou de fin de semaine, bonjour la vie sociale !). • Vacances : 3 semaines dès le départ pour recharger tes batteries. ... • Assurances : Protection collective complète à 50 % pour toi et ta famille. • Retraite : Fonds de pension avec participation de l'employeur pour tes futurs jours de plage. • Localisation: Portneuf. • Mode 100 % présentiel pour profiter de l'ambiance. • Les petits plus : Café et chocolat chaud à volonté, rabais gourmands et événements d'entreprise mémorables. • Accessibilité : Stationnement gratuit sur place. Responsabilités Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) Oublie la routine ennuyante. En tant qu'Agent de coordination, tu es au cœur de l'action : •Tu es la voix et l'image de l'entreprise auprès de nos clients. •Maître Logistique : Tu jongles avec les commandes, les transporteurs et les inventaires pour que tout roule comme sur des roulettes. •Le Démineur : Tu règles les pépins avant même qu'ils ne deviennent des problèmes. Qualifications Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) •L'expérience : Tu as déjà "roulé ta bosse" en service client ou en gestion de comptes. •Anglais fonctionnel : Ton français est impeccable et tu peux jaser avec nos clients hors Québec en anglais sans paniquer (communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base régulière). •Agilité Techno : Facilité à l'informatique en général. •L'attitude : Tu as une énergie contagieuse et un souci du détail presque chirurgical. Sommaire Agent de coordination – Service client (Lieu de travail (ton choix !) : St-Nicolas ou Portneuf) Ne laisse pas passer ta chance de joindre une équipe qui te ressemble. Contacte Véronique Michaud dès maintenant : Téléphone : 418-525-2563 (Lun-Ven, 8h à 16h) Courriel : veronique.michaud@randstad.ca LinkedIn : Ajoute-moi à ton réseau ! linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36 Randstad : Ton accès direct au marché caché et aux meilleures opportunités de Québec. Service 100 % gratuit pour les candidats !

Responsabilités:

  • Tu es la voix et l'image de l'entreprise auprès de nos clients
  • Maître Logistique : Tu jongles avec les commandes, les transporteurs et les inventaires pour que tout roule comme sur des roulettes
  • Le Démineur : Tu règles les pépins avant même qu'ils ne deviennent des problèmes

Exigences:

  • L'expérience : Tu as déjà "roulé ta bosse" en service client ou en gestion de comptes
  • Anglais fonctionnel : Ton français est impeccable et tu peux jaser avec nos clients hors Québec en anglais sans paniquer (communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base régulière)
  • Agilité Techno : Facilité à l'informatique en général
  • L'attitude : Tu as une énergie contagieuse et un souci du détail presque chirurgical
Ce que nous offrons:
  • Salaire compétitif : Entre 25 $et 28$ l'heure
  • Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00 (fini le travail de soir ou de fin de semaine)
  • Vacances : 3 semaines dès le départ
  • Assurances : Protection collective complète à 50 % pour toi et ta famille
  • Retraite : Fonds de pension avec participation de l'employeur
  • Café et chocolat chaud à volonté
  • Rabais gourmands
  • Événements d'entreprise mémorables
  • Stationnement gratuit sur place

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mai 2026

Expiration:
25 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Coordinateur des réservations du Marcus

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Four Seasons
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Communiquer efficacement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit. Un niveau avancé d’anglais est requis
  • Gérer le stress de manière positive et performante
  • Être à l’aise dans un environnement à rythme rapide
  • Démontrer un excellent esprit d’équipe
  • Offrir un service exceptionnel aux clients internes, externes et aux fournisseurs
  • Posséder de fortes aptitudes relationnelles adaptées à une clientèle haut de gamme
  • Maintenir un comportement professionnel, mature et intègre en tout temps
  • Faire preuve d’attention au détail et gérer plusieurs tâches simultanément
  • Être capable de se tenir debout, marcher ou se pencher fréquemment et manipuler des charges en toute sécurité
  • Être organisé(e), méticuleux(se), débrouillard(e) et faire preuve d’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner les réservations des clients et répondre aux demandes de renseignements
  • Proposer rapidement aux clients des possibilités de réservation
  • Proposer des alternatives lorsque l'heure et les dates souhaitées ne sont pas disponibles
  • Examiner le livre de réservation des clients et faire des recommandations quant à l'aménagement de la salle
  • Répondre au téléphone conformément aux normes Four Seasons et effectuer les réservations des clients ou fournir des informations concernant le restaurant ou tout autre service de l'hôtel
  • Anticiper les besoins des clients, répondre en conséquence aux demandes ou aux problèmes des clients, reconnaître les clients habituels par leur nom et utiliser le nom du client de manière cohérente
  • Le Coordinateur des réservations est chargé de réserver les restaurants par téléphone, par courrier électronique et par l'intermédiaire des invités
  • Signaler tout incident ou toute situation inhabituelle au Responsable des réservations dans les plus brefs délais
  • Effectuer toute autre tâche connexe, y compris la formation des agents de réservation
  • Le Coordinateur supervise les réservations de groupes et de grands groupes, les privatisations et les rachats (avec l'approbation de la Responsable des réservations et directeur de l’hôtel)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)
  • Rabais au restaurant MARCUS et au spa
  • Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)
  • Repas offerts sur place (Café 1440)
  • Régime de retraite avec contribution de l’employeur
  • Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an
  • Programme de formation et de développement
  • Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)
  • Temps plein
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Account Manager - Italian speaker

Reporting to the Head of Account Management Europe, you will manage a client por...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5+ years of experience in an Account Manager role
  • Strong knowledge of payment, fintech or banking sector is mandatory
  • Native Italian speaker, and fluency in English and/or French
  • Strong organization skills
  • Attention to detail, autonomy, and excellent interpersonal skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Participating in client onboarding
  • Project management and coordination with other internal departments (Implementation, Legal, Compliance, and Finance)
  • Organizing and leading client meetings
  • Assisting with contract signing
  • Assisting with the creation of the agent or distributor file
  • Assisting during the implementation phase
  • Participating in the follow-up of clients in production
  • Organizing and leading monthly/quarterly client meetings
  • Keeping track of and sharing the client’s news (both externally and within Treezor)
  • Monitoring tickets and requests to provide solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Prime de cooptation
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Parking à vélo
  • Temps plein
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Agent d'exploitation transport et logistique

Le rôle s'articule autour de l'organisation et du suivi des flux de marchandises...
Emplacement
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France , Solesmes
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Salaire:
2200.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 or Bac +3 specialized in Logistics
  • Minimum 2 to 3 years of experience in transport
  • English: Level B1 required (operational/technical)
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation des expéditions: Traiter les dossiers de transport au départ de Sablé-sur-Sarthe en utilisant tous les modes de transport disponibles
  • Suivi opérationnel: Assurer le suivi des départs quotidiens pour garantir le niveau de service client
  • Gestion des aléas: Gérer les incidents de transport, les flux de retour et les emballages consignés
  • Évaluation de la performance: Participer au suivi de la qualité des prestations des transporteurs et transitaires
  • Coordination interne: Collaborer avec le service client, la production et le contrôle qualité
  • Temps plein
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Chef de Projet Fonctionnel

Rattaché au Directeur du Pôle Delivery Clients, le Chef de Projet Fonctionnel es...
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France , Rillieux-la-Pape
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Everial
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative d’environ 8 à 10 ans dans la gestion et le pilotage de projets informatiques
  • Bonne compréhension des environnements techniques informatiques et des architectures applicatives, avec une appétence pour les solutions Cloud
  • Capacité à monter en compétence sur les aspects fonctionnels des solutions, notamment dans les domaines de la gestion électronique de documents (GED), des portails collaboratifs, des plateformes d’agents intelligents (IA) et des solutions d’archivage électronique (SAE)
  • Connaissance ou expérience des outils de gestion documentaire, de traitement de l’information et de digitalisation des processus
  • Maîtrise des méthodes de gestion et de pilotage de projets (coordination des acteurs, suivi des projets, respect des délais et des objectifs)
  • Capacité à former, accompagner et transmettre les connaissances aux équipes et aux utilisateurs
  • Curiosité et intérêt pour les technologies informatiques et leurs évolutions
  • Solides capacités d’analyse et de synthèse, permettant de comprendre les enjeux techniques et fonctionnels et de proposer des solutions adaptées
  • Qualités relationnelles
  • Qualités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse des besoins des métiers et mise en œuvre du projet: Recueil des besoins clients
  • Conduite des ateliers d’analyse et rédaction des comptes rendus
  • Réalisation des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
  • Participation à l’analyse et à la cohérence des demandes clients en collaboration avec les responsables produits KNOWINGS – EVERIAL SOFTWARE
  • Assure le lien entre les clients et la maitrise d’œuvre (CP techniques, intégrateurs, développeurs)
  • Déploiement de la démarche qualité sur les projets
  • Gestion des risques projets
  • Organisation et pilotage des projets de reprises des données
  • Accompagnement des clients pendant la phase de recette fonctionnelle, avec les utilisateurs métiers
  • Construction et suivi du planning du projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement à taille humaine, favorisant la proximité managériale, la prise de décision rapide
  • Un parcours d’intégration personnalisé
  • Un accompagnement à la montée en compétences, notamment sur les enjeux logiciels, vente complexe et pilotage de la performance
  • Une organisation du travail flexible
  • jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • des RTT
  • Une rémunération attractive, incluant un variable sur objectifs motivant
  • Une mutuelle familiale, prise en charge à plus de 75 % par EVERIAL SOFTWARE
  • Des tickets restaurant
  • Temps plein
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Agent de comptoir polyvalent

Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c’...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Laurent-du-Var
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du permis B
  • Être à l'écoute, proactif(ve) et savoir guider ses interlocuteurs vers des solutions adaptées
  • Aimer interagir avec différents services
  • Apprécier les journées où les sourires sont au programme
  • Être un(e) créateur/créatrice de solutions, animant la relation client avec passion et durabilité
  • Motivation et désir d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients
  • Superviser les contrats de location, la facturation, et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun
  • Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l’état de retour
  • Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, ainsi que le traitement des correspondances et des PV de stationnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques vacances
  • Intéressement jusqu’à 30%
  • Participation
  • Événements et défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe
  • Temps plein
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Chef.fe de projets techniques - Performance du RUN

Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au se...
Emplacement
Emplacement
France , Valbonne; Dijon; Sophia-Antipolis
Salaire
Salaire:
52200.00 - 62000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +3/+5
  • Expérience dans la chefferie de projets techniques de 5 ans minimum
  • Coordination d'équipes techniques
  • Techniques et méthodologie de gestion de projet
  • Relations de sous-traitance
  • Cycle de vie des projets (agile ou cycle en V)
  • Conduite et animation d'ateliers et de réunions
  • Suivi de l'avancement et des jalons d'un projet
  • Bonne compréhension des sujets techniques
  • Capacité d'adaptation aux événements, adaptation au changement, gestion d'événements de nature imprévisible nécessitant une forte capacité de résilience
Responsabilités
Responsabilités
  • Intégrer, piloter la gestion et promouvoir les référentiels d'exigences (NFR, DEX, RACI, fiches techniques…) de la direction des Opérations
  • Coordonner les managers hiérarchiques pour intégrer la montée en compétences de leurs agents
  • S'assurer de l'alignement de la solution avec les architectures de production
  • Assurer la veille des évolutions d'architectures techniques et applicatives et évaluer les impacts
  • Assurer le pilotage opérationnel des partenaires
  • Piloter la rédaction des conventions de services sur le volet service rendu et support avec les partenaires institutionnels
  • Contribuer à la réalisation du projet en conformité avec le plan qualité projet SI
  • Piloter l'activité des équipes dans le respect des coûts et des délais
  • Animer des comités de pilotage et des réunions d'équipe
  • Assurer la coordination avec les autres services de la Cnaf
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)
  • Flexibilité des horaires de travail
  • Jusqu'à 20 RTT / an
  • Remboursement à 75% de votre abonnement de transport
  • Forfait mobilité durable
  • Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%)
  • CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…)
  • Une prime d'intéressement
  • Temps plein
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Responsable réception

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Sever
Salaire
Salaire:
1893.00 EUR / Mois
campings-paradis.com Logo
Camping Paradis Academy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Sachant travailler et coordonner une équipe
  • Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
  • Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
  • Connaissant les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
  • Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue
  • Force de proposition
  • Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil
  • Transmettre les informations à son équipe
  • La gestion des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
  • Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
  • Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
  • Gestion des conflits, faire remonter à la direction les demandes clients importantes
  • Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
  • Temps plein
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Agent de comptoir polyvalent

Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Prêt(e) à être au coeur de l'act...
Emplacement
Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du permis B
  • Être à l'écoute, proactif(ve) et savoir guider ses interlocuteurs vers des solutions adaptées
  • Aimer interagir avec différents services
  • Être un(e) créateur/créatrice de solutions, animant la relation client avec passion et durabilité
  • Motivation et désir d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients
  • Superviser les contrats de location, la facturation, et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun
  • Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l’état de retour
  • Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, ainsi que le traitement des correspondances et des PV de stationnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques vacances
  • Intéressement jusqu’à 30%
  • Participation
  • Événements et défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe
  • Temps plein
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