Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l'accueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings relais de BORDEAUX METROPOLE MOBILITE (33). Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA.
Responsabilités
Assurer l'accueil de manière appropriée auprès de nos clients
Assurer les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings relais
Être le premier contact client : assister, informer et répondre aux demandes via l’interphonie
Conseiller : guider à distance les clients dans l’utilisation des parkings et des services associés
Veiller à la performance des sites : suivre l’occupation, assurer la propreté et signaler toute anomalie
Contrôler et surveiller à distance les ouvrages, notamment en sécurité incendie au travers des systèmes SSI et SDI
Alerter les personnes ou services habilités en appliquant les consignes et procédures de sécurité
Signaler les éventuels dysfonctionnements constatés
Garantir la fiabilité des équipements : contrôler, entretenir et maintenir les installations (péages, bornes, etc.) en appliquant les procédures EFFIA
Renseigner les documents administratifs, et le logiciel de gestion
Contribuer à une expérience premium : offrir un environnement sécurisé et agréable pour tous nos clients
Exigences
Sens de l'accueil et du service
Savoir écouter et répondre avec calme aux besoins des clients
Permis B
Excellente maîtrise parlée et écrite du français
Dynamique et sociable
Aisance relationnelle
Apprécier travailler en autonomie
Savoir gérer les priorités
Polyvalent(e)
Aimer la diversité des missions
Savoir gérer son stress
Idéalement, niveau d'études équivalent au brevet des collèges
Être en mesure d'obtenir les habilitations nécessaires (électrique, incendie, sécurité...)
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