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Le poste consiste à intervenir sur les missions suivantes : - Suivi des tournées des Conducteurs Distribution et assistance opérationnelle en cas de difficulté terrain ; - Caractérisation et traitement des réserves ; - Prise de rendez-vous avec les destinataires ; -Gestion du SAV camionnage, notamment : Réclamations clients, Recherche des marchandises manquantes de plus de 2 jours, Problèmes d'adressage, Traçabilité des régularisations, Réaffectations inter-agences. Horaires : 09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00
Responsabilités
Suivi des tournées des Conducteurs Distribution et assistance opérationnelle en cas de difficulté terrain
Caractérisation et traitement des réserves
Prise de rendez-vous avec les destinataires
Gestion du SAV camionnage, notamment réclamations clients, recherche des marchandises manquantes de plus de 2 jours, problèmes d'adressage, traçabilité des régularisations, réaffectations inter-agences
Exigences
expérience de 2 ans en exploitation messagerie / camionnage
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