Agent d'accueil Standardiste Emplois | Fondation Olga Spitzer (TIGERY)

Responsable réception

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) ...

Emplacement

France , Saint-Sever

Salaire:

1893.00 EUR / Mois

Camping Paradis Academy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Sachant travailler et coordonner une équipe
Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
Connaissant les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue
Force de proposition
Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur

Responsabilités

Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil
Transmettre les informations à son équipe
La gestion des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
Gestion des conflits, faire remonter à la direction les demandes clients importantes
Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction

Temps plein

Agent Guest Experience

Conçu dans un style contemporain, l’hôtel 5 étoiles Sofitel Marrakech Palais Imp...

Emplacement

Morocco , Marrakesh

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme en management hôtelier ou en hébergement
Capacités de communication orale et écrite
Sens d’écoute et d’empathie
Sens de l’organisation
curiosité

Responsabilités

Accueillir les clients tout en respectant les scripts et les standards ACCOR
S’occuper des Check-in des clients membres et VIP
Être créateur de l’expérience client
Traiter et suivre les réclamations des clients d’une manière proactive et professionnelle
S’assurer que toutes les chambres attribuées aux VIP, sont inspectées et que les amenities sont mises en place avant le Check-in
Personnaliser le service, selon les besoins des clients
Planifier des appels de courtoisie afin de s’assurer du bon déroulement du séjour des clients
Fournir un service anticipatif, sur mesure, intuitif et transparent lors du traitement des demandes des clients
Optimiser les revenues à travers la vente incitative
Faire le suivi des commentaires clients, partager les feedbacks avec la direction et proposer des plans d’action

Temps plein

Agent de réservations

Dans le cadre de notre saison 2026, nous recherchons un(e) Agent de Réservations...

Emplacement

France , Saint-Jean Cap-Ferrat

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Sens aigu de la confidentialité et de la gestion des données sensibles
Réactivité, dynamisme et esprit d’initiative
Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire
une troisième langue est un atout
Connaissance des outils informatiques
Polyvalence, autonomie et gestion des priorités
Sens du détail et capacité à personnaliser les séjours clients
Niveau BAC + 2 idéalement dans le secteur du Commerce / Communication / Tourisme et / ou de l’Hôtellerie
Première expérience souhaitée au sein d’un établissement de luxe

Responsabilités

Garantir un accueil téléphonique et une gestion du chat instantané conformes aux standards d’excellence
Gérer les demandes de réservation (clients, agences de voyage, tour-opérateurs) par email, téléphone et chat, selon les standards Four Seasons et Palace
Assurer la préparation et le suivi des offres, confirmations, modifications et annulations
Vérifier l’exactitude des informations dans les systèmes (PMS, Golden) et garantir la stricte confidentialité des données
Organiser et suivre les prépaiements, garanties de réservation et remboursements dans le respect des CGV et des normes PCI
Traiter, suivre et facturer les annulations tardives et no-show conformément aux politiques en vigueur
Gérer les blocs de chambres et leurs mises à jour
Maintenir à jour les interfaces de vente en ligne (GDS, OTA, moteur de réservation) ainsi que les documents supports (templates, pièces jointes, confirmations, etc.)
Maîtriser et appliquer les standards internationaux de qualité (Forbes, LQA, Aspire, FHR, Chase) et répondre aux appels test enregistrés
Optimiser l’occupation et le prix moyen en collaboration avec le Revenue Manager et le Reservations Manager

Ce que nous offrons

Évolution de carrière : Profitez des opportunités d’évolution au sein de l’un des plus grands groupes hôteliers au monde
Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d’ancienneté)
Possibilité de logement : Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat)
Mutuelle d'entreprise à 100% : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat
13ème mois & primes : Bénéficiez d’un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation
Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme
Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel
Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel

Temps plein

Guest experience agent

En tant que Guest Experience Agent, vous jouez un rôle central dans l’expérience...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

2290.00 EUR / Mois

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Passionné par le milieu de l'hôtellerie
issu d'une formation en Management Hôtelier
première expérience similaire en Hôtellerie
maîtrise parfaite de l'anglais
à l'aise avec les logiciels hôteliers, notamment Opéra
proactif et attentif
reconnu pour son sens de l'organisation, son esprit d'initiative et son sens du service
grande capacité d'adaptation
apte à collaborer avec les membres de son équipe et les autres services de l'hôtel

Responsabilités

Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client à l'arrivée et au départ
Réaliser les check-in et check-out selon les standards Marriott
Garantir la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les demandes rapidement
Valoriser les avantages Marriott Bonvoy et promouvoir le programme fidélité
Proposer des surclassements et services additionnels afin d'optimiser les revenus
Vérifier les réservations, garanties financières et moyens de paiement
Assurer l'encaissement, la gestion de caisse et les opérations courantes de facturation
Maîtriser parfaitement le logiciel Opera pour la gestion des réservations, profils clients, paiements et suivi opérationnel
Assurer le suivi des emails, demandes clients, mobile check-in et mobile key
Conseiller les clients sur les activités, restaurants et services à Paris

Ce que nous offrons

13ème mois dès 3 mois d'ancienneté
avantages nourriture (170€/mois)
prise en compte de chaque heure supplémentaire travaillée donnant droit à des repos supplémentaires
accès à la salle de Fitness
adhésion à une plateforme web avec des réductions sur les produits du quotidien

Temps plein

Nouveau

Agent d'escale - HUB Roissy CDG (vivier CDI) F/H

Fort d'une expérience confirmée en relation client, osez enfin postuler chez Air...

Emplacement

France , Roissy Charles de Gaulle

Salaire:

27000.00 - 30000.00 EUR / Année

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 5 ans dans la relation client
Expression soignée en français, et niveau B2 minimum requis en anglais
la maîtrise d'une langue supplémentaire constitue un atout
Rigueur, ponctualité, esprit d'équipe et grande adaptabilité
Aptitude à gérer le stress et les situations complexes avec calme, efficacité et maîtrise de soi
Maîtrise des outils digitaux
Capacité à représenter l'image et les valeurs d'Air France dans le respect des standards de présentation et du port de l'uniforme
Permis B (boîte manuelle) obligatoire
Pièce d'identité ou passeport valide au moins jusqu'en mai 2027 ou attestation de renouvellement

Responsabilités

Accueillir et accompagner nos clients avec courtoisie et professionnalisme, en incarnant l’excellence de notre compagnie
Gérer avec empathie et efficacité les demandes et situations d’irrégularités
Collaborer étroitement avec les équipes pour garantir la fluidité des opérations, la ponctualité et la sécurité des vols
Contribuer activement à l’excellence de l’expérience client et au rayonnement du savoir-faire de la compagnie

Ce que nous offrons

Un CDI au sein d'une compagnie aérienne de renommée mondiale
Un environnement de travail dynamique et stimulant
Une formation interne dès le début du contrat
De nombreuses perspectives d’évolution en interne au cours de votre carrière
Des avantages et billets d’avion à tarifs préférentiels dès 6 mois d’ancienneté
Air France dispose d'une mutuelle d’entreprise ainsi qu’une participation aux frais de transport et de repas

Temps plein

Chef de Brigade

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Chef de Brigade (H/F) e...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française
Niveau courant de français et d’anglais requis

Responsabilités

Accueillir et procéder à l’enregistrement des clients en portant une grande attention aux demandes particulières
Maîtriser l’inventaire des chambres afin d’assurer une excellente attribution en adéquation avec les attentes des clients
Superviser le travail des Réceptionnistes Caissiers de façon à optimiser leurs performances et leur gestion du temps
Assurer une communication globale avec l’équipe en partageant ses décisions et toute information importante
Accompagner tout client en arrivée dans sa chambre en lui présentant nos services
Connaître parfaitement les chambres, les catégories et les tarifs ainsi que les différentes prestations de l’hôtel et ses horaires
Prendre en l’absence des Agents de Réservation toute demande de réservation, modification ou d’annulation dans le respect des procédures
Savoir répondre à toute requête client concernant l’hôtel ou savoir diriger le client vers le service concerné
Faire part à ses supérieurs de tout commentaire ou plainte client
Enregistrer toutes les informations fournies par le client au check in dans leur profil et leur réservation

Ce que nous offrons

Excellentes conditions de travail et de rémunération
Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie

Temps plein

Nouveau

Chauffeur Grappin Qualifié

Tu es un Chauffeur Grappin qualifié et tu recherches un poste dans une entrepris...

Emplacement

Belgique , Jemeppe-sur-Sambre

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

05 juillet 2026

Exigences

Permis C ou CE
Expérience en conduite de grappin et dans le transport et la manipulation de matériaux, notamment pour des travaux de voirie ou de démolition
Précision et maîtrise technique
Autonomie
Connaissance et respect des normes de sécurité

Responsabilités

Conduite du camion-grappin : Transporter et manipuler des matériaux tels que des gravats ou d'autres matériaux sur les chantiers en utilisant le grappin
Manipulation de matériaux : Charger, décharger et déplacer les matériaux sur le chantier en toute sécurité et avec précision
Maintenance et entretien : Veiller à l'entretien quotidien du camion et du grappin (vérification de l’état, nettoyage, maintenance préventive)
Respect des consignes de sécurité : Appliquer les procédures de sécurité rigoureuses sur le chantier, notamment en matière de manipulation des charges lourdes et de conduite sur des terrains variés
Collaboration avec l’équipe : Travailler de concert avec les autres ouvriers et responsables de chantier pour assurer une bonne gestion des travaux

Nouveau

Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...

Emplacement

France , Arcachon

Salaire:

13.13 EUR / Heure

La Belle Iloise

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge
Vous savez faire preuve d’agilité et de réactivité
Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie, et cultivez aussi un esprit d’équipe
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients
Vous partagez l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise, valorisez les techniques de fabrication de nos produits
Vous animez la surface de vente et garantissez la mise en valeur des produits
Vous assurez la gestion quotidienne du point de vente
Vous assurez la réception des livraisons et le dispach des cartons.

Ce que nous offrons

Salaire brut de base : taux horaire 13.13€
Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
Prime de participation aux bénéfices
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
Après un mois d’ancienneté : Titres restaurant, Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage), participation mensuelle aux frais de trajet carburant ou aux bornes publiques de recharge électrique, remise achats produits La belle iloise en boutique

Temps partiel

Agent d'accueil Standardiste

Fondation Olga Spitzer

Emplacement:
France , TIGERY

Catégorie:
Administration de bureau

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

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Responsable réception

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Agent de réservations

Guest experience agent

Agent d'escale - HUB Roissy CDG (vivier CDI) F/H

Chef de Brigade

Chauffeur Grappin Qualifié

Vendeur conseil

Agent d'accueil Standardiste

Fondation Olga Spitzer

Emplacement:France , TIGERY

Catégorie:Administration de bureau

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:09 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable réception

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Guest experience agent

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Chef de Brigade

Chauffeur Grappin Qualifié

Vendeur conseil

Emplacement:
France , TIGERY

Catégorie:
Administration de bureau

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
09 janvier 2026