Agent d'accueil et administratif

• Sous la supervision de la coordinatrice, vous assurez le suivi administratif et l'accueil des candidats. Vos tâches incluent : 👋 Accueil chaleureux : Recevoir les candidats au sein du centre de formation.
• 📧 Support multicanal : Répondre aux questions par e-mail, téléphone et via la plateforme d'e-learning.
• 💻 Gestion de données : Encoder et mettre à jour les informations relatives aux formations dans la base de données.
• 👥 Collaboration : Participer activement aux réunions d’équipe et aux événements ponctuels.

• Maîtrise linguistique : Vous utilisez activement le Français et le Néerlandais (niveau professionnel complet indispensable). La connaissance de l’anglais est un véritable plus.
• Expérience : Vous avez une expérience probante dans l'accueil physique et téléphonique.
• Outils informatiques : Vous maîtrisez la suite Office (Outlook, Excel, Word)
• Soft Skills : ✨ Grand sens du service client et bienveillance.
• 💪 Excellente gestion du stress et des imprévus.
• 📅 Rigueur et sens de l'organisation sans faille.
• 🤝 Adhésion totale aux valeurs humanitaires et aux principes de l'organisation.

La connaissance de l’anglais est un véritable plus.

• Chèques-repas et Assurance groupe.
• Prise en charge à 100 % des frais de transports en commun.
• 3 jours de congé supplémentaires dès la 1ère année (+3 jours dès la 2ème année).