Agent d'accueil camping 5 étoiles

• Accueillir les vacanciers
• Répondre au téléphone et aux mails
• Prendre des réservations sur notre logiciel Resalys
• Réaliser les check-in et check-out
• Effectuer des encaissements (séjours et ventes annexes)
• Aider le client dans sa recherche d’informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, garage, …)
• Vérifier la bonne tenue de sa caisse à la fin de son service dans le respect des procédures établies par la Responsable Réception
• Gérer les litiges, trouver des solutions aux difficultés rencontrées
• Entretenir la réception (rangement de son poste à la fin de son service, nettoyage des locaux…)

• Au moins 2 ans d'expérience
• BTS/Bachelor/licence hôtellerie restauration, tourisme…
• Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, CANVA…)
• Disponible dès que possible jusqu'au 8 septembre
• Une personne réactive, efficace, accueillante qui sait gérer le stress

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