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Agent centre de relation clients et d'information voyageurs

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Keolis Bordeaux

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Emplacement:
France , La Plaine Saint Denis

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1987.15 EUR / Mois
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Description du poste:

Agent centre de relation clients et d'information voyageurs F/H 1. Under the supervision of the Passenger Information and Customer Relationship Center Manager, the customer relations and passenger information officer, in close collaboration with the regulation center and operations, ensures responses to information requests or complaints from customers of the various Keolis Ile de France networks as well as the dissemination of passenger information.

Responsabilités:

  • Respond to customer phone calls
  • Respond to customer emails and letters
  • Guarantee customer information
  • Ensure complaint processing within deadlines
  • Report information and propose service improvements
  • Manage customer follow-up
  • Participate in the establishment of monitoring dashboards
  • Occasionally participate in marketing and commercial missions
  • Manage the collection and dissemination of passenger information on social networks, websites and on-board equipment

Exigences:

  • Experience of 2 years in passenger transport or communication
  • Ideally a level 5 diploma (Bac +2)
  • Ease in interpersonal relations and experience (or training) in customer relations
  • Excellent writing skills
  • Flexible and reactive in disrupted situations
  • Ability to manage stress
  • Mastery of IT, especially the Office suite (Word, Excel, Outlook)
Ce que nous offrons:
  • Complete training upon arrival
  • Meal voucher of €7.40 per day worked
  • Advantageous company mutual insurance

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Assistant de gestion

Pour la Direction des enquêtes et des contrôles du compte client, vous rejoindre...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
36000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 3 années sur un poste similaire
  • Profil assistanat / gestion avec 2 à 3 d'expérience ou avec des expériences réussies en alternance
  • Bonnes connaissances Excel dont TBCD
  • Rigueur, bonne organisation
  • Personne volontaire, souple et proactive
  • Autonomie
  • Bon relationnel, esprit d'équipe
  • Curiosité, envie d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la gestion administrative des dossiers de contrôle : Créer, alimenter et suivre les dossiers de contrôle au sein des outils internes
  • Organiser les réunions de contrôle inter-directions
  • Suivre, mettre à jour et diffuser les plannings de suivi des dossiers
  • Diffuser les documents pertinents aux parties prenantes internes
  • Pour les dossiers répressifs, vérifier le bon recensement des pièces collectées et procéder à l'organisation et à l'agencement des documents numériques et papier en vue de la transmission d'un dossier complet et organisé à la direction en charge de l'instruction
  • Coordonner les demandes de traduction, assurant l'interface entre les traducteurs et la Direction
  • Publier sur le site internet de la société les synthèses des contrôles
  • Établir le reporting lié aux activités de contrôle et procéder à des recensements d'informations : Produire les indicateurs de la Direction (reporting mensuel d'activité, tableaux de bord d'activité trimestriels, rapport annuel, etc.)
  • Participer aux définitions des besoins de la Direction en matière d'outils de reporting en lien avec les directions en charge de l'informatique et des données
  • Faire des recherches, recenser des informations et des documents, et produire des statistiques sur demande (pour des besoins internes ou externes)
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de

Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire au sein de la résidence. Notre par...
Emplacement
Emplacement
France , Selommes
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier
  • Croire au travail collaboratif et apprécier la richesse des échanges pluridisciplinaires
  • Sens de l'organisation permettant de gérer les priorités avec calme et professionnalisme
  • Bienveillance naturelle se traduisant par une écoute active, tant envers les patients qu'envers vos collègues
  • Envie de s'investir dans un projet de soin commun
Responsabilités
Responsabilités
  • Soins et suivi clinique : Assurer la prise en charge globale des résidents (pansements, gestion des traitements, prélèvements, surveillance des constantes)
  • Coordination : Collaborer avec l'équipe de soins pour garantir une continuité et la sécurité des prises en charge
  • Traçabilité : Actualiser le dossier résident et participer activement aux transmissions ciblées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de base selon la convention collective Public + ségur 1 et 2 + reprise d'ancienneté
  • 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien aéronautique b1

Au sein de la Production, vous êtes responsable de l'exécution et du contrôle de...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Réalisation des travaux de maintenance selon les règlements PART-66
  • Possession ou acquisition en cours de la Licence Part 66 B1
  • Maîtrise de l'anglais technique pour la lecture de documents complexes
  • Diplômé(e) d'un Bac Pro Aéro, mention complémentaire B1/B2 et/ou BTS Aéronautique
  • 3 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les opérations de maintenance et de modification des appareils en respectant scrupuleusement la documentation constructeur et les cartes de travail fournies par le Bureau Technique
  • Diagnostiquer, dépanner et tester les systèmes avions, en utilisant les manuels adéquats pour garantir leur bon fonctionnement
  • Remplacer les équipements défectueux en vous assurant de la traçabilité et de la qualité des interventions par la rédaction de documents réglementaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • programme Fast TT
  • autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle
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Nouveau

Aide soignant

Dans un établissement dédié aux personnes âgées, vous accompagnerez les résident...
Emplacement
Emplacement
France , Niederbronn les Bains
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Aide-Soignant exigé pour ce poste
  • Connaissance approfondie des techniques de manipulation physique et des soins paramédicaux
  • Respect rigoureux des règles d'hygiène et de stérilité
  • Capacité à manipuler l'ensemble du matériel médical en toute sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister les résidents dans les actes essentiels de la vie quotidienne en respectant leur dignité
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour assurer le suivi des soins paramédicaux et l'utilisation adéquate du matériel médical
  • Mettre en œuvre les normes d'hygiène, de stérilité et gérer correctement le traitement des déchets dans l'établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Temps plein
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Nouveau

Employé administratif / Chargé de clientèle

Poste: Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle. Employé adminis...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
Salaire
Salaire:
1276.13 EUR / Mois
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +3 en Professions Immobilières or equivalent
  • En alternance (apprenticeship)
  • Dynamique avec l'envie d'apprendre
  • Autonome et rigoureux
  • Esprit d'équipe
  • Niveau d'études min. requis: Niveau 4 - Baccalauréat
  • Niveau d'expérience min. requis: Inférieur à 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
  • Editions des baux
  • Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
  • Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
  • Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
  • Gérer le dossier administratif du client
  • Représenter le bailleur dans des instances locales
  • Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés
  • Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
  • Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • Tickets restaurant
  • CSE
  • Mutuelle
  • Remboursement titre de transport 75%
  • Intéressement
  • Prime vacances
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de

Comment contribueriez-vous, en tant qu'Infirmier(ère), au bien-être dans notre é...
Emplacement
Emplacement
France , Reichshoffen
Salaire
Salaire:
15.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier(ère) requis pour exercer ce poste dans un établissement pour personnes âgées
  • Capacité à recueillir et analyser les données cliniques des patients pour un suivi optimal
  • Compétences en soins infirmiers techniques et gestion des urgences nécessaires
  • Aptitude à communiquer efficacement avec les patients, leurs proches et l'équipe pluridisciplinaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir des données cliniques et assurer la surveillance de l'état de santé des patients
  • Réaliser des soins techniques prescrits et mettre à jour le Dossier Patient Informatisé
  • Coordonner l'équipe soignante et contribuer à la prévention des infections nosocomiales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnité kilométrique
  • Fast TT
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Nouveau

Gestionnaire de Résidence

Poste de Gestionnaire de Résidence F/H à La Frette sur Seine. Missions principal...
Emplacement
Emplacement
France , La Frette sur Seine
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience professionnelle chez un bailleur social ou en gestion locative auprès d'une régie privée
  • aisance rédactionnelle
  • connaissance de l'environnement du logement social
  • Bon relationnel et bon communiquant
  • esprit d'équipe
  • réactivité
  • initiative
  • autonomie
  • Niveau d'études min. requis: CAP/BEP
  • Niveau d'expérience min. requis: 2-5 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement des réclamations locatives et techniques, l’entretien et la sécurité des résidences
  • Participer à la commercialisation des logements
  • Coordonner et contrôler le travail des fournisseurs
  • Assurer l'accueil commercial des locataires
  • Prendre en charge la gestion des logements et des parkings vacants
  • Gérer les réclamations techniques et administratives
  • Être garant de la gestion technique et de la maintenance du patrimoine
  • Assurer une activité de surveillance et de gestion technique
  • Être garant de la sécurité et de la tranquillité sur le patrimoine
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • tickets restaurant
  • CSE
  • mutuelle
  • remboursement Navigo à 75%
  • intéressement
  • RIE
  • primes vacances
  • Temps plein
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Nouveau

Employé administratif / Responsable Habitat F/H

Responsable Habitat en Alternance - Poissy F/H. En tant que Responsable Habitat ...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
Salaire
Salaire:
1276.13 EUR / Mois
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master niveau Bac +4 à Bac +5 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil
  • Et/ou expériences professionnelles dans des métiers alliant la notion de clientèle et le management
  • Intérêt marqué pour le secteur de l'habitat social
  • Excellent sens de l'organisation
  • Bonnes capacités de communication
  • Savoir travailler en équipe
  • Niveau d'études min. requis: Niveau 6 - Licence, licence professionnelle
  • Niveau d'expérience min. requis: Inférieur à 2 ans
  • Véhiculé
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer et organiser l’équipe de gardiens, et s’assurer de leur bonne maitrise des outils et procédures internes
  • Veiller à la sécurité des personnes et du patrimoine dont vous avez la responsabilité et prendre toutes les mesures conservatoires le cas échéant
  • Commander et suivre les travaux d’entretiens et de remise en état dans le respect des budgets et proposer des actions d’amélioration pour la pérennité du patrimoine et la qualité de service
  • Assurer la commercialisation des logements
  • Traiter les réclamations pour répondre aux demandes des locataires en collaboration avec les équipes concernées
  • Veiller à la qualité des relations avec les acteurs et partenaires présents sur votre secteur et représenter l’établissement auprès des associations locataires et partenaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • tickets restaurant
  • CSE
  • mutuelle
  • remboursement titre de transport 75%
  • intéressement
  • primes vacances
  • Temps plein
Lire la suite
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