Agent Call Center, Randstad

Randstad

Emplacement:
Belgium, Malines

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Nous recherchons un(e) Agent Call Center motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Malines. Vous serez le point de contact principal pour les clients, fournissant un service exceptionnel dans divers domaines tels que les déménagements, emménagements, raccordements, dépannage et suivi administratif. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où les compétences en informatique et en communication sont essentielles.

Responsabilités:

Gestion des appels entrants et sortants : fournir des réponses rapides et précises aux clients
Assistance technique et administrative : aider les clients dans le cadre de déménagements, emménagements, raccordements et dépannage
Communication multicanale : assurer le suivi des demandes via chat en ligne, appels et courriels
Rédaction et gestion de documents administratifs : préparer et suivre les dossiers des clients
Coordination interne : collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Exigences:

Posséder un diplôme CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur)
Avoir une expérience préalable en call center
Avoir une maîtrise des outils informatiques et des plateformes de communication (chat en ligne, gestion d’appels)
Être organisé(e) et capable de gérer simultanément plusieurs tâches administratives
Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins des clients, y compris les samedis
Être orienté(e) client, avec un excellent sens de la communication en français.

Ce que nous offrons:

Horaire flexible entre 8h et 20h
Possibilité de travailler le samedi
Environnement stimulant.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 juin 2025

Expiration:
29 septembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Agent Call Center

Randstad

Emplacement:Belgium, Malines

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni