Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Bien plus qu'un emploi : bâtissez votre carrière chez nous ! Vous aspirez à la stabilité au sein d'un leader de l'industrie ? Notre client, un fleuron de la sécurité automobile et de la télémétrie, recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle passionné(e) pour rejoindre ses bureaux de Montréal, dans le secteur dynamique du Marché Central. Ici, nous ne recrutons pas pour combler un poste, mais pour accueillir un nouveau membre dans notre famille professionnelle. Nous privilégions le long terme et nous nous engageons à offrir un environnement stimulant où l'humain est réellement au centre des priorités. En tant que pilier central de l'organisation, vous assurerez la synergie entre nos opérations techniques et notre prestigieuse clientèle. Votre mission sera d'offrir un accompagnement de haute qualité tout en garantissant une fluidité opérationnelle exemplaire. 💰 Salaire compétitif : Entre 52 000 $ et 55 000$ par an (selon votre expérience). 📍 Localisation : Montréal (secteur Marché Central), dans un cadre de travail professionnel et stable.
Responsabilités
Répartir et coordonner les appels de service pour une flotte de près de 40 techniciens installateurs à travers le Québec et l'Ontario.
Gérer un volume d'appels entrants (60-80 par jour) pour la prise de rendez-vous et le support client.
Accueillir les clients au comptoir de notre succursale de Montréal pour le traitement des dossiers et des paiements.
Optimiser les calendriers de rendez-vous via notre système de gestion numérique.
Collaborer étroitement avec les départements de facturation et de vente pour assurer une expérience client irréprochable.
Exigences
Bilinguisme essentiel : Maîtrise parfaite de l'anglais et du français (oral et écrit). En raison de nos activités s'étendant à l'échelle canadienne, ce poste exige de communiquer quotidiennement avec des clients et des partenaires anglophones situés hors du Québec et de couvrir un territoire s'étendant au-delà de la province nécessitant l'usage de l'anglais.
Expérience pertinente : Minimum de 2 ans d'expérience dans un centre d'appels, une institution financière (type RBC ou BMO) ou dans le Secteur des assurances.
Connaissance géographique : Une excellente connaissance de la ville de Montréal et de ses couronnes (Rive-Nord/Rive-Sud) est un atout majeur pour optimiser les déplacements des techniciens.
Savoir-être : Vous êtes reconnu pour votre ponctualité, votre présentation professionnelle et votre capacité à travailler dans un environnement rapide.
Engagement : Volonté de bâtir une carrière durable au sein d'une entreprise locale stable.
Ce que nous offrons
Salaire compétitif débutant à 52 000 $- 55 000$ par année selon l'expérience.
Horaire stable de jour : 8h30 à 17h00, du lundi au vendredi (40h/semaine)
Gamme complète d'assurances collectives
Régime de retraite avec contribution de l'employeur
Environnement de travail moderne, dynamique et hautement technologique
Équipe soudée et gestion de proximité axée sur le développement des employés
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et proposer du contenu personnalisé. En cliquant sur « Accepter », vous consentez à l'utilisation des cookies.
Connectez-vous pour postuler
Créez un compte gratuit ou connectez-vous pour accéder à la page de candidature de cette offre.
Postulez et suivez toutes vos candidatures au même endroit
Enregistrez des offres et ne perdez aucune opportunité intéressante