Administrateur /trice bilingue, insolvabilité

• Agir à titre de point de contact principal pour les clients et les syndics francophones et anglophones, en offrant un soutien professionnel par téléphone (environ 10 appels par jour) et par courriel
• Saisir, superviser et mettre à jour les données d'insolvabilité hautement confidentielles dans des systèmes logiciels exclusifs avec une précision absolue
• Examiner les documents juridiques et financiers reçus des syndics, en veillant au strict respect des directives de conformité et des ententes de niveau de service (ENS)
• Traduire la documentation et les communications nécessaires entre l'anglais et le français
• Gérer efficacement les files d'attente des clients, en effectuant des tâches telles que la mise à jour des coordonnées et la saisie des informations de paiement
• Collaborer étroitement avec une équipe solidaire de 35 professionnels pour gérer les flux de travail et favoriser de solides relations au sein de l'industrie de l'insolvabilité

• Parfaitement bilingue (5/5) : Doit posséder des compétences en communication écrite et verbale impeccables à la fois en anglais et en français
• Expérience : 1 à 2 ans d'expérience avérée en administration. Une expérience préalable dans le secteur de l'insolvabilité, du recouvrement ou des litiges est un atout très apprécié
• À l'aise avec la technologie : Très à l'aise pour apprendre et naviguer rapidement dans de nouveaux portails logiciels exclusifs. Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Souci du détail : Compétences exceptionnelles en saisie de données avec une attention rigoureuse à l'exactitude dans un environnement à volume élevé
• Compétences interpersonnelles : Motivation personnelle, « passion de servir », excellente gestion du temps et capacité à travailler de manière autonome et en collaboration
• Le/la candidat(e) retenu(e) doit être en mesure de réussir une vérification approfondie de ses antécédents (y compris des vérifications criminelles et de crédit)

Expérience préalable dans le secteur de l'insolvabilité, du recouvrement ou des litiges

• 3 semaines (15 jours) de vacances payées
• 10 jours de congé personnel/maladie
• Modèle de travail hybride (3 jours au bureau) avec des options d'horaires flexibles
• Assurances maladie et dentaire complètes (en vigueur après 90 jours)
• Accès à des soins de santé virtuels
• Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)
• REER collectif avec cotisation paritaire de l'entreprise
• Admissibilité à un régime d'achat d'actions
• Programme de formation structuré d'un mois avec un mentor dédié
• Journées de bénévolat rémunérées
• Jumelage de dons de charité
• Programmes de reconnaissance continus
• 5 % de prime de rendement annuel (AIP)