Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez rattaché au Responsable Informatique / DSI. Votre mission principale consistera à garantir la performance, la cohérence des logiciels et l’évolution du système d’information applicatif de l’entreprise. A ce titre vous sera l'interface privilégiée entre les utilisateurs, les éditeurs et le département informatique afin d’assurer un support applicatif avancé et une gestion maîtrisée du cycle de vie des applications.
Responsabilités
Maintenir et faire évoluer la cartographie applicative
Assurer la cohérence globale du SI applicatif
Gérer le cycle de vie des applications (choix, déploiement, évolution, retrait)
Piloter les mises à jour majeures
Veiller à la conformité et à la sécurité applicative
Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support
Analyser les dysfonctionnements fonctionnels
Coordonner les correctifs avec les éditeurs
Mettre en place des procédures et bases de connaissance
Recueillir et formaliser les besoins utilisateurs
Challenger les demandes
Proposer des solutions adaptées
Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement
Participer à la formation des utilisateurs clés
Participer à la sélection de nouvelles solutions
Déployer des logiciels et des mises à jours
Paramétrage applicatif
Gestion des droits et rôles
Supervision des flux inter-applicatifs
Tests de montée de version
Exigences
Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent
Expérience de 5 ans minimum en support logiciels, gestion d’applications
Expérience en environnement PME/ETI appréciée
Connaissance ITIL ou équivalent appréciée
Connaissance de l’outil Microsoft MCM (SCCM) ou équivalent appréciée
Bonne compréhension des architectures applicatives (client/serveur, web, SaaS)
Connaissances en bases de données (requêtes SQL simples)
Connaissances en Gestion des droits et interconnexions (AD, SSO, LDAP)
Notions d’API et d’intégration
Connaissance des environnements Windows et Linux
Compréhension des enjeux de cyber sécurité applicative
Packaging de logiciels et déploiements
Analyse et formalisation des besoins
Rédaction de documentation fonctionnelle
Gestion de prestataires
Méthodologie de gestion de projet
Bonne compréhension des processus métiers
Excellent relationnel
Sens du service
Capacité d’analyse
Pédagogie
Organisation et rigueur
Autonomie
Capacité à prioriser
Souhaitable
Expérience en environnement PME/ETI appréciée
Connaissance ITIL ou équivalent appréciée
Connaissance de l’outil Microsoft MCM (SCCM) ou équivalent appréciée
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