Administrateur du support après-vente Emplois

Coordonnateur service après vente

Randstad Professionnel collabore actuellement avec un leader mondial du secteur ...

Emplacement

Canada , Boisbriand

Salaire:

50000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

22 mai 2026

Exigences

Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration des affaires, logistique ou dans un domaine de spécialisation pertinent
1 à 3 années d'expérience pertinente dans un rôle de coordination de service ou de soutien administratif senior
Excellente connaissance du français et de l'anglais (parlé et écrit) pour interagir efficacement avec les divisions internationales
Maîtrise de la suite Google (Documents, Feuilles de calcul, Présentation) pour la gestion documentaire
Connaissance pratique de SAP ou C4C (un atout majeur pour votre candidature)
Fortes aptitudes pour la communication interpersonnelle et le service à la clientèle de haut niveau
Capacité démontrée à gérer les priorités dans un environnement de travail dynamique et en présentiel à 100 %

Responsabilités

Planifier et optimiser l'horaire quotidien des techniciens sur la route pour maximiser l'efficacité opérationnelle en administration des affaires
Effectuer le suivi rigoureux des travaux en cours et assurer la liaison avec les clients pour les mises à jour de service
Gérer la planification des entretiens périodiques pour les clients directs afin de garantir la longévité de leurs équipements
Administrer et promouvoir activement les ententes de services (présentation, prise de rendez-vous, saisie de données et correspondance)
Réaliser des appels de courtoisie et de qualification auprès des clients potentiels pour soutenir la croissance du département
Effectuer l'ouverture, le suivi et la fermeture des bons de travail dans le système ERP (SAP)
Transmettre les informations précises au département de la comptabilité pour assurer une facturation rapide et sans erreur
Produire des rapports statistiques et tenir à jour les registres administratifs du département du service après-vente
Accomplir toute autre tâche connexe liée au support de l'administration des affaires

Ce que nous offrons

Régime complet d'assurance maladie complémentaire
Assurance dentaire, vie et invalidité incluses
Programme de retraite avantageux pour votre avenir
Vacances annuelles et congés compensatoires flexibles
Gym complet accessible sur place à Boisbriand
Stationnement gratuit pour tous les employé·es
Programme d'aide aux employé·es (PAE) complet
Évènements d'entreprise et culture d'équipe dynamique

Temps plein

Coordonnateur logistique et après vente

Notre client à Pointe Claire est actuellement à la recherche d'un coordonnateur ...

Emplacement

Canada , Pointe-Claire

Salaire:

55000.00 - 65000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

01 juin 2026

Exigences

3 ans d'expérience pertinente dans la logistique, l'expédition ou le service après-vente ou la coordination ou les antécédents administratifs.
Familiarité avec la documentation douanière, les Incoterms et les processus de retour des marchandises.
Maîtrise de la suite MS Office et expérience d'un système ERP.
Capacité à naviguer dans des outils de gestion interne personnalisés.
Bilinguisme essentiel (français et anglais, oral et écrit)
Solides compétences en communication, débrouillardise, sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Responsabilités

Gestion du service après-vente (RMA)
Interface client : Assurer une communication directe avec les clients pour gérer le support et les demandes de retour.
Administration des fichiers : Traiter la création et l'attribution des numéros RMA dans notre système.
Coordination technique : Collaborer avec l'équipe de techniciens pour comprendre la nature des réparations effectuées afin de fournir des explications claires et précises aux clients.
Suivi des performances : Gérez les priorités de réparation à l'aide de notre outil de gestion interne pour garantir le respect des délais promis.
Planification du transport : Coordonner et négocier les ramassages et livraisons avec les transporteurs tout en optimisant les coûts et les délais.
Gestion des douanes : Préparer rigoureusement les documents d'expédition nationaux et internationaux (Factures commerciales, BOL, Certificats d'origine, B13) et collaborer étroitement avec les courtiers en douane.
Réception/Expédition : Gérer les flux entrants et sortants (y compris la réception des retours après-vente), inspecter les marchandises et assurer la saisie des données dans le système ERP.
Emballage : Planifier les matériaux d'emballage et préparer les commandes en toute sécurité pour le transport.
Autres tâches qui peuvent être liées

Ce que nous offrons

Lundi-Vendredi 8H-17H
Localisation Pointe Claire
Parking gratuit sur place
Salaire compétitif (basé sur l'expérience)
2-3 semaines de vacances (basé sur l'expérience)
Avantages sociaux complets (médicaux et dentaires)
Travailler pour un leader dans l'industrie
Événements de l'entreprise

Temps plein

Nouveau

Coordonnateur aux garanties - Télétravail

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environn...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

26.00 - 32.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

29 juin 2026

Exigences

BAC en administration ou expérience équivalente
Expérience en gestion de la garantie (un atout)
Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français (La personne sera amené à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière)
Connaissance des logiciels Excel et Word
3 à 5 années d’expérience en service après-vente
Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Responsabilités

Recevoir les réclamations des clients & valider les réclamations en se référant au contrat
Prise de décisions sur les réclamations ayant trait aux défauts systématiques des clients
Faire le pont sur les garanties entre les clients et l'équipe interne
Négocier les ententes de réclamations des clients en rapport avec la garantie
Entrer de toutes les informations quant aux garanties via le système interne
Coordonner, planifier et implémenter les activités et projets liés à la garantie
S’assurer du respect du manuel des temps standards d’entretien chez les clients
Aiguiller les représentants service après-vente sur les réclamations récurrentes et problématiques
Proposer les soumissions appropriées pour les risques et les garanties demandées

Ce que nous offrons

Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
100% télétravail
Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
Salaire compétitif de 26 à 32 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
Accès à nos assurances

Assistant SAV

Vous intégrerez une équipe dynamique et serez en charge de la coordination des o...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

2000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire requis
Compétence confirmée en organisation et planification d'interventions techniques
Formation Bac+2 en assistanat, support administratif ou domaine connexe
Maîtrise des outils bureautiques et excellentes compétences en communication écrite et orale

Responsabilités

Coordination des opérations techniques et support après-vente de l'établissement
Planifier les interventions des techniciens afin d'assurer une efficacité optimale
Coordonner les activités de support après-vente avec une attention particulière à la satisfaction clientèle
Suivre et ajuster les plannings selon les priorités et les urgences des missions techniques

Ce que nous offrons

Titres restaurant : 10€
Prime de 13ème mois
garantie de salaire
avantages sociaux
opportunités de formation

Temps plein

Nouveau

Manager Investigation - Cybersécurité

Au sein de la Division Cybersécurité au sein du produit Investigation en tant qu...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent
Au moins 3 ans d’expérience en tant que manager et en développement business dans le domaine de la Cyber (investigations numériques, forensics)
Esprit d'initiative
Autonomie
Rigueur et méthodique
Capacité à prendre des initiatives
Travail en équipe
Résolution de défis techniques
Curiosité
Bonne communication

Responsabilités

Participer à l'encadrement, la formation et l'accompagnement des collaborateurs intervenant sur des activités du produit Investigation
Contribuer au développement business du produit sur Paris et établir des partenariats
Participer à la gestion des collaborateurs en assistante technique chez le client rattachés au produit Investigation
Contribuer à l'amélioration du produit Investigation
Être le point de liaison entre les équipes de développement, de marketing, de vente, et de support technique
Faire du pilotage économique des offres
Apporter son support à la vente pour des missions d’avant-vente ou d’après-vente complexes
Apporter un soutien administratif et technique au Product Manager

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Une mutuelle
Un CSE
Des titres restaurants
Un accord d’intéressement
Des primes vacances et cooptation
Des opportunités de carrières multiples
Des centaines de formations
Des plateformes de formations en autonomie
La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi

Temps plein

Gestionnaire Service Après-Vente (SAV)

Delestrez, entreprise du groupe Gueudet, spécialisée dans le commerce Pièces de ...

Emplacement

France , Rivery

Salaire:

Non fourni

Gueudet

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d’un parcours de type Bac Professionnel Gestion Administration, BTS SAM, ou équivalent
Première expérience réussie
Autonomie
Excellente organisation pour gérer diverses tâches administratives
Maîtrise de la communication écrite et orale
Excellent relationnel (interne, fournisseurs, clients)
Maîtrise indispensable du Pack Office (Word, Excel, Outlook)

Responsabilités

Gestion administrative et facturation: Gestion complète de la facturation (clients, fournisseurs, inter-sites)
Gestion administrative des garanties, des prestataires et des clôtures
Suivi administratif des équipes techniques (pointage, formations)
Pilotage SAV et planning: Gestion et optimisation du planning d'interventions des techniciens
Création et suivi des dossiers SAV (logiciel type Inauto)
Suivi des levées de réserves et gestion des litiges clients
Support commercial: Établissement, envoi et relance des devis
Soutien téléphonique des commerciaux et des clients
Saisie et suivi des contrats de maintenance
Archivage numérique des dossiers

Temps plein

Responsable service après vente

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...

Emplacement

France , Décines-Charpieu

Salaire:

55000.00 - 81000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
Expérience sur machines tournantes ou machines spéciales préférée
Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
Autonomie
Structuré(e)
Engagé(e)
Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
Expertise mécanique
Excellent relationnel client

Responsabilités

Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources en fonction des priorités opérationnelles
Intervention en support commercial sur les offres de service et de mise en service
Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
Gestion des éventuelles problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
Contribution au développement de l'activité Service, en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe

Ce que nous offrons

Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction

Temps plein

Nouveau

Conseiller de vente H/F - CDI - One Nation

Nous recherchons un Conseiller de Vente H/F 35h en CDI temps plein pour rejoindr...

Emplacement

France , Les Clayes-sous-Bois

Salaire:

Non fourni

SMCP

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise du français et de l'anglais
Goût prononcé pour le challenge et animé par l'univers de la mode
Motivé, audacieux et entrepreneur dans l'âme
Valeurs de bienveillance, liberté, créativité, générosité et famille

Responsabilités

Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique
Identifier les besoins des client.es et développer le chiffre d’affaires grâce à un service personnalisé et attentionné
Fidéliser la clientèle en offrant un suivi de qualité, y compris après-vente (retouches, retours, réclamations)
Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur.rice de Maje
Participer à la mise en valeur des collections en respectant les guidelines merchandising et l’image premium de la marque
Assurer la réception, le contrôle, l’étiquetage et le rangement des marchandises, ainsi que la bonne tenue du stock
Contribuer à la bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, maintien de la propreté, support administratif)

Ce que nous offrons

Système de bonus mensuel
Prime de participation annuelle
Remises au sein du Groupe SMCP pour vos achats
Nombreuses vente au personnel
Comité d’Entreprise

Temps plein

Sélectionner un pays

Administrateur du support après-vente

Randstad

Emplacement:
Canada , Dorval

Catégorie:
Administration de bureau

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 avril 2026

Expiration:
25 mai 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable service après vente

Conseiller de vente H/F - CDI - One Nation

Notre IA répond dans votre langue

Administrateur du support après-vente

Randstad

Emplacement:Canada , Dorval

Catégorie:Administration de bureau

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 avril 2026

Expiration:25 mai 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Conseiller de vente H/F - CDI - One Nation

Emplacement:
Canada , Dorval

Catégorie:
Administration de bureau

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 avril 2026

Expiration:
25 mai 2026