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Vous aurez la responsabilité de gérer efficacement le flux des commandes clients et d'assurer la coordination nécessaire pour optimiser le service après-vente. - Assurer la gestion complète des commandes, depuis la réception jusqu'à la livraison aux clients - Coordonner les relations avec les différents départements afin d'optimiser la chaîne logistique - Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées pour améliorer leur satisfaction
Responsabilités
Assurer la gestion complète des commandes, depuis la réception jusqu'à la livraison aux clients
Coordonner les relations avec les différents départements afin d'optimiser la chaîne logistique
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées pour améliorer leur satisfaction
Exigences
Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) impérative
Diplôme en commerce, gestion ou équivalent apprécié
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
Première expérience réussie dans un rôle similaire essentielle pour le poste
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