Adjoint au service à la clientèle Emplois

Adjoint au service à la clientèle

Ellipse assurances Inc

Emplacement:
Canada, Rimouski

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Chez Ellipse Assurances, l’adjoint au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail des représentants en assurance de dommages des particuliers en assumant diverses tâches administratives ne nécessitant pas de certification en assurance.

Responsabilités:

Répondre aux appels selon les normes établies et rediriger les appels en fonction de la demande
Accueillir les clients à la réception et les guider vers les personnes concernées
Soutenir les agents et courtiers en assurance des particuliers pour diverses tâches telles que la facturation, l’envoi de documents à la clientèle, certaines activités relatives au système Epic, Focus, Contact AP ainsi que la gestion des courriels entrants de la clientèle et des assureurs
Assurer la numérisation et toutes les tâches relatives à la gestion du courrier entrant et sortant
S’occuper des paiements des clients et produire les reçus sur demande

Exigences:

Être disponible à travailler en présentiel du lundi au vendredi
Un minimum de 3 ans d'expérience à la réception d’appels ou au service à la clientèle
Sens du service à la clientèle, professionnalisme et discrétion
Excellente maîtrise de la langue française
Aisance à utiliser différentes technologies et faciliter à comprendre les systèmes informatiques
Avoir un fort esprit d'équipe

Souhaitable:

Permis ou expérience en assurance de dommages (un atout)
Une excellente maîtrise du français est exigée afin de desservir notre clientèle francophone. Les personnes ayant également un niveau d’anglais avancé desserviront aussi notre clientèle anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance!

Ce que nous offrons:

Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
1 journée de congé pour ton anniversaire
REER collectif avec participation de l’employeur
Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
Café et collations offerts dans toutes nos succursales
Horaire de jour, en semaine
Activités employés et activités d’équipe : plaisir et rires garantis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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