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Adjoint au Chef de Service Expérience Client et Fidélisation

Polynésie française, Fa'a'ā · Offre publiée 15 juin 2026
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Description du poste

Adjoint au Cheffe de Service Expérience Client et Fidélisation – (H/F) – CDD – FAAA. Leader du transport aérien inter-îles en Polynésie française, Air Tahiti incarne depuis plus de 65 ans la connexion essentielle entre 48 îles sur un territoire aussi vaste que l’Europe. Forte de ses racines culturelles et de ses valeurs d’accueil, la compagnie joue un rôle clé dans le développement du Pays et l’unité de sa population. Avec 1600 collaborateurs répartis sur les 5 archipels, 12 avions ATR à faible empreinte carbone, et une mission profondément humaine, Air Tahiti vous offre bien plus qu’un emploi : une aventure au cœur du Pacifique. La Direction Commerciale & Marketing recherche un(e) Adjoint(e) au Chef de Service Expérience Client & Fidélisation, en CDD. Rattaché(e) au Chef de Service Expérience Client & Fidélisation, vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client sur l’ensemble du parcours, ainsi qu’au développement et au pilotage du programme de fidélisation de la compagnie.

Responsabilités

  • Assister le Chef de Service dans la gestion de l'expérience sur l'ensemble du parcours client : réservation, aéroport, vol et après‑vente
  • Définir, mettre en œuvre et superviser les sondages clients pour l'ensemble des produits et services
  • Optimiser les parcours clients en collaboration avec les équipes internes (marketing, opérations, digital)
  • Analyser les retours clients (NPS, avis, réclamations) afin d’identifier les axes d’amélioration
  • Participer au développement des produits et services en lien avec les autres services d’Air Tahiti
  • Concevoir et mettre à jour les procédures commerciales
  • Superviser la gestion des réclamations et des situations sensibles
  • Concevoir et piloter le programme de fidélisation visant à renforcer l’engagement des clients et à augmenter leur valeur sur le long terme
  • Analyser les comportements clients pour optimiser les récompenses, personnaliser les avantages et améliorer l’engagement

Exigences

  • Bac +4/5 ou expérience équivalente réussie dans le domaine d'activité
  • Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
  • Capacité à rédiger des cahiers des charges, procédures et documents structurants
  • Aptitude à introduire de nouvelles méthodes et concepts au sein d'une organisation
  • Esprit logique, analytique et synthétique
  • Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément
  • Organisation, autonomie, rigueur et sens de l'anticipation
  • Rapidité d'exécution et sens de la confidentialité
  • Excellentes capacités de communication interne et externe
  • Bon relationnel et capacité à travailler en transversalité

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Exigences
Exigences
  • Permis de conduire à jour
  • Carte chrono
  • Carte de qualification conducteur
  • ADR
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Stabilité professionnelle
  • Multiplication de diversité des expériences professionnelles
  • Un parcours professionnel personnalisé et adapté
  • 5 semaines de congés payés par an
  • Une rémunération garantie tous les mois
  • Temps plein
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  • Permis C ou EC
  • Carte conducteur
  • FIMO à jour
  • Au moins 1 an d'expérience
  • Disponible dès demain
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler sur différentes missions pour se former dans divers secteurs et mettre en valeur vos talents
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Ce que nous offrons
  • Stabilité d'un contrat à durée indéterminée
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  • Conducteur super poids lourds (F/H)
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Responsabilités
Responsabilités
  • Vous intervenez sur des missions adaptées à votre profil et à vos aspirations professionnelles
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Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat à durée indéterminée
  • Rémunération mensuelle garantie entre deux missions
  • Missions variées et adaptées
  • Accompagnement régulier
  • Sécurité d'un CDI tout en explorant une diversité de secteurs et d'environnements
  • Temps plein
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  • Maîtrise du démarrage et de l'arrêt de la cellule robotisée ABB P5
  • Capacité à suivre l'ordonnancement et gérer la manutention des pièces
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  • Rigueur dans le contrôle qualité et application des règles de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le démarrage, l'arrêt et la relance de la cellule robotisée
  • Alimenter la ligne, suivre l'ordonnancement et gérer la manutention des pièces
  • Effectuer le changement des outils usagés et la maintenance préventive de premier niveau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • primes équipe
  • indemnités panier
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
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  • Temps plein
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Chef D'Équipe Charpentier Bois

Sur chantier, et en équipe, vos missions sont : Assembler et poser des éléments ...
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Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
  • Savoir-faire avéré en pose de bardage et de charpente traditionnelle
  • Vous possédez idéalement un CAP Charpente ou un titre professionnel de charpentier bois
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Responsabilités
  • Assembler et poser des éléments de charpentes traditionnelles
  • Poser de l'ossature bois ainsi que du bardage
  • Procéder des différents éléments à poser
  • Fixer des structures et des éléments de structure en bois
  • Prendre en charge la pose de bardage, pour garantir la protection et l'esthétisme des bâtiments
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Métallier

Au sein d'une PME, vous avez pour principale mission : Assurer la fabrication de...
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  • Vous avez une première expérience en tant que métallier poseur sur chantier ou en industrie. Vous êtes autonome et rigoureux, vous respectez les règles de sécurité.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la fabrication des escaliers et garde-corps
  • Réaliser la fabrication des éléments des escaliers, garde-corps
  • Monter les pièces et assembler
  • Temps plein
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Soudeur

Au sein d'une PME, vous avez pour principale mission : Assurer la fabrication de...
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  • Vous avez une première expérience en tant que soudeur en industrie
  • Vous êtes autonome et rigoureux, vous respectez les règles de sécurité
  • Savoir lire un plan de fabrication
  • Vous êtes rigoureux, avez un esprit méthodique, et êtes organisé
  • CAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la fabrication des escaliers et garde-corps
  • Réaliser la fabrication des éléments des escaliers, garde-corps
  • Monter les pièces et assembler
  • Temps plein
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Dessinateur Structures Métalliques (F/H)

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  • Vous êtes titulaire d'une formation technique dans le secteur de la métallurgie ou du bâtiment (en construction métallique) et vous disposez d'au moins une première expérience en tant que dessinateur structures métalliques.
  • Maîtriser Top Solid
  • BAC+2
  • 2 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les plans pour comprendre les exigences du projet
  • Concevoir des plans détaillés, des dessins et des modèles en 3D
  • Préparer des listes de matériaux et des schémas de montage pour faciliter la fabrication et l'assemblage sur site
  • Participer à la coordination des travaux avec les équipes de production
  • Assurer le suivi des modifications et des mises à jour des plans pendant le projet
  • Respecter les délais et les budgets impartis et contribuer à la gestion des coûts et des risques du projet
  • Temps plein
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