Account Manager Emplois | DELIVER (Lyon)

Account Manager

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

DELIVER

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue
Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral

Responsabilités

Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures
Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur
Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation
Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille
Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché
Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client
Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement

Ce que nous offrons

A competitive and comprehensive compensation and benefits package
Paternity and maternity support
Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn, our learning platform, packed with high-quality training and content
Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
Headspace membership
Subsidised health insurance, with option to add family
Discounted access to Gymlib
Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
Subsidy if you use a ‘green’ vehicle to commute
25 days annual leave plus complementary rest days per year, which increase with length of time at the company

Account Manager

Comment imaginez-vous transformer chaque appel en une expérience client inoublia...

Emplacement

France , Caudan

Salaire:

22750.00 - 22800.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Capacité à gérer efficacement un portefeuille client pour promouvoir le nouveau produit
Expérience préalable dans la relation client, idéalement par téléphone
Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques pour une communication professionnelle fluide
Excellentes compétences interpersonnelles pour cultiver des relations positives avec des clients professionnels
Formation en communication ou relation client appréciée, telle qu'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Responsabilités

Accompagner et fidéliser les clients professionnels en leur présentant efficacement nos innovations
Développer et gérer un portefeuille de clients professionnels en veillant à établir des relations durables
Promouvoir activement le nouveau produit auprès des clients pour optimiser leur satisfaction et fidélité
Assurer un suivi régulier des interactions téléphoniques pour recueillir des retours et proposer des améliorations
Maîtriser les outils informatiques pour soutenir efficacement les opérations et la communication avec les clients
Collaborer avec les équipes internes pour garantir une cohérence dans l'approche client et le développement stratégique

Temps plein

Account Manager

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

Non fourni

DELIVER

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue
Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral

Responsabilités

Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures
Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur
Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation
Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille
Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché
Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client
Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement

Ce que nous offrons

Paternity and maternity support
Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn, our learning platform, packed with high-quality training and content
Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
Headspace membership
Subsidised health insurance, with option to add family
Discounted access to Gymlib
Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
Subsidy if you use a ‘green’ vehicle to commute
25 days annual leave plus complementary rest days per year, which increase with length of time at the company
One day of paid leave per year to volunteer with a registered charity

Temps plein

Account Manager

Notre département Care est composé de 3 équipes : l’équipe Onboarding : chargée ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

40000.00 - 44000.00 EUR / Année

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2 ans d'expérience en CSM / Account Management / KAM / Account Executive en start-up ou environnement similaire
Capacité à gérer un portefeuille client volumique
Compétences en négociation et vente d'up-sell ou cross-sell
Suivi des KPIs de NPS, rétention et/ou de développement de chiffre d'affaires
Excellent relationnel, à l'aise au téléphone comme à l'écrit
Rigueur, organisation, goût pour les chiffres et capacité de synthèse
Intérêt pour le secteur de l'immobilier / la copropriété

Responsabilités

Mise en place d'une stratégie pour identifier les opportunités de ventes additionnelles et réaliser les objectifs d'up-sell et cross-sell
Élaboration de stratégies de fidélisation et de rétention adaptées à chaque client, suivi et optimisation des processus de gestion du portefeuille
Assurance de la satisfaction des clients, du renouvellement de leur contrat, et participation aux assemblées générales
Collaboration avec les différentes équipes (sales, onboarding, gestionnaire, assurance, gestion locative etc.) pour assurer une gestion optimale du portefeuille et soutenir l'atteinte des objectifs de l'entreprise

Ce que nous offrons

2 semaines d'onboarding
Career path avec accompagnement hebdomadaire, 2 performances reviews par an, politique de mobilité interne
Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
Politique d'accompagnement à la parentalité : reprise à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
Cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib
Bons plans culture avec la plateforme Leeto
Congés payés et RTT
Mutuelle & Carte Swile pris en charge à 50%

Temps plein

Account Manager

L'Account Manager est responsable de la gestion, du développement et de la fidél...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Forterro

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en gestion de comptes clients (Account Management ou équivalent)
Solide connaissance des environnements ERP et/ou des migrations Cloud
Capacité à vendre des services et solutions à haute valeur ajoutée
Excellentes compétences en communication, leadership client et gestion multi‑interlocuteurs
Sens de la planification, de la rigueur commerciale et de la prédictibilité
Orientation résultats, sens de la négociation et forte capacité à détecter et développer les opportunités.

Responsabilités

Promouvoir et vendre les offres de migration vers le Cloud auprès des clients On‑Premise
Guider les clients dans les étapes de réflexion, préparation, planification et prise de décision
Travailler en coordination étroite avec les équipes Professional Services pour construire des propositions adaptées, sécuriser les plannings et garantir une expérience de migration optimale
Développer les revenus issus des services récurrents
Promouvoir les offres de services packagés et renforcer la pénétration des solutions récurrentes dans les comptes existants
Accompagner le client dans l'évolution de ses usages pour maximiser la valeur et le renouvellement
Assurer un suivi régulier en personne et renforcer la proximité avec les interlocuteurs clés
Identifier les irritants, anticiper les risques de churn et piloter des actions de correction
Veiller à ce que chaque client reçoive un service de haute qualité
Développer et maintenir un plan de rétention et une stratégie de croissance par compte

Ce que nous offrons

Voiture de fonction
Tickets restaurant
Mutuelle familiale
Participation
Prime vacances

Temps plein

Account Manager

L’Account Manager est en charge du développement commercial et de la gestion d’u...

Emplacement

France , Issy-les-Moulineaux

Salaire:

Non fourni

Randstad Digital France

Date d'expiration

27 mars 2027

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac+5 type école d’ingénieur ou école de commerce
Expérience d'un minimum de 1 an d’expérience sur une fonction commerciale
Expérience en ESN est un atout majeur mais pas obligatoire
Connaissance du secteur ferroviaire est un plus
Profil commercial pur
Tenace, résilient face à l'échec, et motivé par le challenge et la signature de nouveaux contrats
Excellentes aptitudes à la négociation et au closing
Capacité démontrée à gérer un fort volume d'appels et de réunions
Grande autonomie et sens des responsabilités

Responsabilités

Business Development: explorer le portefeuille existant pour aller chercher de nouveaux projets et ouvrir de nouveaux comptes
Mener une activité de prospection téléphonique (Cold Calling) pour décrocher des rendez-vous
Mise en place d’un plan d'adressage client et déploiement
Développement des comptes clients, négociation et closing
Rédaction des propositions commerciales en garantissant les objectifs de rentabilité
Recherche des informations commerciales et rédaction des réponses à appels d’offre en collaboration avec les delivery leaders
En binôme avec les delivery leaders, animation de la relation client en privilégiant un rapport de confiance
Suivi des activités chez les clients (suivi de mission, contrats, référencements,…) et veille au respect des accords commerciaux, des plans de prévention et des engagements juridiques
Participation aux comités de pilotage des projets en engagement de résultats et mise en œuvre des plans d’action
Déploiement des mesures visant à la satisfaction clients

Temps plein

Account Manager

L'équipe Account Manager s'agrandit ! AssessFirst est une HR Tech en forte crois...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

100000.00 EUR / Année

Assessfirst

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 4 ans d’expérience en Account Management / Key Account / Account Executive en SaaS B2B
Solide compréhension des enjeux business : piloter un portefeuille avec des objectifs de renouvellement, rétention, NRR / expansion
Excellent relationnel et forte capacité à gérer des interlocuteurs variés, y compris des décideurs C-level
Compétences confirmées en vente, négociation et closing, notamment sur des sujets de renouvellement / renégociation contractuelle
À l’aise avec un environnement structuré et data-driven : CRM (Hubspot/Salesforce), reporting, automatisation, process
Anglais professionnel courant indispensable (comptes internationaux)

Responsabilités

Développement stratégique de comptes (Account Expansion)
Cartographier les organisations (filiales, directions, pays, décideurs)
Identifier les zones blanches et les leviers d’expansion
Construire des Account Plans structurés
Mener une prospection interne et du multi-threading
Déployer progressivement AssessFirst à l’échelle groupe
Renouvellements & renégociation
Piloter l’ensemble du cycle de renouvellement contractuel : anticipation des échéances à 6-12 mois, relances, suivi, négociation et closing
Renégocier les conditions commerciales et contractuelles
Développement & vente additionnelle (Upsell & Cross-sell)

Ce que nous offrons

Tickets resto : carte Swile à 10 € par jour travaillé
Mutuelle : couverture santé avec Alan
Épargne & participation : dispositif d’épargne salariale et de participation
Bien-être : participation à tes activités sportives, chèques cadeaux et plateforme d’avantages
Coworking : accès à des espaces partagés jusqu’à 6 fois par mois avec Worklib
Vie d’équipe : une culture forte et trois séminaires par an pour se retrouver

Temps plein

Account Manager

Êtes-vous prêt(e) à transformer l’industrie du bien-être en entreprise avec nous...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

800.00 - 1000.00 EUR / Mois

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Master en école de commerce ou équivalent
Rigueur : travail avec précision et organisation
Relationnel : à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs variés
Curiosité : poser les bonnes questions et expliquer clairement ses analyses
Esprit d’équipe : apprécier la collaboration pour atteindre les objectifs communs
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

Responsabilités

Relation partenaire : répondre aux questions des partenaires sur le fonctionnement du partenariat et l’accueil des abonnés Wellpass
Suivi performance : analyser le nombre de passages et la rémunération des partenaires et proposer des conseils pour optimiser leurs résultats
Suivi commercial : gérer l’ajout de prestations, les renégociations et les demandes de churn
Outils : actualiser et compléter le CRM Salesforce, le système de réservation et les contrats sur Docusign
Collaboration : échanger avec les équipes internes via Slack pour garantir un suivi fluide et cohérent

Ce que nous offrons

Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
Mentorat : plateforme de mentorat auto-organisée
Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements
Tickets restaurants : carte Swile d’un montant de 9,50€ par jour travaillé, avec 5€ pris en charge par l’entreprise
Transports : Financement du Pass Navigo à 50%
Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau

Temps plein

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Exigences

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