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L'équipe Account Manager s'agrandit ! AssessFirst est une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire : révolutionner le recrutement à l’échelle mondiale. Tu es responsable de la gestion commerciale d’un portefeuille de clients Large Business stratégiques. Ta mission ne se limite pas à sécuriser l’existant : tu es responsable de la croissance du chiffre d’affaires généré par tes comptes. Tu gères ton portefeuille comme un véritable territoire commercial : fidéliser et assurer la rétention, sécuriser les renouvellements de contrats, développer le chiffre d’affaires via la vente additionnelle, identifier et ouvrir de nouvelles entités et/ou BU, pays. Le poste est fortement orienté relation client, vente et négociation, sur des comptes stratégiques qui nécessitent une approche structurée, proactive et orientée résultats.
Responsabilités
Développement stratégique de comptes (Account Expansion)
Cartographier les organisations (filiales, directions, pays, décideurs)
Identifier les zones blanches et les leviers d’expansion
Construire des Account Plans structurés
Mener une prospection interne et du multi-threading
Déployer progressivement AssessFirst à l’échelle groupe
Renouvellements & renégociation
Piloter l’ensemble du cycle de renouvellement contractuel : anticipation des échéances à 6-12 mois, relances, suivi, négociation et closing
Renégocier les conditions commerciales et contractuelles
Développement & vente additionnelle (Upsell & Cross-sell)
Détecter et activer les opportunités de croissance : utilisateurs supplémentaires, formations, extensions, services complémentaires
Construire des recommandations et propositions commerciales sur mesure et stratégiques
Closing aurpès d'interlocuteurs C-level
Pilotage de la relation commerciale
Développement de relations d’influence
Navigation dans des organisations complexes
Coordination multi-interlocuteurs
Positionnement long terme de la solution
Exigences
Minimum 4 ans d’expérience en Account Management / Key Account / Account Executive en SaaS B2B
Solide compréhension des enjeux business : piloter un portefeuille avec des objectifs de renouvellement, rétention, NRR / expansion
Excellent relationnel et forte capacité à gérer des interlocuteurs variés, y compris des décideurs C-level
Compétences confirmées en vente, négociation et closing, notamment sur des sujets de renouvellement / renégociation contractuelle
À l’aise avec un environnement structuré et data-driven : CRM (Hubspot/Salesforce), reporting, automatisation, process
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