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Account Manager

France, Lyon Contrat de travail · Offre publiée 05 mai 2026
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Description du poste

L'Account Manager est responsable de la gestion, du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients existants déjà équipés de notre ERP. Sa mission centrale est de conduire et sécuriser la migration de nos clients On‑Premise vers nos solutions Cloud, tout en développant les revenus via la vente de services récurrents, de solutions complémentaires (cross‑sell) et de nouvelles opportunités au sein des comptes. Il/Elle joue un rôle clé pour garantir la prédictibilité du chiffre d'affaires, la planification commerciale à moyen et long terme, et le maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Responsabilités

  • Promouvoir et vendre les offres de migration vers le Cloud auprès des clients On‑Premise
  • Guider les clients dans les étapes de réflexion, préparation, planification et prise de décision
  • Travailler en coordination étroite avec les équipes Professional Services pour construire des propositions adaptées, sécuriser les plannings et garantir une expérience de migration optimale
  • Développer les revenus issus des services récurrents
  • Promouvoir les offres de services packagés et renforcer la pénétration des solutions récurrentes dans les comptes existants
  • Accompagner le client dans l'évolution de ses usages pour maximiser la valeur et le renouvellement
  • Assurer un suivi régulier en personne et renforcer la proximité avec les interlocuteurs clés
  • Identifier les irritants, anticiper les risques de churn et piloter des actions de correction
  • Veiller à ce que chaque client reçoive un service de haute qualité
  • Développer et maintenir un plan de rétention et une stratégie de croissance par compte
  • Garantir la prédictibilité des revenus via un pipeline propre, fiable et mis à jour en continu
  • Construire et maintenir une planification à moyen et long terme des projets, migrations et achats prévus
  • Reporter régulièrement sur les opportunités, les tendances de marché observées, les risques et priorités, la rétention, l'avancement des migrations Cloud
  • Contribuer activement à la précision du forecast et des engagements commerciaux mensuels et trimestriels.

Exigences

  • Expérience confirmée en gestion de comptes clients (Account Management ou équivalent)
  • Solide connaissance des environnements ERP et/ou des migrations Cloud
  • Capacité à vendre des services et solutions à haute valeur ajoutée
  • Excellentes compétences en communication, leadership client et gestion multi‑interlocuteurs
  • Sens de la planification, de la rigueur commerciale et de la prédictibilité
  • Orientation résultats, sens de la négociation et forte capacité à détecter et développer les opportunités.

Ce que nous offrons

  • Voiture de fonction
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle familiale
  • Participation
  • Prime vacances
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Account Manager

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Account Manager

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
  • Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
  • Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
  • Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
  • Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue
  • Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures
  • Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur
  • Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation
  • Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille
  • Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché
  • Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client
  • Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A competitive and comprehensive compensation and benefits package
  • Paternity and maternity support
  • Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn, our learning platform, packed with high-quality training and content
  • Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
  • Headspace membership
  • Subsidised health insurance, with option to add family
  • Discounted access to Gymlib
  • Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
  • Subsidy if you use a ‘green’ vehicle to commute
  • 25 days annual leave plus complementary rest days per year, which increase with length of time at the company
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Account Manager

Au sein de notre équipe Commerciale Régionale, vous accompagnerez vos partenaire...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
  • Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
  • Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
  • Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
  • Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue
  • Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures
  • Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur
  • Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d'identifier des leviers de croissance et des opportunités d'optimisation
  • Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille
  • Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché
  • Accompagner les partenaires dans l'amélioration de leurs opérations et de l'expérience client
  • Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d'anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail hybride avec des déplacements réguliers sur votre secteur
  • Une grande autonomie pour avoir un impact concret sur votre portefeuille et nos partenaires
  • Un environnement stimulant favorisant l'apprentissage, le développement et l'évolution de carrière
  • Des avantages pensés pour le bien-être et l'équilibre de nos équipes
  • Une culture inclusive, internationale et collaborative où chacun peut trouver sa place
  • Paternity and maternity support
  • Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn
  • Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
  • Headspace membership
  • Subsidised health insurance, with option to add family
  • Temps plein
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Account Manager

Comment imaginez-vous transformer chaque appel en une expérience client inoublia...
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France , Caudan
Salaire
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22750.00 - 22800.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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  • Capacité à gérer efficacement un portefeuille client pour promouvoir le nouveau produit
  • Expérience préalable dans la relation client, idéalement par téléphone
  • Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques pour une communication professionnelle fluide
  • Excellentes compétences interpersonnelles pour cultiver des relations positives avec des clients professionnels
  • Formation en communication ou relation client appréciée, telle qu'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et fidéliser les clients professionnels en leur présentant efficacement nos innovations
  • Développer et gérer un portefeuille de clients professionnels en veillant à établir des relations durables
  • Promouvoir activement le nouveau produit auprès des clients pour optimiser leur satisfaction et fidélité
  • Assurer un suivi régulier des interactions téléphoniques pour recueillir des retours et proposer des améliorations
  • Maîtriser les outils informatiques pour soutenir efficacement les opérations et la communication avec les clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir une cohérence dans l'approche client et le développement stratégique
  • Temps plein
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Account Manager

Envie de propulser votre carrière commerciale au sein d'un acteur majeur de la t...
Emplacement
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France , Issy-les-Moulineaux
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Randstad Digital France
Date d'expiration
26 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (École de Commerce ou École d'Ingénieur)
  • Minimum 1 an d'expérience sur une fonction commerciale (stages et alternances d'envergure compris)
  • Première expérience en ESN ou connaissance du secteur ferroviaire (atout majeur)
  • Profil de 'chasseur' pur
  • Tenace, résilient face à l'échec, grande autonomie, stimulé par le challenge, le volume d'activité et la signature de nouveaux contrats
  • Sens des responsabilités
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospecter et chasser activement via une activité soutenue (Cold Calling) pour ouvrir de nouveaux comptes et décrocher des rendez-vous stratégiques
  • Bâtir et déployer un plan d'adressage client précis afin de maximiser la pénétration et la détection de nouveaux projets dans votre portefeuille
  • Piloter le cycle de vente de A à Z, depuis la négociation jusqu'au closing, en rédigeant des propositions commerciales rentables
  • Répondre aux appels d'offres complexes en étroite collaboration avec nos Delivery Leaders afin de garantir la pertinence technique et commerciale de nos offres
  • Animer et fidéliser la relation client de haut niveau dans un esprit de partenariat long terme et de confiance mutuelle
  • Assurer le suivi des opérations (contrats, référencements, comités de pilotage) et veiller à la mise à jour rigoureuse du reporting commercial
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Projets d'envergure au sein d'une structure agile adossée à un leader mondial
  • Réelles perspectives d'évolution professionnelle
  • Culture de la performance valorisant le leadership, l'autonomie et le dépassement de soi
  • Cadre de travail moderne à Issy-les-Moulineaux avec politique de télétravail flexible
  • Temps plein
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Account Manager

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et...
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France , Marseille
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Exigences
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  • Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
  • Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
  • Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
  • Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
  • Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue
  • Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures
  • Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur
  • Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation
  • Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille
  • Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché
  • Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client
  • Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paternity and maternity support
  • Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn, our learning platform, packed with high-quality training and content
  • Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
  • Headspace membership
  • Subsidised health insurance, with option to add family
  • Discounted access to Gymlib
  • Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
  • Subsidy if you use a ‘green’ vehicle to commute
  • 25 days annual leave plus complementary rest days per year, which increase with length of time at the company
  • One day of paid leave per year to volunteer with a registered charity
  • Temps plein
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Account Manager

Notre département Care est composé de 3 équipes : l’équipe Onboarding : chargée ...
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France , Paris
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40000.00 - 44000.00 EUR / Année
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Matera
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Exigences
Exigences
  • 2 ans d'expérience en CSM / Account Management / KAM / Account Executive en start-up ou environnement similaire
  • Capacité à gérer un portefeuille client volumique
  • Compétences en négociation et vente d'up-sell ou cross-sell
  • Suivi des KPIs de NPS, rétention et/ou de développement de chiffre d'affaires
  • Excellent relationnel, à l'aise au téléphone comme à l'écrit
  • Rigueur, organisation, goût pour les chiffres et capacité de synthèse
  • Intérêt pour le secteur de l'immobilier / la copropriété
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place d'une stratégie pour identifier les opportunités de ventes additionnelles et réaliser les objectifs d'up-sell et cross-sell
  • Élaboration de stratégies de fidélisation et de rétention adaptées à chaque client, suivi et optimisation des processus de gestion du portefeuille
  • Assurance de la satisfaction des clients, du renouvellement de leur contrat, et participation aux assemblées générales
  • Collaboration avec les différentes équipes (sales, onboarding, gestionnaire, assurance, gestion locative etc.) pour assurer une gestion optimale du portefeuille et soutenir l'atteinte des objectifs de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 semaines d'onboarding
  • Career path avec accompagnement hebdomadaire, 2 performances reviews par an, politique de mobilité interne
  • Politique de rémunération et de BSPCEs transparente
  • Politique d'accompagnement à la parentalité : reprise à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade
  • Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an
  • Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois
  • Cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Congés payés et RTT
  • Mutuelle & Carte Swile pris en charge à 50%
  • Temps plein
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Account Manager

L’Account Manager est en charge du développement commercial et de la gestion d’u...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
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Randstad Digital France
Date d'expiration
27 mars 2027
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac+5 type école d’ingénieur ou école de commerce
  • Expérience d'un minimum de 1 an d’expérience sur une fonction commerciale
  • Expérience en ESN est un atout majeur mais pas obligatoire
  • Connaissance du secteur ferroviaire est un plus
  • Profil commercial pur
  • Tenace, résilient face à l'échec, et motivé par le challenge et la signature de nouveaux contrats
  • Excellentes aptitudes à la négociation et au closing
  • Capacité démontrée à gérer un fort volume d'appels et de réunions
  • Grande autonomie et sens des responsabilités
Responsabilités
Responsabilités
  • Business Development: explorer le portefeuille existant pour aller chercher de nouveaux projets et ouvrir de nouveaux comptes
  • Mener une activité de prospection téléphonique (Cold Calling) pour décrocher des rendez-vous
  • Mise en place d’un plan d'adressage client et déploiement
  • Développement des comptes clients, négociation et closing
  • Rédaction des propositions commerciales en garantissant les objectifs de rentabilité
  • Recherche des informations commerciales et rédaction des réponses à appels d’offre en collaboration avec les delivery leaders
  • En binôme avec les delivery leaders, animation de la relation client en privilégiant un rapport de confiance
  • Suivi des activités chez les clients (suivi de mission, contrats, référencements,…) et veille au respect des accords commerciaux, des plans de prévention et des engagements juridiques
  • Participation aux comités de pilotage des projets en engagement de résultats et mise en œuvre des plans d’action
  • Déploiement des mesures visant à la satisfaction clients
  • Temps plein
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Account Manager

L'équipe Account Manager s'agrandit ! AssessFirst est une HR Tech en forte crois...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
100000.00 EUR / Année
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Assessfirst
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 4 ans d’expérience en Account Management / Key Account / Account Executive en SaaS B2B
  • Solide compréhension des enjeux business : piloter un portefeuille avec des objectifs de renouvellement, rétention, NRR / expansion
  • Excellent relationnel et forte capacité à gérer des interlocuteurs variés, y compris des décideurs C-level
  • Compétences confirmées en vente, négociation et closing, notamment sur des sujets de renouvellement / renégociation contractuelle
  • À l’aise avec un environnement structuré et data-driven : CRM (Hubspot/Salesforce), reporting, automatisation, process
  • Anglais professionnel courant indispensable (comptes internationaux)
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement stratégique de comptes (Account Expansion)
  • Cartographier les organisations (filiales, directions, pays, décideurs)
  • Identifier les zones blanches et les leviers d’expansion
  • Construire des Account Plans structurés
  • Mener une prospection interne et du multi-threading
  • Déployer progressivement AssessFirst à l’échelle groupe
  • Renouvellements & renégociation
  • Piloter l’ensemble du cycle de renouvellement contractuel : anticipation des échéances à 6-12 mois, relances, suivi, négociation et closing
  • Renégocier les conditions commerciales et contractuelles
  • Développement & vente additionnelle (Upsell & Cross-sell)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets resto : carte Swile à 10 € par jour travaillé
  • Mutuelle : couverture santé avec Alan
  • Épargne & participation : dispositif d’épargne salariale et de participation
  • Bien-être : participation à tes activités sportives, chèques cadeaux et plateforme d’avantages
  • Coworking : accès à des espaces partagés jusqu’à 6 fois par mois avec Worklib
  • Vie d’équipe : une culture forte et trois séminaires par an pour se retrouver
  • Temps plein
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