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Account Manager / Relation Client

France, Paris 1000.00 - 1200.00 EUR / Mois · Offre publiée 10 décembre 2025
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Description du poste

L’équipe Account Manager (27 personnes et 4 team leads), est responsable du développement du portefeuille de client existant. Nous recherchons 1 personne pour les rejoindre en stage. Au quotidien, tu accompagnes ton équipe dans la mise en place des stratégies de ventes additionnelles, de satisfaction et de rétention clients (NPS). En tant que Account Manager, tu auras l’opportunité d’échanger chaque jour avec des interlocuteur·rices très différent·es ! Chaque copropriété constitue une communauté à part entière, dont il nous faut comprendre le fonctionnement pour les accompagner au mieux dans leur gestion ! Nos clients peuvent aussi bien être une petite copropriété de 3 lots en zone rurale déjà autonome, qu’un grand ensemble immobilier de 300 logements en centre-ville.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients par mail ou rendez-vous téléphonique
  • Former les clients dans leur utilisation de la plateforme
  • Accompagner les clients dans la gestion de leur copropriété
  • Participer à la mise en place de stratégie de rétention des clients
  • Faire de la vente additionnelle de prestations particulières

Exigences

  • Bachelor's Degree
  • < 6 months experience
  • Project management
  • Communication skills
  • Problem-solving skills
  • Stage de 6 mois (césure ou fin d'études)
  • Stage en lien avec la relation client (Sales, Business Developer, Chargé·e clientèle, Customer Support, etc.)
  • Bonne communication à l'écrit et à l'oral
  • Ne pas avoir peur du téléphone
  • Savoir se montrer patient·e et pédagogue
  • Être curieux·se et avoir un bon sens de l'écoute
  • Aimer résoudre les problèmes clients
  • Avoir un bon relationnel

Ce que nous offrons

  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis
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Account Manager / Relation Client

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Responsable de la réussite client / Customer Success Account Manager

Nous recherchons un(e) Responsable de la réussite client / Customer Success Acco...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
96000.00 - 177600.00 CAD / Année
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 4+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 3+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR equivalent experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et accompagner des stratégies d’engagement pour les clients, les partenaires et les parties prenantes internes
  • Établir et renforcer des relations avec les parties prenantes clés (internes et externes) afin d’assurer une livraison réussie des solutions
  • Élargir les relations au‑delà des contrats existants en alignant les stratégies Microsoft sur les priorités des clients
  • Viser à atteindre le statut de conseiller de confiance (« Trusted Advisor ») auprès des cadres dirigeants des clients
  • Aligner les solutions Microsoft avec les besoins des clients, en vous appuyant sur votre expertise d’Azure, Modern Work, Dynamics et sur votre connaissance des secteurs d’activité
  • Identifier et traiter des scénarios clients complexes en collaboration avec des spécialistes techniques
  • Renforcer la position de Microsoft sur le marché des technologies cloud auprès de vos clients
  • Démontrer l’alignement entre les objectifs des clients et le portefeuille de solutions Microsoft
  • Promouvoir les stratégies de réussite client, tant au niveau organisationnel que chez les clients
  • Piloter la planification, la priorisation et la gestion des programmes afin d’atteindre les résultats attendus par les clients
  • Temps plein
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Account Manager (Small account) – Stage 6 mois

Kactus est la scale-up qui dépoussière l'événementiel B2B. Nous connectons 30 00...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1200.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation grande école ou universitaire équivalente
  • Aisance Relationnelle
  • Mindset Commercial
  • Rigueur et Organisation
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Former les partenaires à une utilisation optimale de la plateforme
  • Analyser les fiches des partenaires pour booster leur visibilité et leur conversion
  • Réactiver les comptes suspendus
  • Analyser les performances des comptes partenaires, participer aux négociations et identifier des leviers pour dynamiser l'activité
  • Identifier les partenaires à risque, gérer les litiges
  • Valoriser la réputation des lieux en gérant la publication des avis clients
  • Coordonner et organiser des visites de lieux pour nos chefs de projet internes
  • Centraliser les feedbacks pour proposer des évolutions concrètes sur les outils Kactus
  • Travailler main dans la main avec les équipes internes pour concrétiser les projets stratégiques de la Supply
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un cadre de travail stimulant et convivial au cœur de Paris
  • Une carte Benefiz pour déjeuner dans les meilleures adresses de Paris
  • La prise en charge des frais de transport à 50%
  • Une politique de télétravail commune
  • Beaucoup d'événements, de séminaires et de soirées
  • Temps plein
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Sales Account Manager

Au sein de l’équipe Sales de budgetbox, vous êtes en charge du développement com...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 9e
Salaire
Salaire:
Non fourni
highco.com Logo
HighCo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez la fibre commerciale, un goût prononcé pour relever des défis et êtes très orienté résultat
  • Vous disposez d’une expérience véritable du secteur de la grande consommation, des équipes marketing de ces annonceurs et d’un intérêt prononcé pour ce secteur d’activité
  • Vous vous appuyez sur une écoute active, une capacité à bien comprendre les besoins de vos clients qui vous permet de mobiliser vos interlocuteurs autour de vos propositions, une grande aisance dans votre communication écrite et orale
  • Enthousiaste, ingénieux et ouvert d’esprit vous avez déjà prouvé votre capacité à être force de proposition
  • Résilient et tenace, vous restez focalisé sur votre objectif sur la durée et le pilotage de vos chiffres de vous effraie pas
  • Organisé et autonome, vous avez déjà mené des projets dans un environnement complexe avec succès
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et couvrir les interlocuteurs pertinents au sein des organisations de nos clients (chefs de produit, chefs de Groupe, Direction Marketing, Trade-Marketing et Key Account, Directeur e-commerce et digital, …)
  • Générer des opportunités et des prises de briefs auxquels vous répondrez avec le support d’un CSM (Customer Success Manager) qui prépare les recommandations d’actions
  • Engager les sponsors et décisionnaires, couvrir l’ensemble des marques et des équipes pour établir et développer une relation étroite avec nos clients
  • Conduire les cycles de vente jusqu’au closing
  • Fidéliser les clients et identifier des leviers de développement (upsell)
  • Prospecter et convertir de nouveaux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • participation transport
  • RTT
  • Télétravail possible (2j/semaines)
  • Situation géographique centrale
  • Temps plein
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Account Manager

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
deliveroo.co.uk Logo
DELIVER
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
  • Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
  • Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
  • Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
  • Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue
  • Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures
  • Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur
  • Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation
  • Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille
  • Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché
  • Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client
  • Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A competitive and comprehensive compensation and benefits package
  • Paternity and maternity support
  • Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn, our learning platform, packed with high-quality training and content
  • Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
  • Headspace membership
  • Subsidised health insurance, with option to add family
  • Discounted access to Gymlib
  • Subsidised Navigo subscriptions for sustainable transport
  • Subsidy if you use a ‘green’ vehicle to commute
  • 25 days annual leave plus complementary rest days per year, which increase with length of time at the company
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Account Manager - Engineering

En tant qu'expert commercial, vous êtes responsable de la croissance de votre po...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Jambes
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez un diplôme de bachelier ou de master, ou une expérience équivalente
  • Vous avez une solide expérience en consulting ou dans une fonction commerciale et vous aspirez à plus de polyvalence
  • Vous savez prendre les devants et agir de manière autonome, tout en gardant toujours le cap sur les objectifs communs
  • Vous avez une forte fibre commerciale et d'excellentes capacités de networking
  • Vous avez une solide fibre managériale qui vous permet de guider la carrière de vos consultants, de les motiver et de les soutenir avec des formations et des missions adaptées à leur croissance
  • Vous êtes un(e) véritable "problem solver"
  • Une affinité avec l'engineering est essentielle pour être le partenaire privilégié de vos clients et candidats
  • Vous communiquez couramment avec les candidats et les clients en français et en anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • En tant qu'expert commercial, vous êtes responsable de la croissance de votre portefeuille clients (existants et nouveaux)
  • En combinant vos compétences commerciales à votre expertise, vous agissez en véritable partenaire pour conseiller vos clients sur leurs besoins temporaires en profils engineering
  • Votre priorité : développer et élargir votre réseau de clients et de contacts
  • Vous réactivez les comptes dormants, vous identifiez de nouvelles opportunités via notre réseau interne et vous renforcez la relation de confiance avec vos clients actuels
  • Vos clients vous confient leurs besoins en talents
  • Grâce à une écoute active, vous alignez parfaitement nos services sur leurs attentes
  • Vous assurez le suivi des projets avec le client, évaluez les performances de nos consultants et identifiez les axes d'optimisation
  • En tant que People Manager, vous êtes le référent principal de nos consultants
  • Proactif(ve) et orienté(e) solutions, vous résolvez les problèmes avant même qu'ils n'apparaissent et vous accompagnez les consultants dans leur parcours
  • Lors de points de contact réguliers (téléphoniques et en personne), vous discutez de l'évolution de leurs compétences, de leur expérience et de leurs ambitions
  • Temps plein
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Account Manager

Au sein de notre équipe Commerciale Régionale, vous accompagnerez vos partenaire...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
deliveroo.co.uk Logo
DELIVER
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme
  • Solides compétences en négociation et en gestion commerciale
  • Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes
  • Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
  • Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue
  • Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures
  • Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur
  • Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d'identifier des leviers de croissance et des opportunités d'optimisation
  • Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille
  • Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché
  • Accompagner les partenaires dans l'amélioration de leurs opérations et de l'expérience client
  • Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d'anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail hybride avec des déplacements réguliers sur votre secteur
  • Une grande autonomie pour avoir un impact concret sur votre portefeuille et nos partenaires
  • Un environnement stimulant favorisant l'apprentissage, le développement et l'évolution de carrière
  • Des avantages pensés pour le bien-être et l'équilibre de nos équipes
  • Une culture inclusive, internationale et collaborative où chacun peut trouver sa place
  • Paternity and maternity support
  • Excellent learning and development opportunities and access to RooLearn
  • Regular social events such as sports, breakfasts and occasional aperitifs
  • Headspace membership
  • Subsidised health insurance, with option to add family
  • Temps plein
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Account Manager

Comment imaginez-vous transformer chaque appel en une expérience client inoublia...
Emplacement
Emplacement
France , Caudan
Salaire
Salaire:
22750.00 - 22800.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à gérer efficacement un portefeuille client pour promouvoir le nouveau produit
  • Expérience préalable dans la relation client, idéalement par téléphone
  • Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques pour une communication professionnelle fluide
  • Excellentes compétences interpersonnelles pour cultiver des relations positives avec des clients professionnels
  • Formation en communication ou relation client appréciée, telle qu'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et fidéliser les clients professionnels en leur présentant efficacement nos innovations
  • Développer et gérer un portefeuille de clients professionnels en veillant à établir des relations durables
  • Promouvoir activement le nouveau produit auprès des clients pour optimiser leur satisfaction et fidélité
  • Assurer un suivi régulier des interactions téléphoniques pour recueillir des retours et proposer des améliorations
  • Maîtriser les outils informatiques pour soutenir efficacement les opérations et la communication avec les clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir une cohérence dans l'approche client et le développement stratégique
  • Temps plein
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Account Manager Transport

La Team Business Transport recherche un Account Manager pour contribuer au dével...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'une formation supérieure (école d'ingénieur ou de commerce – Bac+5)
  • d'une expérience de 3 ans minimun en vente complexe en ESN ou cabinet de conseil
  • d'une exposition au secteur Transport ou à des environnements en transformation
  • d'un intérêt marqué pour le développement commercial et la gestion de comptes
  • votre capacité à développer et entretenir des relations clients dans la durée
  • votre autonomie et sens des responsabilités
  • une posture entrepreneuriale et orientée business
  • votre capacité à coordonner plusieurs parties prenantes (consultants, experts, delivery)
  • votre aptitude à identifier et concrétiser de nouvelles opportunités commerciales
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer au développement du secteur Transport en travaillant sur des clients grands comptes et des clients historiques de Talan
  • Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale sur votre périmètre
  • Développer une relation de proximité avec les décideurs
  • Identifier les opportunités de croissance sur les comptes existants et sur de nouvelles cibles
  • Travailler avec les équipes conseil et delivery pour positionner Talan comme un partenaire de transformation stratégique
  • la prospection et l'ouverture de nouveaux périmètres
  • la qualification des besoins et la structuration des opportunités
  • le développement d'un réseau de contacts décisionnaires au sein des grands comptes
  • la construction d'offres adaptées en mobilisant les expertises internes
  • coordonner les phases d'avant-vente avec les Business Units
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Locaux dans le cœur du 16ème arrondissement de Paris
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, prime d'équipement de 100€
  • Actionnariat salarié
  • Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l'entreprise
  • Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants)
  • Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
  • Mobilité en France et à l'étranger
  • Mutuelle prise en charge à partir de 80%
  • Primes de cooptation
  • Temps plein
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