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Account Manager / Relation Client

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1000.00 - 1200.00 EUR / Mois
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Description du poste:

L’équipe Account Manager (27 personnes et 4 team leads), est responsable du développement du portefeuille de client existant. Nous recherchons 1 personne pour les rejoindre en stage. Au quotidien, tu accompagnes ton équipe dans la mise en place des stratégies de ventes additionnelles, de satisfaction et de rétention clients (NPS). En tant que Account Manager, tu auras l’opportunité d’échanger chaque jour avec des interlocuteur·rices très différent·es ! Chaque copropriété constitue une communauté à part entière, dont il nous faut comprendre le fonctionnement pour les accompagner au mieux dans leur gestion ! Nos clients peuvent aussi bien être une petite copropriété de 3 lots en zone rurale déjà autonome, qu’un grand ensemble immobilier de 300 logements en centre-ville.

Responsabilités:

  • Répondre aux demandes des clients par mail ou rendez-vous téléphonique
  • Former les clients dans leur utilisation de la plateforme
  • Accompagner les clients dans la gestion de leur copropriété
  • Participer à la mise en place de stratégie de rétention des clients
  • Faire de la vente additionnelle de prestations particulières

Exigences:

  • Bachelor's Degree
  • < 6 months experience
  • Project management
  • Communication skills
  • Problem-solving skills
  • Stage de 6 mois (césure ou fin d'études)
  • Stage en lien avec la relation client (Sales, Business Developer, Chargé·e clientèle, Customer Support, etc.)
  • Bonne communication à l'écrit et à l'oral
  • Ne pas avoir peur du téléphone
  • Savoir se montrer patient·e et pédagogue
  • Être curieux·se et avoir un bon sens de l'écoute
  • Aimer résoudre les problèmes clients
  • Avoir un bon relationnel
Ce que nous offrons:
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Ai-modernisation business developer

Le groupe Theodo accompagne depuis 2009 les entreprises innovantes dans la conce...
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Theodo
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur
  • 3 à 8 ans d'xp en vente, dans le conseil serait un plus
  • Compréhension solide des usages IA
  • Maîtrise des techniques et méthodologies de gestion de compte
  • Forte curiosité pour l’IA, la tech et le fonctionnement des produits digitaux
  • Excellent relationnel
  • Leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes
  • Rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance
  • Proactif et envie de progresser vite
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial: identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales focalisées sur des modernisations de systèmes de legacy
  • construire et maintenir un pipeline solide et forecasté
  • mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, CTO, DSI principalement, métiers)
  • aller chercher de nouveaux leads via le networking, les pitchs, la participation à des events et autres leviers de prospection
  • Account Management & Relation Client: être l’interlocuteur privilégié de tes clients, construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés
  • identifier les enjeux structurants (scalabilité, performance, sécurité, coûts, connaissance métier…) chez tes clients afin de lui faire des propositions adaptées
  • gérer les documents administratifs liés aux ventes et assurer le paiement des factures dans les délais prévus
  • Suivi des projets avec la Client Service Team: assurer la complète satisfaction de ses clients (cohérence entre promesse commerciale et delivery) et la mise en place des plans d’actions éventuels quand cela n’est pas le cas
  • assurer la continuité de la relation client avec l’équipe projet (réunions de lancement, comités de pilotage, cérémonie, gouvernance) et en suivre l’avancement
  • s'assurer du maintien des équipes dans les conditions idéales pour réussir les projets
  • Temps plein
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Sales Executive

Le groupe Theodo accompagne depuis 2009 les entreprises innovantes dans la conce...
Emplacement
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France , Paris
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur
  • 3 à 8 ans d'expérience en vente dans le conseil
  • Connaissance d’enjeux sectoriels (ex: Pharma, Retail, Wealth Management, etc…)
  • Maîtrise des techniques et méthodologies de gestion de compte
  • Forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux
  • Excellent relationnel
  • Leadership pour embarquer dans des cycles de ventes complexes
  • Rigueur dans la gestion des priorités et le pilotage de la performance
  • Proactivité et envie de progresser vite
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial: Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales
  • Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté
  • Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, CTO, métiers)
  • Aller chercher de nouveaux leads via le networking, les pitchs, la participation à des events, les partners Theodo ou nos partenaires externes
  • Négocier et signer des projets
  • Déclencher des actions de lobbying pour closer plus rapidement
  • Account Management & Relation Client: Être l’interlocuteur privilégié des clients
  • Construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés
  • Générer, déclencher, planifier et délivrer du contenu de valeur
  • Identifier les nouveaux besoins chez les clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Épargne salariale avec un mécanisme d’intéressement
  • Budget matériel pour s’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • Gymlib
  • 5 semaines de congés + 8 à 12 RTT/an
  • Mutuelle (SideCare) prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Aides et places en crèche réservées
  • Accompagnement par un coach interne
  • Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo
  • Temps plein
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Strategic Account Lead

Theodo FinTech, entité experte en FinTech du groupe Theodo, accompagne les clien...
Emplacement
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France , Paris
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Theodo
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur
  • 3 à 8 ans d'xp en vente, dont au moins 3 dans la vente en cabinet de conseil
  • Appétence pour comprendre en profondeur les enjeux stratégiques et technologiques des clients du secteur financier
  • Maîtrise des techniques et méthodologies de gestion de compte
  • Excellent relationnel
  • Leadership pour embarquer des collaborateurs dans des cycles de ventes complexes B2B
  • Rigoureux dans la gestion des priorités et le pilotage de la performance
  • Proactif et envie de progresser vite
Responsabilités
Responsabilités
  • Account Management & Relation Client: Être l’interlocuteur privilégié des clients et représenter toutes les entités du groupe
  • Construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés
  • Générer, déclencher, planifier et délivrer du contenu de valeur via des pitchs
  • Identifier les nouveaux besoins chez les clients pour faire des propositions adaptées
  • Développement commercial: Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales dans le secteur FinTech
  • Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté
  • Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs
  • Aller chercher de nouveaux leads via le networking, les pitchs, la participation à des events, les partners Theodo ou nos partenaires externes
  • Négocier et signer des projets dans des bonnes conditions de succès pour Theodo
  • Déclencher des actions de lobbying pour closer plus rapidement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Épargne salariale avec un mécanisme d’intéressement en partenariat avec Epsor
  • Budget matériel pour s’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • Gymlib
  • 5 semaines de congés + 8 à 12 RTT/an
  • Mutuelle Alan (accès à de la médecine douce et téléconsultation)
  • Titres restaurants de 10 euros via Swile
  • Avantages fournis par le CSE (sport avec Gymlib, théâtre avec Kiosk, avantages variés avec Happypal)
  • Accompagnement par un coach interne
  • Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo
  • Temps plein
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Sales Executive HealthTech

Chez Theodo HealthTech, l’entité experte en santé, nous accompagnons tous les ac...
Emplacement
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France , Paris
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur
  • 3 à 8 ans d'xp en vente dont au moins 3 dans le conseil
  • Connaissance des enjeux HealthTech
  • Maîtrise des techniques et méthodologies de gestion de compte
  • Forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux
  • Excellent relationnel
  • Leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes
  • Rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance
  • Proactif et envie de progresser vite
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial: Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales
  • Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté
  • Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs
  • Aller chercher de nouveaux leads via le networking, les pitchs, la participation à des events
  • Négocier et signer des projets
  • Déclencher des actions de lobbying pour closer plus rapidement
  • Account Management & Relation Client: Être l’interlocuteur privilégié de tes clients
  • Construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés
  • Générer, déclencher, planifier et délivrer du contenu de valeur
  • Identifier les nouveaux besoins chez tes clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Prime d’intéressement indexée sur la croissance
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Gymlib
  • Mutuelle (SideCare) prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Aides et places en crèche réservées
  • Accompagnement par un coach interne
  • Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo
  • Temps plein
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Key Account Manager Secteur Public

Chez Theodo GovTech, nous accompagnons nos clients - ministères, collectivités t...
Emplacement
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France , Paris
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école
  • 3 à 8 ans d'xp en vente dans le conseil (dont 3 années en mission de conseil)
  • Connaissance des enjeux du secteur public et de la commande publique
  • Maîtrise des techniques et méthodologies de gestion de compte
  • Forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux
  • Excellent relationnel
  • Leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes
  • Rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance
  • Proactif et envie de progresser vite
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial: Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales dans le secteur public
  • Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté
  • Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, DSI, métiers)
  • Aller chercher de nouveaux leads via le networking, les pitchs, la participation à des events et autres leviers de prospection
  • Account Management & Relation Client: Être l’interlocuteur privilégié de tes clients et représenter toutes les entités du groupe auprès d'eux
  • Construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés
  • Pitcher pro-activement nos offres à tes clients
  • Identifier les nouveaux besoins chez tes clients afin d’augmenter l’empreinte de notre activité chez eux
  • Suivi des projets avec la Client Service Team: Assurer la satisfaction complète de tes clients et la mise en place des plans d’actions éventuels quand cela n’est pas le cas
  • Assurer la continuité de la relation client avec l’équipe projet et en suivre l’avancement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Prime d’intéressement indexée sur la performance de l'entreprise
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Mutuelle prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Formation et développement via la Theodo Academy
  • Développement de carrière avec un coach interne
  • Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo
  • Soirées mensuelles, keynotes et week-end d’entreprise annuel
  • Temps plein
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Gestionnaire de copropriétés

Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
39000.00 - 59000.00 EUR / Année
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Matera
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Exigences
Exigences
  • At least 2 years of experience as a property manager
  • Excellent interpersonal skills and comfort with phone and written communication
  • Recognized for rigor, organization, and a taste for numbers
  • Ability to prioritize tasks and synthesize information
  • Entrepreneurial spirit and desire to participate in launching and growing a new offering
  • Valid driver's license B and access to a vehicle
  • Customer satisfaction is central to your actions
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure the management of your client portfolio: create a trusting, transparent, and collaborative relationship with the Condominium Council members and co-owners
  • Monitor reported issues such as damage, work, or non-compliance with condominium regulations, in collaboration with our damage, legal, and works teams
  • Maintain a fluid relationship with suppliers and external partners
  • Prepare and hold general meetings in person or by video while respecting legal deadlines, then apply decisions voted at the AGM
  • Participate in contract renegotiation and quote research, and anticipate needs for DPE/energy renovation/multi-year work plan, with the support of Matera experts
  • Collaborate with internal teams: with our Tech&Product teams: report the most recurring and relevant customer feedback and your difficulties using the software so they can adapt the platform to your needs
  • With our legal and works experts to ensure good follow-up on complex issues encountered with your client portfolio, as well as assistants and accountants for daily management
  • Participate in client events alongside our Sales and Marketing team
  • Work on side projects for missions you care about with members of other teams: training new hires, creating content for the team or clients, optimizing and harmonizing internal processes, etc.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexible remote work: 2 days of presence at the office per week
  • Mileage reimbursement for professional travel
  • 2 weeks of onboarding
  • Clear career path with weekly manager support, 2 performance reviews per year, and internal mobility policy
  • Parental support policy: gentle return at 80% for 4 weeks (paid at 100%), and 5 additional days of leave per year for a sick child
  • Responsible Commute Time (TTR): 1 additional day of leave per year (or 2 half-days), paid like paid leave to encourage sustainable mobility
  • Menstrual leave: 1 additional day of paid leave per month
  • Sport: access to Gymlib at a preferential rate
  • Cultural deals with the Leeto platform (cinema, museums, amusement parks...)
  • Paid leave and RTT
  • Temps plein
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Industry Lead

Theodo Fintech recherche la personne qui sera en charge de structurer sa vertica...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur ou de commerce
  • 3 à 8 ans d'xp en vente, dans le conseil serait un plus
  • Compréhension solide du secteur de l’épargne et de l’investissement (CGP, banque privée, Asset Management)
  • Maîtrise des techniques et méthodologies de gestion de compte
  • Forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux
  • Excellent relationnel
  • Leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes
  • Rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance
  • Proactif et envie de progresser vite
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer de nos clients existants en créant les conditions propices à la réussite des équipes en en garantissant l’alignement entre la promesse et la valeur délivrée
  • Créer de nouvelles offres pour attirer de nouveaux projets et de nouveaux clients et faire grandir le CA de la verticale
  • Account Management & Relation Client
  • Développement commercial et prospection
  • Suivi des projets avec la Client Service Team
  • Propositions commerciales & Appels d’offres
  • Lancement de nouvelles offres
  • Participation à la structuration de la practice Wealth Management
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Prime d’intéressement indexée sur la performance de l’entreprise
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Mutuelle prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Aides et places en crèche réservées
  • Formation et développement (Theodo Academy)
  • Méthodologie unique basée sur le Lean Management
  • Développement de carrière avec un coach interne
  • Temps plein
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Strategic Account Lead

Le Strategic Account Lead Data assure l’ensemble du cycle commercial (originatio...
Emplacement
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France , Paris
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur
  • 3 à 8 ans d'xp en vente dans le conseil
  • Compréhension solide des architectures data, usages IA et GenAI et des enjeux du marché sur ces sujets
  • Maîtrise des techniques et méthodologies de gestion de compte
  • Forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux
  • Excellent relationnel
  • Leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes
  • Rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance
  • Proactif et envie de progresser vite
Responsabilités
Responsabilités
  • Account Management & Relation Client: Être l’interlocuteur privilégié de tes clients et représenter toutes les entités du groupe auprès d'eux
  • Construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés
  • Pitcher pro-activement nos offres à tes clients
  • Identifier les enjeux structurants chez tes clients afin de lui faire des propositions adaptées
  • Développement commercial: Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales focalisées sur la Data
  • Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté
  • Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, CTO, métiers)
  • Aller chercher de nouveaux leads via ABM, le networking, les pitchs, la participation à des events et autres leviers de prospection
  • Déclencher des actions de lobbying pour closer plus rapidement
  • Suivi des projets avec la Client Service Team: Assurer la satisfaction complète de tes clients et la mise en place des plans d’actions éventuels quand cela n’est pas le cas
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié pour être associé à la réussite du groupe
  • Prime d’intéressement indexée sur la croissance de Theodo
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Gymlib
  • Mutuelle (SideCare) prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Temps plein
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